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FAQ

Para comenzar

¿Qué es una partitura interactiva?

Adecuada para músicos de todos los niveles, las partituras interactivas de Tomplay ofrecen múltiples funcionalidades que hacen el aprendizaje musical mas dinámico y efectivo.

Las partituras interactivas de Tomplay contienen pistas de audio en alta calidad para escuchar y acompañar, las cuales han sido grabadas por músicos profesionales. Éstas pistas de audio son sincronizadas con las partituras, las cuales desfilan automáticamente en la tablet o en tu pantalla.

Tienes la opción de ralentizar el tempo de la música y acelerarlo conforme a tu progreso, sin perdida de calidad.

Muchas funciones adicionales te permiten anotar en tu partitura, grabarte a ti mismo o tocar un pasaje específico en bucle.

Puede que estés ya al tanto de la colección "Minus One", que funciona con CD's. Tomplay se deshace de la necesidad de tener un CD, ya que hemos integrado todo en una sola plataforma: audio, partituras y todas las funcionalidades que necesitas para tu aprendizaje.

¿Cómo puede Tomplay hacer mas dinámica y efectiva mi experiencia de aprendizaje y ensayo?

Todas las funciones en las partituras de Tomplay están diseñadas para que sean apropiadas de acuerdo al nivel de cada músico.

Siguiendo el cursor y la música te permite concentrarte en la partitura mientras trabajas en tus capacidades auditivas.

Nuestras pruebas han señalado un proceso de aprendizaje más rápido que a través de una partitura tradicional.

Soy principiante - ¿puedo utilizar Tomplay?

Muchas de las partituras en nuestro catálogo son para músicos de nivel principiante. Las encontrarás al seleccionar "principiante" en el filtro de "nivel de dificultad".

¿En qué dispositivos se encuentra Tomplay disponible?

 Tomplay está disponible para tabletas (iPad y Android), smartphones (iPhone and Android), al igual que para PC y Mac:

Si tienes un iPad o un iPhone, descarga la aplicación aquí.

Si tienes una tableta Android, un smartphone Android o una Chrome Book o tableta Onyx, descarga nuestra aplicación para Android aquí.

Si utilizas una computadora o tableta/computadora como Windows Surface, tienes 2 opciones:

1. Utiliza nuestras partituras interactivas directamente a través de tu navegador de internet (una conexión de internet es necesaria para tocar tus partituras). Para esto, crea una cuenta o inicia sesión haciendo click aquí.

2. Descarga nuestra aplicación para computadora (sin necesidad de conexión a internet para tocar tus partituras) haciendo click aquí.

Para un desempeño óptimo, recomendamos que descarges nuestra aplicación para computadora en lugar de utilizar tu navegador.

 

Requerimientos mínimos para la versión de PC/Mac:

- Opera con Windows 7 o sistemas operativos para PC más recientes.

- Compatible con los siguientes navegadores: Google Chrome, Firefox, Safari y Microsoft Edge.

- Una conexión a internet es necesaria para acceder a la aplicación web (versión PC/Mac).

Si recibes un mensaje de error de memoria mientras descargas una partitura, recomendamos que cierres todas tus pestañas y páginas web abiertas y descarga la partitura interactiva de nuevo.

 

Requerimientos mínimos para la aplicación de PC/Mac:

- Opera con Windows 7 Service Pack 1 o más recientemente en PC. Para verificar tu paquete de servicio, sigue los siguientes pasos -> https://support.microsoft.com/en-us/help/14162/windows-service-pack-and-update-center.

- Opera con Mac OS 10.12 o más reciente.

 

Requerimientos mínimos para version de iPad:

- La aplicación de iPad funciona en los modelos de iPad 3 y posteriores. Encontrarás errores informáticos y lentitud ocasional en las partituras en iPad 3. Todos los modelos más recientes funcionan a la perfección.

-IOS 9 es requerido para utilizar Tomplay.

 

Requerimientos mínimos para la version de Android tablet:

-La aplicación de Android opera en todas las tablets Android con un mínimo de 1 GB RAM de memoria.

-Android 5.0 "Lollipop" es necesario para operar ésta aplicación.

 

Requerimientos mínimos para version de iPhone:

-La aplicación de Tomplay opera en todos lOS iPhone equipados con IOS 9.0 o más recientes.

 

Requerimientos mínimos para version de Android smartphone:

-La aplicación de Tomplay opera en todos los smartphones equipados con Android 5.0 o más recientes y un mínimo de 1 GB de memoria.

¿Qué tipo de partituras están disponibles en el catálogo de Tomplay?

El catálogo de Tomplay contiene más de 18,000 partituras de música clásica, pop, rock y jazz para los siguientes instrumentos: Piano, Violín, Flauta, Flauta Dulce, Guitarra, Bajo, Voz, Clarinete, Violonchelo, Viola, Contrabajo, Saxofón alto, Saxofón tenor, Saxofón soprano, Batería, Percusión, Trompeta, Trombón, Corno Francés, Tuba, Bombardino, Saxhorno alto, Arpa, Oboe.

En nuestro catálogo para piano, encontrarás piezas para piano solista tales como la sonata Claro de Luna de Beethoven, piezas para piano con acompañamiento orquestal tal y como el Concerto número 23 de Mozart o Piratas del Caribe, piezas a 4 manos como las Danzas Húngaras de Brahms, duetos como El Cisne de Saint-Saëns, al igual que partituras para acompañamiento de piano, que habilita a los profesores a acompañar a sus estudiantes, por ejemplo.

En nuestro catálogo para violín, viola, flauta, oboe, clarinete, saxofón, trompeta y trombón, encontrarás partituras para instrumentos solistas como las Partitas de Bach para violín, partituras con acompañamiento de piano, generalmente adaptaciones de piezas famosas de música clásica, como la Sinfonía número 40 de Mozart, duetos originales como las sonatas para violín y piano de Mozart, tríos tales como Opus 100 n° 2 de Schubert, cuartetos o partituras con acompañamiento con orquesta como el concerto K.622 de clarinete de Mozart o la banda sonora de la película de La Pantera Rosa.

Nuestras partituras están organizadas en ocho niveles de dificultad, de principante a experto. Todas contienen pistas en alta calidad de audio, grabadas por nuestros músicos profesionales o licenciadas con nuestros socios, que incluyen Deutsche Grammophon y Sony Music. De ésta forma puedes tocar con acompañamiento e inspirarte con interpretaciones de músicos renombrados.

¿Cuánto cuestan las partituras de Tomplay?

Tienes accesso gratuito a un demo interactivo de partituras por cada instrumento.

Cada partitura cuesta entre 2 EUR y 18 EUR, dependiendo de la duración y complejidad de la pieza. Por ejemplo, un dueto corto te costará entre 2 EUR y 4 EUR, mientras que un concerto con acompañamiento orquestal te costará entre 10 EUR y 18 EUR.

También ofrecemos "Colecciones" de partituras tales como "Las melodias románticas más hermosas para piano" que tienen un descuento en comparación con la compra de las partituras individualmente.

También ofrecemos una subscripción anual o mensual con las siguientes ventajas:

• Accesso ilimitado a todo nuestro catálogo por EUR 9.99/al mes o EUR 99/al año (más de 10,000 partituras disponibles). Profesores verificados y sus estudiantes tienen un descuento en la subscripción, para más detalles por favor visita la sección de profesor.

• Doscientas nuevas partituras añadidas cada semana.

• Disponible en todos los dispositivos (iPad, Android Tablet, PC y Mac).

• Producción de partituras bajo demanda: puedes preguntar cada tres meses de subscripción por una partitura que no esté disponible en la tienda de Tomplay y la produciremos para tí bajo demanda.

• Acceso prioritario a nuestro servicio al cliente: te responderemos 7 dias a la semana e incluso antes que a otros clientes.

 

Puedes conectar hasta 3 dispositivos a tu cuenta de Tomplay.

Puedes gestionar tus dispositivos ingresando a "Mi cuenta" -> "Mis dispositivos", o haciendo click aquí.

¿Necesito una conexión de internet para utilizar Tomplay?

Si estás utilizando Tomplay en una PC o Mac:

1. Si estás utilizando nuestras partituras interactivas a través de tu navegador, necesitarás una conexión a internet para comprar y utilizar tus partituras interactivas.

2. Si descargas la aplicación de la computadora aquí, necesitarás una conexión a internet para comprar y utilizar nuestras partituras interactivas. Una vez que las partituras hayan sido descargadas, podrás tocar sin una conexión a internet.

 

En las aplicaciones de Apple y Android, necesitas una conexión a internet para llevar a cabo la compra y descarga de nuestras partituras. Una vez que estas partituras hayan sido descargadas, puedes tocar sin una conexión a internet.

¡Necesito ayuda!¿A quién puedo contactar?

Puedes llamarnos al +41 21 711 49 11 o envíanos un e-mail aquí.

Si te gustaría tocar una partitura que no esté disponible en nuestro catálogo aún o si tienes sugerencias respecto a la funcionalidad de la aplicación, por favor ponte en contacto con nosotros  para hacérnoslo saber.

Soy un profesor/director de una escuela de música: ¿Cómo puedo utilizar Tomplay con mis alumnos?

Si eres el director de una escuela o un conservatorio musical, por favor contáctanos directamente haciendo click aquí para obtener una oferta adecuada para tu establecimiento.

También ofrecemos tarifas especiales y servicios para profesores musicales y sus estudiantes.

 

Para obtener acceso a nuestra tarifa especial de profesor, por favor procede a continuación:

1. Descarga la app para iPad haciendo click aquí o para una tableta Android haciendo click aquí, o crea una cuenta aquí si utilizas PC o Mac.

2. Cuando crees una cuenta, selecciona el nivel "Profesor" y luego ingresa tu nombre completo al igual que el nombre del establecimiento en el que enseñas.

3. Cuando tu cuenta ya haya sido confirmada, te beneficiarás de un descuento en tu subscripción al igual que las ventajas señaladas aquí debajo.

 

Tu cuenta de profesor the ofrece las siguientes ventajas:

1. Un descuento en tu subscripción mensual: EUR 7.99/ al mes (tarifa normal EUR 9.99) y en nuestra subscripción anual EUR 83.99 (tarifa normal EUR 99.99)

2. Trabajos bajo demanda: Cada trimestre durante su subscripción, profesores y alumnos tienen la posibilidad de ordenarnos trabajos que todavía no hayan sido incluídos en nuestro catálogo.

3. Ofrecemos un servicio dedicado durante 7 días de la semana a todos los estudiantes y profesores.

 

Aquí te explicamos como asegurarnos de que tus estudiantes se beneficien del descuento mensual o anual en la subscripción de Tomplay:

1. Accede a tu cuenta haciendo click aquí.

2. Haz click en “Invita a tus estudiantes” e ingresa la dirección de e-mail de tu pupilo.

3. Tu estudiante recibirá posteriormente una invitación por e-mail. El o ella deberían crear una cuenta con la misma dirección de e-mail que utilizaste para la invitación. Tu descuento de alumno será entonces automáticamente activado en su cuenta.

¿Cómo puedo?

PC/Mac

PC/Mac

¿Cómo puedo utilizar Tomplay en mi PC, Mac o Windows tablet?

Tienes 2 posibilidades para utilizar Tomplay en una PC/Mac o en una computadora tablet como Windows Surface:

 1. Utiliza Tomplay directamente en tu navegador de internet: Para llevarlo a cabo, crea una cuenta o accede a tu cuenta haciendo click aquí. Selecciona tu instrumento. Entonces puedes probar una partitura gratuitamente ingresando tu dirección de e-mail o accediendo a nuestro catálogo completo para éste instrumento. Una conexión a internet es necesaria para utilizar las partituras de Tomplay a través de tu navegador de internet.

2. Utiliza la app de Tomplay para PC/Mac. Para descargar la app, haz click aquí.

 Para obtener un desempeño óptimo utilizando nuestras partituras interactivas, recomendamos que descarges nuestra app para computadoras en lugar de utilizar el navegador.

¿Cómo puedo cambiar la pista de audio en una partitura?

Para cambiar la pista de audio en la partitura, abre la partitura y en la parte superior izquierda de la página , haz click en "Audio". Entonces puedes seleccionar tu pista de audio deseada.

¿Cómo puedo grabarme a mi mismo?

Puedes grabarte haciendo click en el ícono del micrófono (Rec.)

¡Simplemente selecciona tu acompañamiento, presiona en "Rec" y comienza a ensayar!

El micrófono de tu computadora debe de estar encendido. Para activarlo, por favor dirígete a los ajustes de tu navegador.

¿Dónde puedo encontrar mis grabaciones?

Si estás utilizando las partituras de Tomplay directamente a través de tu navegador de internet, puedes encontrar tus grabaciones en la sección "Mis partituras". Puedes encontrar la grabación bajo su partitura correspondiente.

Si estás utilizando nuestra app para computadora, encontrarás tus grabaciones en la sección de "Mis partituras". Puedes encontrar la grabación bajo su partitura correspondiente.

¿Cómo puedo compartir mis anotaciones y grabaciones?

Por el momento, sólo profesores y sus estudiantes registrados tienen la posibilidad de compartir anotaciones y grabaciones.

Mira este video para ver cómo funciona:

Aquí puedes ver como compartir grabaciones y anotaciones con tus estudiantes:

1. Invita a tus estudiantes: 

En el menú principal de la app, ve a "Mi cuenta" y "Gestión de mis estudiantes". Haz click en "Invitar a estudiante"

El estatus del estudiante figurará como "Pendiente" hasta que él o ella cree una cuenta con la misma dirección de e-mail que utilizaste para la invitación. Entonces el estatus será de "Activo" y serás capaz de compartir grabaciones y anotaciones.

Por favor ten en cuenta que incluso si tu estudiante tiene una cuenta de Tomplay, tendrás que invitarlo/invitarla siguiendo las instrucciones arriba para así empezar a compartir anotaciones y grabaciones.

2. Comparte anotaciones con tus estudiantes:

Una vez que hayas anotado en tu partitura (Mira en ¿cómo puedo hacer anotaciones en una partitura?) presiona en "Partitura" en la parte superior izquierda y presiona en el ícono de la flecha a la derecha del nombre de la partitura para compartir tus anotaciones.

Para mirar tus anotaciones, tu estudiante necesita tener la partitura descargada en su dispositivo. En caso de que aún no la tenga, podrá acceder a “Mi cuenta” y “Mis profesores” y presionar en tu nombre. El estudiante puede entonces presionar en el título de la partitura que han compartido y automáticamente serán redirigidos a la partitura correcta en la tienda para así hacer la compra o la descarga.

Por favor ten en cuenta que tu estudiante también tiene la posibilidad de anotar en una partitura al igual que compartirla contigo siguiendo las instrucciones de arriba. El estudiante puede incluso anotar en la partitura con anotaciones que compartiste y enviarte sus anotaciones. En ese caso, el estudiante mantendrá ambas versiones en su dispositivo, tu versión original con anotaciones y una versión con sus anotaciones adicionales.

3. Comparte grabaciones con tus estudiantes:

Después de grabarte a tí mismo, (mira en ¿cómo puedo grabarme a mí mismo?), presiona en “Audio” en la parte superior izquierda y luego presiona en el ícono de la flecha a la derecha del nombre de la grabación para compartirla.

Tus estudiantes podrán escuchar tus grabaciones directamente en la partitura en la columna de “Audio” a la izquierda. También pueden escucharla en “Mi cuenta” y “Mis profesores” presionando en tu nombre y luego en el botón de reproducción junto a la grabación.

Por favor ten en cuenta que tus estudiantes pueden también compartir grabaciones contigo siguiendo las mismas instrucciones de arriba. Puedes encontrar las grabaciones directamente en la partitura, también en la columna de “Audio” a la izquierda o puedes escucharla en “Mi cuenta” y “Gestión de mis estudiantes”. Presiona en el nombre de tu estudiante y en el botón de reproducir.

 

La función de compartir está disponible en la aplicación de IOS o Android, al igual que en la aplicación dedicada a PC/Mac que puede ser descargada aquí. La función no está actualmente disponible en la version web y no encontrarás las anotaciones de tus estudiantes y grabaciones en la página web bajo tu cuenta.

¿Cómo puedo borrar una grabación que he guardado?

Si te diriges a través de tu navegador de internet, puedes borrar una partitura haciendo click en el ícono de la papelera junto a la partitura en la sección de "Mis partituras". Puedes encontrar la grabación bajo su partitura correspondiente.

Si estás utilizando nuestra app para computadora, puedes borrarla en el menú principal de "Mis partituras" en la app. Haz click en "Mis grabaciones" y en el ícono de papelera a la derecha de la grabación que quieres borrar.

¿Cómo puedo anotar en una partitura?

Para anotar en tu partitura, primero necesitas crear una nueva. En la parte superior de la esquina derecha, haz click en "Crear una partitura".

Ingresa un nombre de tu elección y haz click en "Guardar".

Con la pestaña de "Anotación", tu puedes añadir cualquier anotación musical tales como el símbolo de sostenido, un crescendo, o uso de los dedos. Para añadir una anotación, coloca tu dedo en la anotación y deslizalo al punto deseado en la partitura. Haz lo mismo a la hora de mover una anotación ya existente.

Con la pestaña de "Dibuja", puedes dibujar diferentes colores y tamaños en la partitura. Selecciona un color y peso, y presiona donde quieras en la partitura para anotar.

Con la pestaña de "Subrayar", puedes subrayar una nota, un bastón o una barra en color semi-transparente. Selecciona color y peso y presiona en donde quieras en la partitura para subrayar.

Con la pestaña de "Texto", puedes añadir texto a la partitura. Selecciona un color, haz click en cualquier lado de la partitura. Escribe tu texto con tu teclado. Puedes utilizar la herramienta de "Tamaño" para ajustar el tamaño de tu texto. Mueve la caja de texto donde quieras presionando el botón gris justo encima de la anotación del texto y deslizándola. Después, presiona en el botón rosa en la parte inferior derecha de tu texto para aprovar tu anotación.

Para borrar la anotación, presiona en la herramienta de "Editar la partitura" para así abrir el panel de anotaciones. Luego presiona en el botón de "Borrar" y en la anotación que quieres borrar. Si borraste la anotación equivocada, haz click en el botón de "Deshacer" y la anotación volverá a aparecer.

Para borrar una partitura anotada, haz clíck en "Partitura" en la esquina de la parte superior izquierda, luego haz click en el botón de basura junto a la partitura que deseas borrar.

¿Cómo borro una anotación en una partitura con anotaciones?

Si deseas borrar una anotación, haz click en "Editar una partitura" en la parte superior derecha para abrir el panel de anotaciones. Después haz click en el botón de "Borrar" y luego haz click en la anotación que quieras borrar. Si borraste una anotación equivocada, haz click en el botón de "Deshacer" y la anotación volverá a aparecer.

Para borrar una partitura con anotaciones, haz click en "Partitura" en la esquina superior izquierda, luego haz click en el ícono de papelera junto a la partitura que quieras borrar.

 

¿Cómo imprimo una partitura?

Para imprimir una partitura desde tu computadora (desde nuestra web o nuestra app para PC/Mac), dirígete a "Mis partituras" y abre la partitura que deseas imprimir. Haz click en el ícono de la impresora y tu partitura se imprimirá al igual que cualquier otro documento desde tu computadora.

No puedes imprimir partituras durante el periodo de prueba de 14 días cuando retiras una subscripción anual.

Para subscriptores anuales, al final del periodo de prueba el número de impresiones es limitado a 48 partituras diferentes por año (96 para profesores autorizados). Puedes imprimir la misma partitura cuantas veces quieras. Cuando tu subscripción está lista para renovar, el número de impresiones disponibles será restablecido (48 impresiones por cada año nuevo o 96 para profesores autorizados).

Subscripciones mensuales están limitadas a 4 impresiones por mes (8 para profesores autorizados). Puedes imprimir la misma partitura cuantas veces quieras. Cuando tu subscripción está lista para renovarse, el número de impresiones disponibles será restablecido (4 impresiones por cada nuevo mes , 8 para un profesor autorizado).

Subscriptores pueden igualmente comprar paquetes extra (6€ por 4 impresiones) haciendo click en el siguiente link.

No hay límite de tiempo para que estás impresiones sean utilizadas.

¿Cómo puedo obtener una nueva contraseña en caso de haberla olvidado?

Haz click aquí para restablecer tu contraseña.

Después ingresa tu cuenta de e-mail y te enviaremos una nueva contraseña automáticamente.

Si el e-mail no aparece en tu bandeja de entrada, verifica que no haya sido enviado a la carpeta de spam.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña, accede a tu cuenta haciendo click aquí.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de e-mail?

Si deseas cambiar tu dirección de e-mail asociada con tu cuenta de Tomplaycontáctanos aquí.

Haznos saber tu antigua dirección de e-mail junto con la nueva. Nosotros nos encargaremos de hacer el cambio.

¿Cómo puedo cambiar mi instrumento o el nivel de dificultad que he seleccionado?

Si cambias tu instrumento o nivel, accede a tu cuenta haciendo click aquí.

Si estás utilizando nuestra app para computadora, puedes cambiar el instrumento o tu nivel en el menú de "Mi cuenta".

¿Cómo puedo acceder al catálogo completo de Tomplay de un instrumento?

Para acceder a un catálogo de un instrumento, haz click aquí y selecciona tu instrumento.

Haz click en "Accede a nuestro catálogo completo de partituras" (solamente visible si no haz ingresado a tu cuenta. Si ya ingresaste, ignora éste paso).

La totalidad del catálogo será entonces desplegada, junto con los filtros para permitirte acceder a la partitura que estás buscando rápidamente.

¿Cómo puedo obtener el acompañamiento de piano de una partitura de un dueto que he comprado?

Para acceder al catálogo de piano, haz click aquí y selecciona piano.

Haz click en "Accede a nuestro catálogo completo de partituras" (visible únicamente si no haz ingresado a tu cuenta. Si ya haz ingresado, ignora éste paso).

Varios filtros son sugeridos en la parte superior. En el filtro de "acompañamiento" , selecciona "acompañamiento de piano".

Podrás notar que múltiples partituras aparecen para la misma pieza. En la sección de "información", listamos el instrumento(s) para el cual el acompañamiento de piano ha sido escrito (instrumentos en Do, en Si bemol, etc.). Selecciona el que sea compatible con tu instrumento.

¿Cómo puedo sincronizar la compra que he hecho en la web de Tomplay o en la versión PC/Mac en mi tablet (iPad o Android) o en mi smartphone (iPhone o Android)?

Para sincronizar las compras hechas en nuestra página web o en la app para PC/Mac a la app de Tomplay para tablet (iPad y Android) o smartphone (iPhone o Android), haz lo siguiente:

  1. En la tableta o smartphone app, asegúrate de que estás conectado a la misma cuenta de Tomplay que utilizaste cuando hiciste tus compras. Para buscar tu cuenta o acceder a otra cuenta, haz click "Mi cuenta" en el menú principal de la app.
  2. En la pestaña de "Mi cuenta", haz click en "Sincroniza las partituras a mis dispositivos".

¿Cómo puedo reafinar el acompañamiento de audio a mi instrumento?

Si estás utilizando nuestra app para computadora, tienes la posibilidad de cambiar el tono del acompañamiento para ajustarlo a tu instrumento. Para llevarlo a cabo:

1. Abre tu partitura y dirígete a "Ajustes",

2. Selecciona "Tono de acompañamiento (en Hz)".

3. Puedes modificar el tono del acompañamiento para adaptarlo a la afinación de tu instrumento.

 

Ésta función no está disponible si estás utilizando Tomplay directamente via tu navegador. Por otro lado, está disponible si estás utilizando nuestra app para computadora. Haz click aquí para descargar la app de Tomplay para PC/Mac.

¿Cómo puedo transponer la tonalidad de una partitura?

Algunas partituras, particularmente nuestras partituras para canto, son ofrecidas en diferentes tonos.

Si deseas transponer una partitura a un tono que no hemos ofrecido, ponte en contacto con nosotros directamente haciendo click aquí y estaremos encantados en responder tu petición.

Si deseas adaptar el tono del acompañamiento de audio para que coincida con la afinación de tu instrumento, mira en -> ¿Cómo afinar el acompañamiento de audio a mi instrumento?

¿Cómo puedo borrar una partitura que no necesito?

Si estás utilizando las partituras de Tomplay directamente a través de tu navegador de internet:

Para borrar una partitura, dirígete a la sección de "Mis partituras" y haz click en el ícono de la papelera junto a la imagen.

Si borras una partitura, siempre tendrás la opción de recuperarla después con todas las anotaciones que haz hecho.

 

Si utilizas nuestra app para computadora:

Para borrar una partitura, dirígete a la sección de "Mis partituras" y haz click en el ícono de la pluma en la parte superior derecha de la página. Selecciona partitura(s) que quieras borrar añadiendo marcas en la parte superior izquierda de la imágen y haz click en "Borrar".

 Si borras una partitura, siempre tendrás la opción de recuperarla después con las anotaciones que haz hecho.

¿Cómo puedo crear carpetas personales y listas de reproducción?

Mira éste video para mirar cómo crear carpetas para organizar tus partituras y crear listas de reproducción dentro de las carpetas de forma que puedas ensayar una pieza detrás de la otra, sin interrupción. 

Por favor ten en cuenta, ésta función solo está disponible en las aplicaciones de Tomplay. De momento no puedes visualizar y crear carpetas personales y listas de reproducción dentro de tu espacio personal en la página web de Tomplay.

Para crear una carpeta, haz click en la pestaña de "Mis partituras" en la app en la esquina de la parte superior derecha en el ícono de la carpeta (junto al ícono de la pluma). Nombra tu carpeta y haz click en "OK". Después añade las partituras que desees agrupar en tu nueva carpeta y haz click en "Finalizar".

Después tendrás la posibilidad de reorganizar tus partituras como quieras dentro de la carpeta. Para llevarlo a cabo, accede a la carpeta y haz click en el ícono de la pluma en la esquina de la parte superior derecha. Después haz click en los seis puntos a la derecha del nombre de la partitura y desliza la partitura hacia arriba y abajo.

Por favor ten en cuenta que cuando borres una partitura de una carpeta, ésta permanecerá en la sección de "Mis partituras" (las partituras son copiadas a carpetas, no movidas). Si borras una partitura de la sección de "Mis partituras", ésta permanecerá en la carpeta de igual manera. 

En la carpeta, también puedes crear una lista de reproducción para tocar una partitura detrás de la otra, sin interrupción. Para llevarlo a cabo, accede a la carpeta y haz click en el botón de modo "Lista de reproducción". Después de alcanzar el final de la partitura, la siguiente se cargará automáticamente (se le debe de permitir al cursor alcanzar el final de la última medida para automáticamente saltar a la siguiente partitura). 

Puedes cambiar el order de la lista de reproducción reorganizando las partituras dentro de la carpeta, como se explica arriba.

¿Cómo se utiliza una tarjeta de regalo de Tomplay?

Si haz recibido una tarjeta de regalo de Tomplay permitiéndote comprar partituras de nuestro catálogo por una cierta cantidad , puedes utilizarla de la siguiente manera:

  1. Dirígete a www.tomplay.com. Crea una cuenta o accede a tu cuenta en la parte superior derecha.
  2. Haz click en "Tienda" en el menú de arriba y añade artículos a tu cesta.
  3. Haz click en tu cesta en la parte de arriba y después en "Continuar al pago".
  4. Ingresa tu código en el campo correspondiente a "Código promocional" y haz click en "Validar". Pon atención en el uso correcto de mayúsculas y minúsculas.
  5. Tu código será aplicado automáticamente y la cantidad de tu orden será deducida de tu balance. Cuando vuelvas a comprar en nuestra web, el balance en tu tarjeta de regalo será tomado en cuenta.

Solamente puedes redimir tu tarjeta de regalo y utilizarla como crédito en nuestra página web, siguiendo los pasos arriba. Después, puedes descargar la app de iPad/iPhone o la app de Android, ingresa a la misma cuenta e importa tus compras en "Mi cuenta".

 

Si ya haz recibido una tarjeta de regalo de Tomplay para una subscripción (un año de acceso ilimitado al catálogo), puedes utilizarla de la siguiente manera:

  1. Dirígete a www.tomplay.com
  2. Haz click en "Conviértete en Premium" en el menú en la parte de arriba y selecciona la subscripción anual.
  3. Crea una cuenta o accede a tu cuenta (ignora éste paso si ya haz ingresado a tu cuenta).
  4. Ingresa tu código en el campo correspondiente an la parte inferior derecha y haz click en "Activar".
  5. Ingresa tus detalles de pago y haz click en "Activar la tarjeta de regalo". Obtendrás un año de acceso ilimitado al catálogo de Tomplay.

Solamente puedes redimir tu tarjeta de regalo en nuestra página web. Tras activar tu subscripción tarjeta de regalo en nuestra página web, puedes descargar la app para iPad/iPhone o la app para Android, accede a la misma cuenta y descarga las partituras desde aquí.

¿Cómo se utiliza un código promocional de Tomplay?

Si haz recibido un código promocional otorgándote acceso a todo nuestro catálogo de partituras interactivas durante un mes, simplemente sigue los siguientes pasos para activarlo:

  1. Conéctate a nuestra página web www.tomplay.com desde tu computadora
  2. En la parte superior derecha de la página, haz click en "Registro" o "¿Ya eres miembro?" en caso de que ya estés suscrito.
  3. En la parte alta de la página, haz click en "Conviértete en Premium"
  4. Escoge entre la subscripción mensual y anual (sin obligación, no se te hará cargo por el primer mes y tu subscripción puede ser cancelada en cualquier momento desde tu cuenta).
  5. Ingresa el código promocional que recibiste y rellena el resto del formulario con tu información.
  6. Tendrás acceso a más de 12,000 partituras gratuitamente por un mes. Tu mes de periodo de prueba gratuito es igualmente aplicable en las aplicaciones de Apple (iPad y iPhone) y Android (tableta y smartphone) conectándote a la app desde la misma cuenta de Tomplay.
iPad/iPhone App

iPad/iPhone App

¿Cómo descargo la aplicación de iPad/iPhone?

La aplicación de Tomplay para iPad y iPhone puede ser descargada gratuitamente desde la App Store.

Haz clíck aquí desde tu iPad o iPhone o simplemente presiona "Tomplay" en la barra de búsqueda de la App Store.

¿Cómo puedo cambiar la pista de audio en una partitura?

Para cambiar la pista de audio en la partitura, abre la partitura y en la parte superior izquierda de la página , haz click en "Audio". Entonces puedes seleccionar tu pista de audio deseada.

¿Cómo puedo grabarme a mi mismo?

Puedes grabarte a ti mismo haciendo click en el ícono del micrófono. Simplemente selecciona tu acompañamiento y haz click en "Grabar".

Si el micrófono no funciona, significa que no haz autorizado a Tomplay el permiso para utilizarlo. Accede a los ajustes de tu tablet y autoriza el uso del micrófono.

¿Donde encuentro mis grabaciones?

Cuando hayas guardado tu grabación, puedes escucharla en el menú principal de "Mis partituras" en la app.

Encontrarás tu grabación debajo de la imagen de la partitura correspondiente.

¿Cómo puedo compartir mis anotaciones y grabaciones?

Por el momento, sólo profesores y sus estudiantes registrados tienen la posibilidad de compartir anotaciones y grabaciones.

Mira este video para ver cómo funciona:

Aquí puedes ver como compartir grabaciones y anotaciones con tus estudiantes:

1. Invita a tus estudiantes: 

En el menú principal de la app, ve a "Mi cuenta" y "Gestión de mis estudiantes". Haz click en "Invitar a estudiante"

El estatus del estudiante figurará como "Pendiente" hasta que él o ella cree una cuenta con la misma dirección de e-mail que utilizaste para la invitación. Entonces el estatus será de "Activo" y serás capaz de compartir grabaciones y anotaciones.

Por favor ten en cuenta que incluso si tu estudiante tiene una cuenta de Tomplay, tendrás que invitarlo/invitarla siguiendo las instrucciones arriba para así empezar a compartir anotaciones y grabaciones.

2. Comparte anotaciones con tus estudiantes:

Una vez que hayas anotado en tu partitura (Mira en ¿cómo puedo hacer anotaciones en una partitura?) presiona en "Partitura" en la parte superior izquierda y presiona en la ícono de la flecha a la derecha del nombre de la partitura para compartir tus anotaciones.

Para mirar tus anotaciones, tu estudiante necesita tener la partitura descargada en su dispositivo. En caso de que aún no la tenga, podrá acceder a “Mi cuenta” y “Mis profesores” y presionar en tu nombre. El estudianye puede entonces presionar en el título de la partitura que han compartido y automáticamente serán redirigidos a la partitura correcta en la tienda para así hacer la compra o la descarga.

Por favor ten en cuenta que tu estudiante también tiene la posibilidad de anotar en una partitura al igual que compartirla contigo siguiendo las instrucciones de arriba. El estudiante puede incluso anotar en la partitura con anotaciones que compartiste y enviarte sus anotaciones. En ese caso, el estudiante mantendrá ambas versiones en su dispositivo, tu versión original con anotaciones y una versión con sus anotaciones adicionales.

3. Comparte grabaciones con tus estudiantes:

Después de grabarte a tí mismo, (mira en ¿cómo puedo grabarme a mí mismo?), presiona en “Audio” en la parte superior izquierda y luego presiona en el ícono de la flecha a la derecha del nombre de la grabación para compartirla.

Tus estudiantes podrán escuchar tus grabaciones directamente en la partitura en la columna de “Audio” a la izquierda. También pueden escucharla en “Mi cuenta” y “Mis profesores” presionando en tu nombre y luego en el botón de reproducción junto a la grabación.

Por favor ten en cuenta que tus estudiantes pueden también compartir grabaciones contigo siguiendo las mismas instrucciones de arriba. Puedes encontrar las grabaciones directamente en la partitura, también en la columna de “Audio” a la izquierda o puedes escucharla en “Mi cuenta” y “Gestión de mis estudiantes”. Presiona en el nombre de tu estudiante y en el botón de reproducir.

 

La función de compartir está disponible en la aplicación de IOS o Android, al igual que en la aplicación dedicada a PC/Mac que puede ser descargada aquí. La función no está actualmente disponible en la version web y no encontrarás las anotaciones de tus estudiantes y grabaciones en la página web bajo tu cuenta.

¿Cómo puedo borrar una grabación que he guardado?

Cuando hayas guardado tu grabación, puedes borrarla en el menú principal de "Mis partituras" en la app.

Haz click en "mis grabaciones" y en el ícono de la papelera a la derecha de la grabación que quieres borrar.

¿Cómo puedo encontrar mis grabaciones tras haber instalado Tomplay en un nuevo iPad o iPhone?

Lamentamos que nuestra aplicación de momento no permite mantener tus grabaciones si estás utilizando un nuevo iPad o iPhone o si borras la aplicación. Estamos trabajando en un nuevo sistema que hará posible que puedas guardar tus grabaciones en la nube.

¿Cómo puedo anotar en una partitura?

Para anotar en tu partitura, primero necesitas crear una nueva. En la parte superior de la esquina derecha, haz click en "Crear una partitura".

Ingresa un nombre de tu elección y haz click en "Guardar".

Con la pestaña de "Anotación", tu puedes añadir cualquier anotación musical tales como el símbolo de sostenido, un crescendo, o use de los dedos. Para añadir una anotación, coloca tu dedo en la anotación y deslizalo al punto deseado en la partitura. Haz lo mismo a la hora de mover una anotación ya existente.

Con la pestaña de "Dibuja", puedes dibujar diferentes colores y tamaños en la partitura. Selecciona un color y peso, y presiona donde quieras en la partitura para anotar.

Con la pestaña de "Subrayar", puedes subrayar una nota, un bastón o una barra en color semi-transparente. Selecciona color y peso y presiona en donde quieras en la partitura para subrayar.

Con la pestaña de "Texto", puedes añadir texto a la partitura. Selecciona un color, haz click en cualquier lado de la partitura. Escribe tu texto con tu teclado. Puedes utilizar la herramienta de "Tamaño" para ajustar el tamaño de tu texto. Mueve la caja de texto donde quieras presionando el botón gris justo encima de la anotación del texto y deslizándola. Después, presiona en el botón rosa en la parte inferior derecha de tu texto para aprovar tu anotación.

Para borrar la anotación, presiona en la herramienta de "Editar la partitura" para así abrir el panel de anotaciones. Luego presiona en el botón de "Borrar" y en la anotación que quieres borrar. Si borraste la anotación equivocada, haz click en el botón de "Deshacer" y la anotación volverá a aparecer.

Para borrar una partitura anotada, haz clíck en "Partitura" en la esquina de la parte superior izquierda, luego haz click en el botón de basura junto a la partitura que deseas borrar.

¿Cómo borro la anotación en una partitura anotada?

Si deseas borrar una anotación, presiona en "Editar una partitura" en la parte superior derecha para abrir el panel de anotaciones.

Luego presiona en el botón de "Borrar" y después presiona en la anotación que deseas borrar. Si borraste la anotación equivocada, haz click en el botón de "Deshacer" y la anotación volverá a aparecer.

Para borrar una partitura con anotación, haz click en "Partitura" en la esquina de la parte superior izquierda, luego haz click en el ícono de papelera junto a la partitura que quieras borrar.

¿Cómo puedo encontrar mis anotaciones tras haber instalado Tomplay en un nuevo iPad o iPhone?

Todas tus notas son automáticamente guardadas en la nube. Para recuperar tus partituras y notas en tu nuevo iPad o iPhone, sigue los siguientes pasos:

 

1. Abre la aplicación de Tomplay en tu nuevo iPad o iPhone y accede a tu cuenta de Tomplay.

2. Dirígete a "Mi cuenta", haz click en "Sincroniza las partituras a mis dispositivos".

3. Importa las partituras que quieras. Todas tus notas aparecerán automáticamente en tu cuenta una vez que hayan sido descargadas.

 

¿Cómo imprimo una partitura directamente de mi iPad o iPhone?

Para imprimir una partitura de tu iPad o iPhone, debes de tener una impresora conectada con AirPrint. Abre la partitura que deseas imprimir y haz click en el ícono de la impresora en la parte inferior a la derecha.

Si no tienes una impresora compatible con AirPrint, puedes imprimir todas tus partituras desde tu computadora accediendo a nuestra página web www.tomplay.com y visitando "Mis Partituras". Abre la partitura que quieras y haz click en el ícono de la impresora. Tu partitura será imprimida desde tu computadora al igual que cualquier otro documento.

No puedes imprimir ninguna partitura durante los 14 días del periodo de prueba cuando descartas la suscripción anual.

Para subscriptores anuales, al final del periodo de prueba el número de impresiones está limitado a 48 diferentes partituras por año (96 para profesores autirizados). Puedes imprimir la misma partitura cuantas veces quieras. Cuando tu subscripción esta lista para renovar, el número de impresiones disponibles será reiniciado (48 impresiones por año nuevo o 96 para un profesor autorizados).

Subscripciones mensuales están limitadas a 4 impresiones al mes (8 para profesores autorizados). Puedes imprimir la misma partitura cuantas veces quieras. Cuando tu suscripción está lista para renovar, el número de impresiones disponibles será restablecido (4 impresiones por mes o 8 para un profesor autorizado).

Suscriptores pueden también comprar paquetes de impresión extra (€6 por 4 impresiones) haciendo click en el siguiente link.

No hay límite de tiempo para que estas impresiones puedan ser utilizadas.

¿Cómo puedo borrar una partitura que no necesito?

Para borrar una partitura, visita la sección de "Mis partituras" y haz click en el ícono de la pluma en la esquina de la parte superior derecha de la página. Busca la partitura que quieras borrar y haz click en el ícono de la papelera en la parte superior derecha de la imagen.

Si borras una partitura, siempre tendrás la opción de restaurarla después. Sin embargo, perderás anotaciones personales y las grabaciones que están vinculadas con ella.

¿Cómo puedo crear carpetas personales y listas de reproducción?

Mira éste video para mirar cómo crear carpetas para organizar tus partituras y crear listas de reproducción dentro de las carpetas de forma que puedas ensayar una pieza detrás de la otra, sin interrupción.

Por favor ten en cuenta, ésta función solo está disponible en las aplicaciones de Tomplay. De momento no puedes visualizar y crear carpetas personales y listas de reproducción dentro de tu espacio personal en la página web de Tomplay.

Para crear una carpeta, haz click en la pestaña de "Mis partituras" en la app en la esquina de la parte superior derecha en el ícono de la carpeta (junto al ícono de la pluma). Nombra tu carpeta y haz click en "OK". Después añade las partituras que desees agrupar en tu nueva carpeta y haz click en "Finalizar".

Después tendrás la posibilidad de reorganizar tus partituras como quieras dentro de la carpeta. Para llevarlo a cabo, accede a la carpeta y haz click en el ícono de la pluma en la esquina de la parte superior derecha. Después haz click en los seis puntos a la derecha del nombre de la partitura y desliza la partitura hacia arriba y abajo.

Por favor ten en cuenta que cuando borres una partitura de una carpeta, ésta permanecerá en la sección de "Mis partituras" (las partituras son copiadas a carpetas, no movidas). Si borras una partitura de la sección de "Mis partituras", ésta permanecerá en la carpeta de igual manera.

En la carpeta, también puedes crear una lista de reproducción para tocar una partitura detrás de la otra, sin interrupción. Para llevarlo a cabo, accede a la carpeta y haz click en el botón de modo "Lista de reproducción". Después de alcanzar el final de la partitura, la siguiente se cargará automáticamente (se le debe de permitir al cursor alcanzar el final de la última medida para automáticamente saltar a la siguiente partitura).

Puedes cambiar el order de la lista de reproducción reorganizando las partituras dentro de la carpeta, como se explica arriba.

¿Cómo puedo obtener una nueva contraseña en caso de haberla olvidado?

Haz click aquí para restablecer tu contraseña.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña, accede a tu cuenta haciendo click aquí.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de e-mail en mi cuenta?

Si deseas cambiar tu dirección de e-mail asociada con tu cuenta de Tomplay, contáctanos aquí.

Haznos saber tu antigua dirección de e-mail junto con la nueva. Nosotros nos encargaremos de hacer el cambio.

¿Cómo puedo cambiar mi instrumento o el nivel de dificultad que he establecido?

En el menú principal de "Mis partituras", haz click en "Mi cuenta" y selecciona el instrumento y el nivel de tu elección. Haz click en "Guardar" para guardar los cambios.

¿Cómo puedo acceder al catálogo completo de partituras de Tomplay de mi instrumento?

Haz click en el botón de "Tienda" en la esquina superior izquierda del menú principal de "Mis partituras".

La tienda está dividida en cuatro secciones. La sección "Nuevas" te redirige a todas nuestras partituras nuevas.

La sección "Populares" te muestra las partituras mas descargadas por los usuarios de Tomplay.

La sección "Navegar" te permite filtrar las partituras por compositor, estilo musical, nivel o acompañamiento.

La sección "Colecciones" ofrece colecciones de partituras tales como "Las Melodías Románticas más hermosas para piano, principiante", que son individualmente descontadas en comparación con la compra de partituras individuales.

¿Cómo puedo obtener más información acerca de una partitura? (vista previa PDF, nivel de dificultad, etc.)

En la tienda, haz click en la imagen de la partitura que estes interesado/a. Una ventana se abrirá en donde encontrarás toda la información acerca de la partitura.

¿Cómo puedo obtener la partitura de acompañamiento de piano para un dueto?

En la tienda, haz click en el ícono de tu instrumento en la parte superior derecha. Entonces serás dirigido al menú de "instrumento" en nuestro catálogo. Selecciona piano.

En la sección de "Echa un vistazo", puedes filtrar las partituras de piano seleccionando "acompañamiento de piano" en la columna de "Acompañamiento".

 En algunas ocasiones podrás ver multiples partituras de la misma pieza. Haciendo click en la imagen de cada partitura, que podrás reconocer en la sección de "información", mostramos una lista de instrumento(s) para los cuales el acompañamiento de piano ha sido escrito (instrumentos en Do, en Si bemol, etc.).  Selecciona uno que sea compatible con tu instrumento

¿Cómo puedo sincronizar las compras que he hecho en la app de iPad o iPhone a la versión PC/Mac?

Para sincronizar tus compras llevadas a cabo en la app de Apple o en tu PC o Mac, sigue los siguientes pasos:

1. En la app para PC/Mac, haz click en "Mi cuenta" en el menú principal de la app.

2. En la pestaña de "Mi cuenta", haz click en "Sincronizar partituras en mis dispositivos".

¿Cómo puedo sincronizar las compras que he realizado en la aplicación para iPad o iPhone con el sitio web de Tomplay?

La sincronización de las compras echas en la app de Apple o en la página web de Tomplay es automática. Simplemente accede a www.tomplay.com utilizando la misma cuenta creada en tu iPad o iPhone y encontrarás todas tus compras.

¿Cómo puedo sincronizar las compras que he hecho en la app de PC/Mac a mi iPad o iPhone?

Para sincronizar tus compras llevadas a cabo en la app de Apple o en tu PC o Mac, sigue los siguientes pasos:


1. En la app para PC/Mac, asegúrate que estás conectado a la misma cuenta de Tomplay que utilizaste previamente para hacer tus compras. Para buscar tu cuenta o acceder a otra cuenta, haz click en "Mi cuenta" en el menú principal de la app.
2. En la pestaña de "Mi cuenta", haz click en "Sincronizar las partituras a mis dispositivos". Tus compras serán automáticamente sincronizadas.

¿Cómo puedo sincronizar mis compras de mi antiguo iPad o iPhone a mi nuevo dispositivo?

Para importar tus compras de tu viejo iPad o iPhone a tu nuevo dispositivo, haz lo siguiente:

1. En tu nuevo iPad o iPhone, asegurate de estar conectado a la misma cuenta de Apple/iTunes utilizada en tu orden para llevar a cabo la compra de tus partituras del antiguo dispositivo. Para cambiar tu cuenta de Apple, accede a los ajustes de tu dispositivo.
2. En la aplicación de Tomplay en tu nuevo iPad y iPhone, haz click en "Mi cuenta" y haz click en "Sincronizar las partituras en mis dispositivos".

¿Cómo puedo reafinar el acompañamiento de audio a mi instrumento?

Tienes la posibilidad de cambiar la tonalidad de una partitura para así ajustarla a tu instrumento. Haz lo siguiente:

1. Abre tu partitura y ve a "Ajustes".

2. Selecciona "Acompañamiento tonalidad (en Hz)".

3. Puedes modificar la tonalidad del acompañamiento para adaptarlo a la afinación de tu instrumento.

¿Cómo puedo transponer la tonalidad de una partitura?

Algunas partituras, particularmente nuestras partituras para canto, son ofrecidas en diferentes tonos.

Si deseas transponer una partitura a un tono que no hemos ofrecido, ponte en contacto con nosotros directamente haciendo click aquí y estaremos encantados en responder tu petición.

Si deseas adaptar el tono del acompañamiento de audio para que coincida con la afinación de tu instrumento, mira en -> ¿Cómo afinar el acompañamiento de audio a mi instrumento?

Android App

Android App

¿Cómo puedo descargar Tomplay para tableta y smartphone Android?

La aplicación Tomplay para dispositivos de Android puede ser descargada sin costo desde la Play Store.

Haz click aquí desde tu tablet o smartphone, o simplemente pulsa en "Tomplay" en la barra de búsqueda de tu Play Store.

¿Cómo puedo cambiar la pista de audio en una partitura?

Para cambiar la pista de audio en una partitura, abre la partitura y en la esquina de la parte superior izquierda de la página, haz click en "Audio". Allí puedes escoger la pista de audio deseada.

¿Cómo puedo grabarme a mi mismo?

Puedes grabarte a ti mismo haciendo click en el ícono del micrófono. ¡Simplemente selecciona tu acompañamiento, haz click en "Grabar" y toca!

Si el micrófono no funciona, eso significa que no haz dado autorización a Tomplay para utilizarlo. Ve a los ajustes de tu tablet y autoriza el uso del micrófono.

¿Dónde encuentro mis grabaciones?

Una vez que hayas guardado tu grabación, puedes escucharla en el menú principal de "Mis partituras" en la app. Encontrarás tu grabación debajo de la imagen de la partitura correspondiente.

¿Cómo puedo compartir mis anotaciones y grabaciones?

Por el momento, sólo profesores y sus estudiantes registrados tienen la posibilidad de compartir anotaciones y grabaciones.

Mira este video para ver cómo funciona:

Aquí puedes ver como compartir grabaciones y anotaciones con tus estudiantes:

1. Invita a tus estudiantes: 

En el menú principal de la app, ve a "Mi cuenta" y "Gestión de mis estudiantes". Haz click en "Invitar a estudiante"

El estatus del estudiante figurará como "Pendiente" hasta que él o ella cree una cuenta con la misma dirección de e-mail que utilizaste para la invitación. Entonces el estatus será de "Activo" y serás capaz de compartir grabaciones y anotaciones.

Por favor ten en cuenta que incluso si tu estudiante tiene una cuenta de Tomplay, tendrás que invitarlo/invitarla siguiendo las instrucciones arriba para así empezar a compartir anotaciones y grabaciones.

2. Comparte anotaciones con tus estudiantes:

Una vez que hayas anotado en tu partitura (Mira en ¿cómo puedo hacer anotaciones en una partitura?) presiona en "Partitura" en la parte superior izquierda y presiona en la ícono de la flecha a la derecha del nombre de la partitura para compartir tus anotaciones.

Para mirar tus anotaciones, tu estudiante necesita tener la partitura descargada en su dispositivo. En caso de que aún no la tenga, podrá acceder a “Mi cuenta” y “Mis profesores” y presionar en tu nombre. El estudianye puede entonces presionar en el título de la partitura que han compartido y automáticamente serán redirigidos a la partitura correcta en la tienda para así hacer la compra o la descarga.

Por favor ten en cuenta que tu estudiante también tiene la posibilidad de anotar en una partitura al igual que compartirla contigo siguiendo las instrucciones de arriba. El estudiante puede incluso anotar en la partitura con anotaciones que compartiste y enviarte sus anotaciones. En ese caso, el estudiante mantendrá ambas versiones en su dispositivo, tu versión original con anotaciones y una versión con sus anotaciones adicionales.

3. Comparte grabaciones con tus estudiantes:

Después de grabarte a tí mismo, (mira en ¿cómo puedo grabarme a mí mismo?), presiona en “Audio” en la parte superior izquierda y luego presiona en el ícono de la flecha a la derecha del nombre de la grabación para compartirla.

Tus estudiantes podrán escuchar tus grabaciones directamente en la partitura en la columna de “Audio” a la izquierda. También pueden escucharla en “Mi cuenta” y “Mis profesores” presionando en tu nombre y luego en el botón de reproducción junto a la grabación.

Por favor ten en cuenta que tus estudiantes pueden también compartir grabaciones contigo siguiendo las mismas instrucciones de arriba. Puedes encontrar las grabaciones directamente en la partitura, también en la columna de “Audio” a la izquierda o puedes escucharla en “Mi cuenta” y “Gestión de mis estudiantes”. Presiona en el nombre de tu estudiante y en el botón de reproducir.

 

La función de compartir está disponible en la aplicación de IOS o Android, al igual que en la aplicación dedicada a PC/Mac que puede ser descargada aquí. La función no está actualmente disponible en la version web y no encontrarás las anotaciones de tus estudiantes y grabaciones en la página web bajo tu cuenta.

¿Cómo puedo borrar una grabación que he guardado?

Una vez hayas guardado tu grabación, puedes borrarla en el menú principal de "Mis partituras" en la app.

Haz click en "mis grabaciones" y en el ícono de papelera a la derecha de la grabación que quieras borrar.

¿Cómo puedo encontrar mis grabaciones tras haber instalado Tomplay en una nueva tableta o smartphone Android?

Lamentamos que nuestra aplicación de momento no te permita mantener tus grabaciones si utilizas una nueva tableta o smartphone Android o si borras la aplicación.

Estamos trabajando en un nuevo sistema que hará posible guardar tus grabaciones en la nube.

¿Cómo puedo anotar en una partitura?

Para anotar en tu partitura, primero necesitas crear una nueva. En la parte superior de la esquina derecha, haz click en "Crear una partitura".

Ingresa un nombre de tu elección y haz click en "Guardar".

Con la pestaña de "Anotación", tu puedes añadir cualquier anotación musical tales como el símbolo de sostenido, un crescendo, o use de los dedos. Para añadir una anotación, coloca tu dedo en la anotación y deslizalo al punto deseado en la partitura. Haz lo mismo a la hora de mover una anotación ya existente.

Con la pestaña de "Dibuja", puedes dibujar diferentes colores y tamaños en la partitura. Selecciona un color y peso, y presiona donde quieras en la partitura para anotar.

Con la pestaña de "Subrayar", puedes subrayar una nota, un bastón o una barra en color semi-transparente. Selecciona color y peso y presiona en donde quieras en la partitura para subrayar.

Con la pestaña de "Texto", puedes añadir texto a la partitura. Selecciona un color, haz click en cualquier lado de la partitura. Escribe tu texto con tu teclado. Puedes utilizar la herramienta de "Tamaño" para ajustar el tamaño de tu texto. Mueve la caja de texto donde quieras presionando el botón gris justo encima de la anotación del texto y deslizándola. Después, presiona en el botón rosa en la parte inferior derecha de tu texto para aprovar tu anotación.

Para borrar la anotación, presiona en la herramienta de "Editar la partitura" para así abrir el panel de anotaciones. Luego presiona en el botón de "Borrar" y en la anotación que quieres borrar. Si borraste la anotación equivocada, haz click en el botón de "Deshacer" y la anotación volverá a aparecer.

Para borrar una partitura anotada, haz clíck en "Partitura" en la esquina de la parte superior izquierda, luego haz click en el botón de basura junto a la partitura que deseas borrar.

¿Cómo borro la anotación en una partitura anotada?

Si deseas borrar una anotación, presiona en "Editar una partitura" en la parte superior derecha para abrir el panel de anotaciones.

Luego presiona en el botón de "Borrar" y después presiona en la anotación que deseas borrar. Si borraste la anotación equivocada, haz click en el botón de "Deshacer" y la anotación volverá a aparecer.

Para borrar una partitura con anotación, haz click en "Partitura" en la esquina de la parte superior izquierda, luego haz click en el ícono de papelera junto a la partitura que quieras borrar.

¿Còmo puedo encontrar mis anotaciones tras haber instalado Tomplay en una nueva tableta o smartphone Android ?

Todas las notas son automáticamente guardadas en la nube. Para recuperar tus partituras y notas en tu nuevo dispositivo, sigue los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación de Tomplay en tu nuevo dispositivo y accede a tu cuenta de Tomplay.

2. Accede a "Mi cuenta", luego haz click en "Sincronizar partituras entre tus dispositivos".

3. Importar las partituras que quieras. Todas tus notas aparecerán automáticamente en tu cuenta una vez hayan sido descargadas.

¿Cómo puedo imprimir una partitura directamente desde mi dispositivo Android?

Para imprimir una partitura de tu tableta Android o smartphone, debes de tener una impresora conectada a tu Wifi. Abre la partitura que desees imprimir y haz click en el ícono en la parte inferior derecha.

Si no tienes una impresora conectada a tu wifi, puedes imprimir todas tus partituras de tu computadora accediendo a nuestra web www.tomplay.com y dirigiéndote a la sección de "Mis Partituras". Abre la partitura que quieras y haz click en el ícono de la impresora. Tu partitura será impresa desde tu computadora como cualquier otro documento.

No puedes imprimir ninguna partitura durante los 14 días del periodo de prueba cuando descartas la suscripción anual. 

Para suscritores anuales, al final del periodo de prueba el número de impresiones está limitado a 48 diferentes partituras por año (96 para profesores autirizados). Puedes imprimir la misma partitura cuantas veces quieras. Cuando tu subscripción esta lista para renovar, el número de impresiones disponibles será reiniciado (48 impresiones por año nuevo o 96 para un profesor autorizados).

Subscripciones mensuales están limitadas a 4 impresiones al mes (8 para profesores autorizados). Puedes imprimir la misma partitura cuantas veces quieras. Cuando tu suscripción está lista para renovar, el nombre de impresiones disponibles será reiniciado (4 impresiones por mes o 8 para un profesor autorizado).

Suscriptores pueden también comprar paquetes de impresión extra (€6 por 4 impresiones) haciendo click en el siguiente link.

No hay límite de tiempo para que estas impresiones puedan ser utilizadas.

¿Cómo puedo borrar una partitura que no necesito?

Para borrar una partitura, visita la sección de "Mis partituras" y haz click en el ícono de la pluma en la esquina de la parte superior derecha de la página. Busca la partitura que quieras borrar y haz click en el ícono de la papelera en la parte superior derecha de la imagen.

Si borras una partitura, siempre tendrás la opción de restaurarla después. Sin embargo, perderás anotaciones personales y las grabaciones que están vinculadas con ella.

¿Cómo puedo crear carpetas personales y listas de reproducción?

Mira éste video para mirar cómo crear carpetas para organizar tus partituras y crear listas de reproducción dentro de las carpetas de forma que puedas ensayar una pieza detrás de la otra, sin interrupción. 

Por favor ten en cuenta, ésta función solo está disponible en las aplicaciones de Tomplay. De momento no puedes visualizar y crear carpetas personales y listas de reproducción dentro de tu espacio personal en la página web de Tomplay.

Para crear una carpeta, haz click en la pestaña de "Mis partituras" en la app en la esquina de la parte superior derecha en el ícono de la carpeta (junto al ícono de la pluma). Nombra tu carpeta y haz click en "OK". Después añade las partituras que desees agrupar en tu nueva carpeta y haz click en "Finalizar".

Después tendrás la posibilidad de reorganizar tus partituras como quieras dentro de la carpeta. Para llevarlo a cabo, accede a la carpeta y haz click en el ícono de la pluma en la esquina de la parte superior derecha. Después haz click en los seis puntos a la derecha del nombre de la partitura y desliza la partitura hacia arriba y abajo.

Por favor ten en cuenta que cuando borres una partitura de una carpeta, ésta permanecerá en la sección de "Mis partituras" (las partituras son copiadas a carpetas, no movidas). Si borras una partitura de la sección de "Mis partituras", ésta permanecerá en la carpeta de igual manera. 

En la carpeta, también puedes crear una lista de reproducción para tocar una partitura detrás de la otra, sin interrupción. Para llevarlo a cabo, accede a la carpeta y haz click en el botón de modo "Lista de reproducción". Después de alcanzar el final de la partitura, la siguiente se cargará automáticamente (se le debe de permitir al cursor alcanzar el final de la última medida para automáticamente saltar a la siguiente partitura). 

Puedes cambiar el order de la lista de reproducción reorganizando las partituras dentro de la carpeta, como se explica arriba.

¿Cómo puedo obtener una nueva contraseña en caso de haberla olvidado?

Haz click aquí para restablecer tu contraseña.

Después ingresa tu cuenta de e-mail y te enviaremos una nueva contraseña automáticamente.

Si el e-mail no aparece en tu bandeja de entrada, verifica que no haya sido enviado a la carpeta de spam.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña, accede a tu cuenta haciendo click aquí.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de e-mail en mi cuenta?

Si deseas cambiar tu dirección de e-mail asociada con tu cuenta de Tomplay, contáctanos aquí.

Haznos saber tu antigua dirección de e-mail junto con la nueva. Nosotros nos encargaremos de hacer el cambio.

¿Cómo puedo cambiar mi instrumento o el nivel de dificultad que he establecido?

En el menú principal de "Mis partituras", haz click en "Mi cuenta" y selecciona el instrumento y el nivel de tu elección. Haz click en "Guardar" para guardar los cambios.

¿Cómo puedo acceder al catálogo completo de Tomplay de un instrumento?

Haz click en el botón de "Tienda" en la esquina superior izquierda del menú principal de "Mis partituras".La tienda está dividida en cuatro secciones.

- La sección "Nuevas" te redirige a todas nuestras partituras nuevas.

- La sección "Populares" te muestra las partituras mas descargadas por los usuarios de Tomplay.

- La sección "Navegar" te permite filtrar las partituras por compositor, estilo musical, nivel o acompañamiento.

- La sección "Colecciones" ofrece colecciones de partituras tales como "Las Melodías Románticas más hermosas para piano, principiante", que son individualmente  descontadas en comparación con la compra de partituras individuales.

¿Cómo puedo obtener más información acerca de una partitura? (vista previa PDF, nivel de dificultad, etc.)

En la tienda, haz click en la imagen de la partitura que estes interesado/a. Una ventana se abrirá en donde encontrarás toda la información acerca de la partitura.

¿Cómo puedo obtener la partitura de acompañamiento de piano para un dueto?

En la tienda, haz click en el ícono de tu instrumento en la parte superior derecha. Entonces serás dirigido al menú de "instrumento" en nuestro catálogo. Selecciona piano.

En la sección de "Echa un vistazo", puedes filtrar las partituras de piano seleccionando "acompañamiento de piano" en la columna de "Acompañamiento".

 En algunas ocasiones podrás ver multiples partituras de la misma pieza. Haciendo click en la imagen de cada partitura, que podrás reconocer en la sección de "información", mostramos una lista de instrumento(s) para los cuales el acompañamiento de piano ha sido escrito (instrumentos en Do, en Si bemol, etc.).  Selecciona uno que sea compatible con tu instrumento

¿Cómo puedo sincronizar las compras que he hecho desde la app de Android (tableta o smartphone) a la app de PC/Mac?

Para sincronizar las compras hechas de la Android app a tu computadora, haz lo siguiente:

1. En la app de PC/Mac, haz click en "Mi cuenta" en el menú principal de la app.

2. En la sección de "Mi cuenta", haz click en "Sincronizar partituras a mis dispositivos"

¿Cómo puedo sincronizar las compras que he hecho con la app de Android (tablet o smartphone) a la versión web?

La sincronización de las compras hechas en la app de Android a nuestra página web es automática. Simplemente accede a www.tomplay.com utilizando la misma cuenta creada en tu tableta de Android o smartphone y encontrarás todas tus compras.

¿Cómo puedo sincronizar las compras que he hecho en la web de Tomplay (o en la app de PC/Mac) a mi tableta Android o smartphone?

Para sincronizar tus compras hechas en nuestra página de internet o en la app de PC/Mac en la Android app, haz lo siguiente:

1. En la app de Android, asegúrate de estar conectado a la misma cuenta de Tomplay que utilizaste en el momento de tu compra en nuestra página web. Para buscar tu cuenta o acceder a otra cuenta, haz click en "Mi cuenta" en el menú principal de la app.

2. En la pestaña de "Mi cuenta", haz click en "Sincronizar partituras a mis dispositivos".

¿Cómo transfiero las compras que he hecho en mi antigua tablet o smartphone a mi nueva tablet Android o smartphone?

Para sincronizar tus compras hechas en un antiguo dispositivo, haz lo siguiente:

1. En la aplicación de Android de tu nuevo dispositivo, asegúrate de estar conectado a la misma cuenta de Tomplay que utilizaste a la hora de hacer las compras. Para buscar tu cuenta o acceder a otra cuenta, haz click en "Mi cuenta" en el menú principal de la app.

2. En la pestaña de "Mi cuenta", haz click en "Sincronizar las partituras a mis dispositivos". Selecciona las partituras que te gustaría importar a tu nueva tableta.

¿Cómo puedo reafinar el acompañamiento de audio a mi instrumento?

Tienes la posibilidad de cambiar la tonalidad de una partitura para así ajustarlo a tu instrumento. Haz lo siguiente:

1. Abre tu partitura y ve a "Ajustes".

2. Selecciona "Acompañamiento tonalidad (en Hz)".

3. Puedes modificar la tonalidad del acompañamiento para adaptarlo a la afinación de tu instrumento.

¿Cómo puedo transponer la tonalidad de una partitura?

Algunas partituras, particularmente nuestras partituras para canto, son ofrecidas en diferentes tonos.

Si deseas transponer una partitura a un tono que no hemos ofrecido, ponte en contacto con nosotros directamente haciendo click aquí y estaremos encantados en responder tu petición.

Si deseas adaptar el tono del acompañamiento de audio para que coincida con la afinación de tu instrumento, mira en -> ¿Cómo afinar el acompañamiento de audio a mi instrumento?

Solución de problemas

PC/Mac

PC/Mac

He recibido un mensaje de error en mi computadora: ¿qué puedo hacer?

Si recibes un mensaje de error mientras descargas una partitura, haz lo siguiente:

1. Cierra todas las pestañas y páginas de tu navegador, excepto aquella que estés utilizando para leer la partitura e intenta descargarla de nuevo.

2. Si esto no resuelve el problema, borra los caches en tu navegador.

Si el problema sigue sin resolverse, por favor contáctanos haciendo click aquí

La partitura que he comprado no aparece en mi lista de compras: ¿qué puedo hacer?

Contáctanos haciendo click aquí

En la forma, indica la dirección de e-mail asociada con tu cuenta de Tomplay, el método de pago que utilizaste (tarjeta de crédito o Paypal) al igual que el título de la partitura que compraste. Nosotros te ayudaremos a solucionar el problema.

Hay un error en la partitura que he comprado: ¿qué debo hacer?

Contáctanos haciendo click aquí.

En la forma, indica el instrumento, el título exacto de la partitura y en donde se localiza el error (número de compás, cursor, etc.). Corregiremos la partitura lo antes posible.

El cursor va retrasado en relación con la pista de audio: ¿qué debo hacer?

Puede que haya retraso entre el cursor y la pista de audio en la lectura de una partitura interactiva, particularmente si estás utilizando un amplificador externo. En éste caso, puedes gestionar manualmente la velocidad del cursor para sincronizarlo con la pista de audio. Para hacerlo:

 1. Abre tu partitura y ve a "Ajustes"

2. Después "Velocidad (en milisegundos)". Incrementa éste valor si tienes la impresión de que el acompañamiento musical sigue atrasado.

 

 Si a pesar de ésto el cursor sigue retrasado o si no estás utilizando un altavoz externo:

1. Si utilizas Tomplay directamente a través de tu navegador de internet, descarga la app para PC/Mac haciendo click aquí e intentándolo de nuevo.

2. Si ésto no resuelve el problema, borra la partitura accediendo a la sección de "Mis partituras" y haciendo click en el ícono de la pluma en la esquina superior derecha de la página. Mira a la partitura que quieras borrar y haz click en el ícono de la papelera en la parte superior derecha de la imagen.

3. Descarga la partitura de nuevo de nuestra tienda haciendo click en el botón de "Restaurar".

 

Si el problema persiste, contáctenos haciendo clic aquí.

iPad/iPhone App

iPad/iPhone App

No hay sonido en la aplicación: ¿qué debo hacer?

Algunos usuarios se han encontrado con problemas de sonidos en versiones antiguas de Tomplay. Si te encuentras con problemas también, asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de nuestra app, en caso de que no, por favor descárgala de la App Store y de la Play Store.

Si utilizas altavoces de Bluetooth, intenta subir el volumen de los altavoces o de tu tableta o smartphone.

Hay un error en la partitura que he comprado: ¿qué debo hacer?

Contáctanos a través de la forma de contacto en la app (en el menú de "Ayuda", después "Contáctanos").

En la forma, por favor especifíca el instrumento, el título exacto de la partitura y donde se localiza el error (número de compás, cursor, etc.). Corregiremos la partitura lo antes posible.

Si instalo la app en otro iPad o iPhone, ¿perderé todas mis anotaciones o grabaciones?

Si instalas Tomplay en un nuevo dispositivo o lo reinstalas en el mismo dispositivo, mantendrás todas tus anotaciones que serán automáticamente guardadas en la nube, sin embargo perderás todas tus grabaciones.

Mi partitura se está descargando en la app pero el proceso se ha detenido, ¿què debo hacer?

Si te encuentras con dificultades al descargar una partitura, por favor revisa tu conexión y velocidad de internet. Cierra la app, ábrela de nuevo y descarga la partitura nuevamente.

Si esto no soluciona el problema, contáctanos a traves de la forma de contracto en la app (en el menú de "Ayuda", después "Contáctanos").

En la forma, por favor indica el instrumento y el título de la partitura que está causando el problema.

No puedo lograr grabarme en mi iPad o iPhone: ¿qué puedo hacer?

Si no logras grabarte a ti mismo utilizando tu dispositivo, es probable que no hayas autorizado a Tomplay a utilizar el micrófono en tu dispositivo.

Dirígete a "Ajustes" en tu iPad o iPhone, desplazate a la parte inferior de la columna a la izquierda y encontrarás la app "Tomplay". Asegúrate de que el botón deslizable de "Micrófono" está activado.

El cursor va retrasado en relación con la pista de audio: ¿qué debo hacer?

Puede que haya retraso entre el cursor y la pista de audio en la lectura de una partitura interactiva, particularmente si estás utilizando un amplificador externo. En éste caso, puedes gestionar manualmente la velocidad del cursor para sincronizarlo con la pista de audio. Para llevarlo a cabo sigue los siguientes pasos:

1. Abre tu partitura y dirígete a "Ajustes"

2. Después "Velocidad (en milisegundos)". Incrementa éste valor si tienes la impresión de que el acompañamiento musical sigue atrasándose.

 

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros haciendo click aquí.

Android App

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Hay un error en la partitura que he comprado: ¿qué debo hacer?

Contáctanos a través de la forma de contacto en la app (en el menú de "Ayuda", después "Contáctanos").

En la forma, por favor especifíca el instrumento, el título exacto de la partitura y donde se localiza el error (número de compás, cursor, etc.). Corregiremos la partitura lo antes posible.

Si instalo la app en otro iPad o iPhone, ¿perderé todas mis anotaciones o grabaciones?

Si instalas Tomplay en un nuevo dispositivo o lo reinstalas en el mismo dispositivo, mantendrás todas tus anotaciones que serán automáticamente guardadas en la nube, sin embargo perderás todas tus grabaciones.

Mi partitura se está descargando en la app pero el proceso se ha detenido, ¿què debo hacer?

Si una partitura no se descarga, lo más probable es que se deba a una lenta conexión de internet. Cierra la app de Tomplay completamente, vuelvela a abrir e intenta descargar la partitura de nuevo.

Si esto no resuelve el problema, contáctanos aquí.

Por favor indica en la forma el nombre y el nivel de la partitura que no se ha descargado al igual que tu instrumento.

El cursor va retrasado en relación con la pista de audio: ¿qué debo hacer?

Puede que haya retraso entre el cursor y la pista de audio en la lectura de una partitura interactiva, particularmente si estás utilizando un amplificador externo. En éste caso, puedes gestionar manualmente la velocidad del cursor para sincronizarlo con la pista de audio. Para llevarlo a cabo sigue los siguientes pasos:

1. Abre tu partitura y dirígete a "Ajustes"

2. Después "Velocidad (en milisegundos)". Incrementa éste valor si tienes la impresión de que el acompañamiento musical sigue atrasándose.

 

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros haciendo click aquí.

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