Tomplayの”双方向型”楽譜

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よくある質問

はじめに

”双方向型”楽譜とは何ですか?

全てのレベルの音楽家の皆様に対応すべく、Tomplayの”双方向型”楽譜は、音楽学習をよりダイナミックかつ効果的なものにする多様な機能をご提供いたします。 Tomplayの”双方向型”楽譜には、プロの音楽家たちによって録音された、リスニング・伴奏の役目を果たす高音質音源が含まれます。これらの音源は楽譜と同期されており、タブレットあるいはコンピューターの画面上で自動的にスクロールされます。 質が落ちることなく、進歩に合わせて、テンポを遅くしたり早くしたりできるオプションもございます。 沢山の付随機能によって、楽譜に書き込みをしたり、自分の演奏を録音したり、特定のパセージを繰り返し演奏することが可能です。 もしかすると、CDの”マイナス・ワン”コレクションを連想される方もいらっしゃるかもしれません。トムプレイは、音源、楽譜に加えて音楽学習に必要なすべての機能を単一のプラットフォームに統合しているため、CDの必要性を排除しています。

Tomplayを使用することによって、どのように自分の学習と演奏体験がよりダイナミックかつ効果的なものになりえるのですか?

Tomplayの”双方向型”楽譜の全機能は、あらゆるレベルの学習者にご利用頂けるよう設計されています。 カーソルをたどると、音楽を聴きながら、その楽譜に集中することが可能です。 私たちが行った実験では、Tomplayの楽譜を使用することで、従来の楽譜と比べてより学びのスピードが上がることが証明されています。

私は初心者ですが、Tomplayを使用できますか?

私たちのカタログにある多くの楽譜は、初心者レベルのものとなっています。”難易度”フィルターで”初心者”を選び、それらの楽譜を見つけてみましょう。

Tomplayはどのデバイスで利用できますか?

Tomplayは、タブレット(iPadとAndroid)、スマートフォン(iPhoneとAndroid)、そしてPC、Macでご利用頂けます。

iPadまたはiPhoneをお持ちの場合、こちらからiPad用アプリをダウンロードして下さい。

Androidタブレット、Androidスマートフォン、Chrome BookまたはOnyxタブレットをお持ちの場合は、こちらからAndroid用アプリをダウンロードして下さい。

コンピューターあるいはマイクロソフトSurfaceといったタブレットコンピューターをお持ちの場合は、2つのオプションがございます。

1.インターネットブラウザを介して、私たちの”双方向型”楽譜を直接利用する(楽譜を利用するには、インターネット接続が必要です)。このためには、アカウントを作成するか、ここをクリックしてご自分のアカウントにログインしてください。

2.こちら をクリックして、コンピューター用のアプリをダウンロードする(インターネット接続は不要です)。

最適なパフォーマンスのために、ブラウザではなく、コンピュータ用アプリをダウンロードされることをおすすめします。

PC / Mac版の最小要件

- Windows 7あるいは最新のPCオペレーティングシステムでの動作。

- 以下のブラウザに対応:Google Chrome、Firefox、Safari、およびMicrosoft Edge。

- Webアプリ(PC / Mac用)にアクセスするには、インターネット接続が必要です。

楽譜のダウンロード中にメモリエラーのメッセージが表示される場合は、他のすべてのタブを閉じてWebページを開いてから、”双方向型”楽譜をもう一度ダウンロードされることをお勧めします。

コンピューターアプリ(PC / Mac用)の最小要件:

- Windows 7以降のPC上での動作。

- MacのOSX El Captain以降(11.7以降)での動作。

iPad版の最小要件

- iPadはiPad 2以降のモデル、およびiPad mini 2以降のモデルで作動します。 iPad 2およびiPad mini 2では、バグが発生したり楽譜が時々遅れたりすることがあります。最新のモデルはすべて完全に作動します。

- Tomplayを使用するにはIOS 7が必要です。

Androidタブレット版の最小要件

- Androidアプリは、最低1 GBのメモリRAMを搭載したすべてのAndroidタブレットで作動します。

- Android 5.0 "Lollipop"はアプリケーションを操作するために必要です。

iPhone版の最小要件:

- Tomplayアプリは、IOS 9.0以降のものを搭載したすべてのiPhoneで作動しますします。

Androidスマートフォン版の最小要件

- Tomplayアプリは、OS 4.1システムあるいはそれ以降のバージョン、NEONサポートのARMv7 CPU、またはAtom CPU、OpenGL ES 2.0以降のものと互換性があります。

Tomplayのラインナップに含まれるのはどの楽器の楽譜ですか?

Tomplayのカタログは、以下13の楽器用の楽譜が含まれます。:ピアノ、ヴァイオリン、フルート、クラリネット、チェロ、ヴィオラ、サクソフォーン、ギター、オーボエ、トランペット、ハープ、トロンボーン、声楽

ピアノのカタログには,、ベートーヴェンの月光ソナタ、モーツァルトのピアノ協奏曲第23番オーケストラ伴奏付き、映画「パイレーツ・オブ・カリビアン」のテーマ曲などのピアノ・ソロ用の作品、ブラームスのハンガリー舞曲といった4手連弾曲、サン=サーンスの白鳥などの二重奏曲、先生が生徒の伴奏をすることを可能にするピアノ伴奏用の楽譜がございます。

ヴァイオリンヴィオラフルートオーボエクラリネットサクソフォーントランペットトロンボーンのカタログには、バッハの無伴奏ヴァイオリンのためのパルティータなどのソロ楽器用の楽譜、モーツァルトの交響曲第40番といった有名なクラシック作品を編曲した、ピアノ伴奏付きの楽譜、モーツァルトのヴァイオリン・ソナタのようなオリジナルの二重奏曲、シューベルトのピアノ三重奏曲Op. 100第2番といった三重奏曲、モーツァルトのクラリネット協奏曲K. 622や映画「ピンク・パンサー」のテーマ曲といった四重奏曲やオーケストラ伴奏付きの楽譜がございます。

Tomplayの楽譜は、初心者用から上級者向けまで、8つの難易度にレベル分けされています。全ての楽譜には、プロの音楽家たちとTomplayが録音した高音質音源、あるいはドイツ・グラモフォンとソニーミュージックを含む私たちのパートナーとのライセンス音源が含まれます。伴奏をバックに演奏をお楽しみ頂くことができ、トップミュージシャン達の演奏解釈にインスパイアされるでしょう。

Tomplayの楽譜はいくらですか?

各楽器用のデモ用”双方向型”楽譜にご自由にアクセス頂けます。

それぞれの楽譜は、2〜18ユーロの価格帯となっており、作品の長さや構成によって価格が異なります。例として、短い二重奏の作品は2〜4ユーロとなっている一方、オーケストラ伴奏付きの協奏曲は、10〜18ユーロとなります。
また、各楽譜をそれぞれご購入頂くよりお得な価格となっている”
ピアノのための最も美しいクリスマス音楽”といった楽譜の”作品集”もご提供しております。

また、下記の特典と共に、月間または年間サブスクリプションもご用意しております。

・月間9.99ユーロまたは年間99ユーロ(年間)で、Tomplayカタログに無制限アクセス(10,000以上の楽譜がご利用可能)。登録済の先生とその先生の生徒は、割引価格でサブスクリプションをご利用頂くことができます。詳細は、先生方のページをご確認下さい。
・毎週、200の新しい楽譜が追加されます。
・あなたのすべてのデバイスでご利用頂くことができます(iPad、Androidタブレット, PC 、Mac)。
・あなたのご要望に沿って楽譜を新たに出版いたします:3ヶ月毎に、Tomplayショップにまだ無い楽譜をリクエストして頂くことができ、ご要望に沿って出版いたします。
・カスタマーサービスへのプライオリティ・アクセス:365日、他のお客様より優先的にあなたのご質問にお答えいたします。

 

3つのデバイスをTomplayのアカウントに接続頂くことができます。

デバイスを管理頂くには、”マイ・アカウント” “マイ・デバイス”にお進み頂くか、こちらをクリックして下さい

Tomplayを使用するためにはインターネット接続が必要ですか?

もしPCあるいはMac上でTomplayをご使用の場合:

ブラウザを通してTomplay双方向型楽譜をご使用の場合、楽譜のご購入あるいはご利用のためにインターネット接続が必要です。

コンピューター用アプリをダウンロード頂く場合、双方向型楽譜をご使用の場合、楽譜のご購入あるいはご利用のためにインターネット接続が必要です。一旦楽譜がダウンロードされると、インターネットの接続がなくてもご利用頂くことが可能です。

 

iPadあるいはAndroidアプリをご利用の場合、楽譜のご購入あるいはご利用のためにインターネット接続が必要です。一旦楽譜がダウンロードされると、インターネットの接続がなくてもご利用頂くことが可能です。

ヘルプが必要です!誰に連絡をすれば良いですか?

お電話にてお問い合わせをご希望の方は、 +41 21 711 49 11 までご連絡ください。あるいはこちらよりEメールを受け付けております。

まだ私たちのカタログにはない楽譜をご希望の方、また、アプリの機能に関してご提案をお持ちの方は、こちら よりご連絡くださいませ。

私は音楽学校の先生/学長です。生徒達とどのようにしてTomplayを利用することができますか?

音楽学校の先生/学長の方は、こちらから直接ご連絡ください。最適なご利用方法をご提案いたします

先生方と生徒さんのために、特別価格と特別サービスをご用意しております。

先生方向けの特別価格にアクセス頂くには、下記の手順に従って下さい。

こちらをクリックして、iPad用アプリをダウンロードして下さい。Androidタブレットをご利用の方は、こちらをクリックして下さい。PCあるいはMacをご利用の方は、こちら

アカウントをご作成頂きましたら、”先生”のレベルを選択し、必要な情報をご入力ください。

アカウントが確認され次第、サブスクリプション割引と下記特典をご利用頂けます。

 

先生アカウントをご作成頂くと、下記の特典をお楽しみ頂くことができます。

1. 月間サブスクリプション割引:通常、月間9.99ユーロのところ、月間7.99ユーロで、また、通常年間99.99ユーロのところ、年間83.99ユーロでご利用頂けます。

2. オンデマンド・サービス:四半期ごとに、Tomplayのカタログにまだ無い作品をリクエスト頂くことが可能です。

3. 全ての先生方と生徒さんのために、毎日対応いたします。

 

Tomplayの月間または年間サブスクリプションの割引を確実にご利用頂くための方法はこちら。

1. こちらをクリックして、あなたのアカウントにログインして下さい。

2. ”あなたの生徒を招待する”をクリックして、あなたの生徒さんのEメールアドレスを入力して下さい。

3. そうしますと、あなたの生徒さんはご招待Eメールを受け取ります。そのメールを開いて頂き、アカウントを作成してもらって下さい。アカウント作成後、自動的に割引が適用されます。

使い方

Web アプリケーション

Web アプリケーション

自分のPC, Mac, WindowsタブレットでどのようにTomplayを使用するのですか?

PC/Mac、あるいはマイクロソフトSurfceといったコンピュータータブレット上でTomplayを使用するには2つの方法がございます。

1. インターネットブラウザを通して直接Tomplayを使用する:このためには、アカウントを作成あるいはこちら をクリックして、アカウントにログインして下さい。楽器を選んだあと、Eメールアドレスを入力して無料で楽譜を利用し、Tomplayの全カタログをチェックしてみましょう。インターネットブラウザを通してTomplayの楽譜をご利用頂くにはインターネット接続が必要です。

2. PC/Mac用のTomplayアプリを利用する。アプリをダウンロードするには、こちらをクリックして下さい

最適な性能をご利用頂くために、ブラウザではなくコンピューター用アプリをダウンロード頂いてご利用頂くことをお勧めいたします。

楽譜上でどのようにしてオーディオ・トラックを変更できるのですか?

楽譜上の音源を変更される際は、楽譜を開き、ページの左上にある”音源”をクリックして下さい。ご希望の音源を選択頂けます。

どのようにして自分の演奏を録音できますか?

マイクのマーク(録音)をクリック頂くことで、ご自身の演奏を録音して頂くことが可能です。

伴奏を選択、”録音”を押し、演奏をスタートしましょう!

PCのマイクがオンになっていることを確認してください。スイッチをオンにするやり方は、PCのブラウザの設定をご確認下さい。

録音した自分の演奏は、どこに格納されているのですか?

インターネットブラウザを通してTomplayの楽譜を直接ご利用頂いている場合、録音したものは”マイ・スコア”セクションにあります。 録音したものは、対応する楽譜の下に格納されています。

コンピューターアプリをご利用の場合、録音したものは”マイ・スコア”セクションにあります。録音したものは、対応する楽譜の下に格納されています。

 

保存した録音を削除するにはどうすれば良いのですか?

インターネットのブラウザに進み、”マイ・スコア”セクションにあるゴミ箱のアイコンをクリックすることで消去することが可能です。録音したものは、対応する楽譜の下に格納されています。

コンピューターアプリをご使用の場合、アプリのメインメニューにある”マイ・スコア”セクションで消去することが可能です。

 

どのようにして楽譜に書き込みを行うのですか?

楽譜に書き込みをするには、まず新しい楽譜を作成する必要があります。右上端にある、”Create a score”をクリックして下さい。

ご自由に楽譜のタイトルを入力頂いたら、”保存”をクリックして下さい。

書き込みをする”タブでは、シャープ(♯)や、クレッシェンド(<)、指使いといった音楽記号を追加できます。記号を追加するには、該当の記号を選択し、楽譜上のご希望の場所にマウスでドラッグして下さい。記号の場所を移動する際も、同じくマウスでドラッグして下さい。

線を引く”タブでは、楽譜に線を引くことが可能です。色と太さを選び、マウスの左ボタンを押したままの状態で動かすと、線を引けます。

目立たせる”タブでは、音符や小節を色付けすることができます。色と太さを選び、マウスの左ボタンを押したままの状態で動かすと、線を引けます。

テキスト”タブでは、楽譜にテキストを追加することができます。色を選択し、楽譜上のどこででもクリックして頂くと、キーボードを使用してテキストを入力して頂くことが可能です。“サイズ”ツールでは、文字のサイズ調節ができます。テキストの上にあるグレーのボタンをクリックし、マウスの左ボタンを押したまま、テキストボックスお好きな場所に移動して頂けます。

書き込みを削除するには、""消去"" ツールをクリックし、マウスを削除したい書き込みの上に移動して下さい。”元に戻す” ボタンによって、直近の状態に戻すことが可能です。 行われる全ての変更は、書き込みパネルの左上の十字をクリックしページを閉じると、自動的に保存されます。最後に、書き込みパネルを再度表示させるには、右上の”楽譜を編集する”をクリックして下さい。

書き込み済みの楽譜には、”楽譜”の左上にあるドロップダウン・リストで選択して頂くと、アクセス可能です。

楽譜への書き込み、あるいは書き込みをした楽譜自体をどのようにしたら削除できるのですか?

書き込みを削除されたい場合は、書き込みパネルを開くために右上の”楽譜を編集する”をクリックして下さい。その後、”消去”ボタンをクリックし、削除したい書き込みをクリックして下さい。削除したくない書き込みを間違って消してしまった場合は、""元に戻す""ボタンをクリックすると、書き込みが再度表示されます。

書き込み済みの楽譜を消去するには、左上端にある”Scores”をクリックし、削除したい楽譜の隣にある紙ゴミ箱のマークをクリックして下さい。

どのようにして楽譜を印刷するのですか?

あなたのコンピューター(ウェブサイトまたはPC・Mac用アプリ)から楽譜を印刷するにはまず、"マイ・スコア"に進み、印刷したい楽譜を開きます。プリンターのアイコンをクリックすると、あなたの楽譜が他の文章と同様にあなたのコンピューターから印刷されます。                       

サブスクライバーの方は、1ヶ月4つの楽譜まで印刷することができます(先生のパートナーは8つまで)。

同じ楽譜は、何度でも印刷することができます。毎月初めに、4つの楽譜(先生の場合は8つ)を印刷できる権利が付与されます。      

自分のパスワードを忘れてしまった場合、新しいパスワードはどのようにして入手するのですか?

パスワードをリセットするには、こちら をクリックして下さい。

Eメールアドレスをご入力頂くと、新しいパスワードが自動的にあなたの元へ送られます。

もしEメールが受信ボックスに届かない場合、迷惑メールボックスをチェックして下さい。

パスワードはどのようにして変更するのですか?

パスワードを変更するにはこちら をクリックし、ご自身のアカウントにログインして下さい。

自分のEメールアドレスはどのようにして変更するのですか?

ご自分のTomplayアカウントの登録用Eメールアドレスを変更されたい場合は、こちらからご連絡下さい

新しいEメールアドレスと一緒に、以前のアドレスもお知らせ下さい。変更のお手続きを致します。

セットアップ済みの自分の楽器、または自分のレベルはどのようにして変更するのですか?

楽器またはレベルを変更するには、こちら.をクリックしてご自身のアカウントにログインして下さい。

コンピューターアプリをご利用の場合、メニューの”マイ・アカウント”上で楽器またはレベルを変更して頂くことができます。

ある特定の楽器用のTomplayの楽譜全ラインナップにはどのようにしてアクセスするのですか?

各楽器のカタログにアクセスするには、こちらをクリックし、あなたの楽器を選択して下さい。

Access our full catalogue of scores”をクリックして下さい(アカウントにログインしていない状態の際のみ閲覧頂けます。ログインしている場合は、こちらのステップはスキップして下さい)。

そうするとカタログ全体が表示され、フィルターをご使用頂くと、お探しの楽譜をより簡単に見つけて頂くことが可能です。

自分が購入した二重奏譜のピアノ伴奏譜はどのようにして入手できるのですか?

ピアノ用のカタログにアクセスするには、こちらをクリックし、ピアノを選択してください。

Access our full catalogue of scores”をクリックして下さい(アカウントにログインしていない状態の際のみ閲覧頂けます。ログインしている場合は、こちらのステップはスキップして下さい)。

様々なフィルターが表示されますので、”伴奏”フィルターで、”ピアノ伴奏”を選択して下さい。 同じ作品でもいくつかの楽譜が表示されます。

Information”セクションには、ピアノ伴奏譜が用意されている楽器 (instruments in C, in B♭, etc.).がリストアップされています。あなたの楽器にマッチするものを選びましょう。

Tomplayのウェブサイト、またはPC / Macバージョンで購入したものを、自分のタブレット(iPadまたはAndroid) 、あるいはスマートフォン(iPhoneまたはAndroid)上で同期するにはどうしたら良いのでしょうか?

TomplayのウェブサイトまたはPC/Mac用アプリでご購入頂いたものを、iPadまたはAndroidタブレット、またはスマートフォン(iPhoneかAndroid)で同期する場合は、次の手順に従って下さい。


1. タブレットまたはスマートフォン上で、ご購入頂いた際に使用したTomplayアカウントと同じアカウントに接続されているかを確認して下さい。アカウントの確認、あるいは、他のアカウントでログインするには、アプリのメイン・メニューにある”マイ・アカウント”をクリックして下さい。
2. ”マイ・アカウント”タブで、”全デバイスで楽譜を同期する”をクリックして下さい。

伴奏音源のチューニングを自分の楽器に適合させるにはどうしたら良いのですか?

コンピューターアプリをご利用の場合、伴奏音源のピッチをご自身の楽器に合わせるには、下記の手順に従って下さい。

1. 楽譜を開き、”設定”に進む

2. ”伴奏のピッチ (in Hz)”を選択する

3. 伴奏音源のピッチを、ご自身の楽器のチューニングに合わせて頂くことができます。

ブラウザを通してTomplayを直接ご利用の場合、こちらの機能はご利用頂くことができません。コンピューターアプリをご利用の場合、ご利用可能です。こちらをクリックして、PC/Mac用のTomplayアプリをダウンロードして下さい。

楽譜のピッチをどのように変えることができますか?

いくつかの楽譜、特に声楽用の楽譜は、複数のピッチでご用意しております。

Tomplayがご提供していないピッチへの変換をご希望の場合、こちら より直接ご連絡ください。あなたのリクエストに喜んで対応させて頂きます。

楽譜の音源のチューニングをあなたの楽器に適合させることをご希望の場合、こちらをご覧下さい。>楽譜の音源を自分の楽器のチューニングにどのようにして合わせるのですか?

必要のない楽譜はどのように削除できますか?

インターネットのブラウザを通して直接Tomplayの楽譜をご利用の場合:

楽譜を削除するには、”マイ・スコア”セクションに進み、ゴミ箱のアイコンをクリックします。

楽譜を削除しても、書き込みをしてある楽譜をいつでも復元させることができます。

 

コンピューターアプリをご利用の場合:

楽譜を削除するには、”マイ・スコア”セクションに進み、右上にあるペンのアイコンをクリックします。削除したい楽譜を探し、画像の右上にあるゴミ箱のアイコンをクリックして下さい。

楽譜を削除しても、書き込みをしてある楽譜をいつでも復元させることができます。

Tomplayギフト・カードはどのように使用するのですか?

Tomplayギフトを受け取った場合、どうすればよいですか。

1. www.tomplay.comにアクセスしてください。アカウントを作成するか、上部右側にあるアカウントにログインします。
2.トップメニューの[ショップ]をクリックして、アイテムをバスケットに追加します。
3.上部のバスケットをクリックしてから、[支払いに進む]をクリックします。
4.[プロモーションコード]欄にコードを入力し、[適用する]をクリックします - 大文字と小文字を正しく識別して下さい。
5.あなたのコードは自動的に適用され、注文の金額が残高から差し引かれます。Tomplayサイトで再び購入される際、ギフトカードの残高は考慮されます。

ギフトカードを月間または年間のTomplayサブスクリプションに変換して、サブスクリプション期間中に当社のすべての楽譜を無制限でダウンロードできるようにされたい場合は、こちら にお問い合わせください。喜んでお手伝いします。

ギフトカードは、当社のWebサイトでのみ使用できます。購入した楽譜をAppleおよびAndroidアプリにインポートするには、次の手順に従ってください。

1. TomplayをiPad / iPhone またはAndroidタブレット/スマートフォン にダウンロードします。
2.アプリで、当社のWebサイトで使用されているのと同じTomplayアカウントにログインします。
3. [マイ・アカウント]タブに購入したものが表示され、[デバイス間で楽譜を同期する]をクリックすると、購入したものがデバイスにダウンロードされます。

Tomplayのプロモコードを使用するにはどうしたら良いですか?

1ヶ月無料で全”双方向型”楽譜にアクセスできるプロモーションコードを受け取った場合は、それを有効にするために以下の手順に従ってください。

1.コンピュータから当社のWebサイトwww.tomplay.comにアクセスします。
2.ページの右上にある[登録]または、すでに会員の方は[すでに会員ですか?]をクリックします。
3.ページ上部の[プレミアム会員になる]をクリックします。
4.毎月または年間のサブスクリプションを選択します(初月の料金は請求されず、サブスクリプションはいつでもアカウントからキャンセルできます)。
5.受信したプロモーションコードを入力し、フォームに必要情報を入力します。
1ヶ月間12'000以上の楽譜に無料でアクセスすることができます。無料トライアルの月は、同じTomplayアカウントからアプリに接続することで、Apple(iPadとiPhone)とAndroid(タブレットとスマートフォン)のアプリでも使用できます。

iPad/iPhone

iPad/iPhone

どのようにiPad/iPhone用アプリをダウンロードするのですか?

iPad用またはiPhone用Tomplayアプリは、 App Storeより無料でダウンロード頂けます。

ご自分のiPadまたはiPhoneからこちら をクリックして頂くか、 App Storeの検索バーに”Tomplay”とご入力下さい。

楽譜上でどのようにしてオーディオ・トラックを変更できるのですか?

楽譜上の音源を変更される際は、楽譜を開き、ページの左上にある”音源”をクリックして下さい。ご希望の音源を選択頂けます。

楽譜上でどのようにしてオーディオ・トラックを変更できるのですか?

楽譜上の音源を変更される際は、楽譜を開き、ページの左上にある”音源”をクリックして下さい。ご希望の音源を選択頂けます。

どのようにして自分の演奏を録音できますか?

マイクの記号をクリック頂くことで、ご自身の演奏を録音して頂くことが可能です。
伴奏を選択し、”
録音”を押しましょう。

マイクが機能していない場合、あなたのタブレットがTomplayにマイク使用を許可していない状況が考えられます。タブレットの設定に進み、マイクの使用を許可して下さい。

録音した自分の演奏は、どこに格納されているのですか?

録音したものを保存すると、アプリの”マイ・スコア”メニューでお聴き頂くことができます。

録音したものは、その楽曲と同じ楽譜の画像の下にございます。

保存した録音データはどのようにして削除するのですか?

録音したものを保存すると、アプリの”マイ・スコア”メニューで削除することができます。

My recordings”をクリックし、続けて、削除したい録音の右にある紙ゴミ箱のマークをクリックして下さい。

新しいiPadまたはiPhoneでTomplayアプリをインストールした後、以前に録音したものはどうなりますか?

Tomplayアプリを削除された場合、または新しいiPadかiPhoneをご使用になられる場合、現状、録音したものは保存できない仕組みとなっております。現在、Cloud上で録音物の保存を可能にする新しいシステムに取り組んでいます。

どのようにして楽譜に書き込みをするのですか?

楽譜に書き込みをするには、まず初めに新しい楽譜を作成する必要があります。右上端にある、”楽譜を作成する”をクリックして下さい。

名前を決めて入力したら、”保存”をクリックして下さい。

書き込み”タブで、シャープ、クレッシェンド、指使いといった音楽記号の書き込みを行うことができます。

書き込みをするには、記号の上に指を置いたまま、楽譜上の置きたいところにスライドさせて下さい。

既に書き込んである記号を移動するのも同じ手順となります。

線を引く”タブでは、様々な色やサイズで、楽譜に線を描くことができます。

色と太さを選び、楽譜上の至るところでタップして書き込みをしましょう。

色付けする”タブでは、半透明色で、音符や小説を色付けすることができます。色と太さを選び、楽譜上の至るところでタップして色付けをしましょう。

テキスト”タブでは、楽譜に文字を追記することが可能です。

色を選び、楽譜上の至るところでクリックできます。

キーボードを使って、文字を書き込みましょう。 ”サイズ”ツールでは、文字のサイズを調整することができます。

文字の書き込みの上にある灰色のボタンを押さえてドラッグしながら、テキストボックスをどこへでも移動することができます。

そして、文字の右下にあるピンクのボタンをタップし、書き込みをスタートしましょう。

書き込みを削除するには、”消去”ツールをタップした後、削除したい書き込みをタップして下さい。

元に戻す”ボタンで、直前の状態に戻ることが可能です。

行った全ての変更は、左上の十字をクリックし書き込みパネルを閉じると、自動的に保存されます。

最後に、書き込みパネルを再度表示させるには、右上にある”楽譜を編集する”をクリックして下さい。

書き込み済の楽譜には、左上の”楽譜”ドロップダウン・リストの中から該当のものを選ぶと、アクセスして頂くことができます。

書き込みしたものはどのようにして削除するのですか?

楽譜に書き込んだものを消去されたい場合、右上にある”楽譜を編集する”をタップし、書き込みパネルを開いて下さい。

消去”ボタンをタップし、消去したい書き込みをタップして下さい。消去したくない書き込みを間違えて消去してしまった場合、”元に戻す”ボタンをクリックすると、書き込みが元通りになります。

書き込みをした楽譜自体を消去するには、左上端にある”楽譜”をクリックし、消去したい楽譜の隣にあるゴミ箱のアイコンをクリックして下さい。

新しいiPadまたはiPhoneでTomplayアプリをインストールした後、以前に書き込みしたものはどうなりますか?

書き込んだものは全て自動的にクラウドに保存されます。新しいiPadまたはiPhoneに楽譜や書き込みを取り込むためには、次のステップを踏んで下さい。

1. 新しいiPadまたはiPhone上でTomplayアプリを開き、ご自身のアカウントにログインして下さい。

2. ”マイ・アカウント”に進み、”全デバイスで楽譜を同期する”をクリックして下さい。

3. お望みの楽譜をインポートして下さい。一旦楽譜がダウンロードされると、書き込んだものは自動的に表示されます。

iPadまたはiPhoneから直接楽譜を印刷するにはどうしたら良いのですか?

iPadまたはiPhoneから楽譜を印刷するには、AirPrintに接続されたプリンターが必要です。印刷したい楽譜を開き、右下にあるプリンターのアイコンをクリックします。

AirPrintと互換性のあるプリンターをお持ちでない場合、www.tomplay.comにログインし、[マイ・スコア]に進んで頂くとあなたのコンピュータからすべての楽譜を印刷して頂くことができます。印刷したい楽譜を開き、プリンターのアイコンをクリックしてください。他の文書と同じように、楽譜があなたのコンピュータから印刷されます。

サブスクライバーの方は、1ヶ月4つの楽譜まで印刷することができます(先生のパートナーは8つまで)。同じ楽譜は、何度でも印刷することができます。毎月初めに、4つの楽譜(先生の場合は8つ)を印刷できる権利が付与されます。       

必要なくなった楽譜はどのようにして削除するのですか?

楽譜を削除するには、マイ・スコア セクションに進み、そのページの右上端にあるペンの記号をクリックして下さい。削除したい楽譜を見つけたら、画像の右上の紙ゴミ箱のマークをクリックして下さい。

楽譜を削除された場合でも、いつでも復元して頂くことが可能です。しかしながら、楽譜への書き込みと、その楽譜に関連する録音物は失われます。

パスワードを忘れてしまった場合、新しいパスワードはどのようにして取得するのですか?

パスワードをリセットするには、こちら をクリックして下さい。

Eメールアドレスをご入力頂くと、新しいパスワードが自動的にあなたの元へ送られます。

もしEメールが受信ボックスに届かない場合、迷惑メールボックスをチェックして下さい。

パスワードの変更はどうするのですか?

パスワードを変更するにはこちら をクリックし、ご自身のアカウントにログインして下さい。

自分のEメールアドレスはどのようにして変更するのですか?

ご自分のTomplayアカウントの登録用Eメールアドレスを変更されたい場合は、こちらからご連絡下さい

新しいEメールアドレスと一緒に、以前のアドレスもお知らせ下さい。変更のお手続きを致します。

セットアップ済みの自分の楽器、または自分のレベルはどのようにして変更するのですか?

メイン・メニューの“マイ・スコア” 上で、”マイ・アカウント”をクリックし、あなたの楽器とレベルを選択して下さい。変更を保存するには、”保存”をクリックして下さい。

ある特定の楽器用のTomplayの楽譜全ラインナップにはどのようにしてアクセスするのですか?

メイン・メニューの”マイ・スコア”上の左上端にある”ショップ”ボタンをクリックして下さい。

ストアは4つのセクションに分けられています。”New”セクションに進むと、Tomplayの新しい全楽譜をチェックすることができます。

""Popular""セクションでは、Tomplayのユーザーによって最もダウンロードされている楽譜が表示されます。

""Browse""セクションでは、作曲家・作品のスタイル・何度・伴奏形態で楽譜を絞り込み検索することができます。

""作品集""セクションでは、楽譜を個々でご購入頂くよりもお得な価格でお求め頂ける“ピアノのための最も美しいクリスマス音楽(初心者用)”といった楽譜のコレクションが表示されます。

どのようにして楽譜についての情報をもっとよく知ることができるのでしょうか?(PDF閲覧、難易度 等...)

ショップ上で、あなたのご興味のある楽譜の画像をクリックして下さい。ウィンドウが開き、その楽譜についての全情報が表示されます。

自分が購入した二重奏譜のピアノ伴奏譜はどのようにして入手できるのですか?

ショップで、右上にあるあなたの楽器のアイコンをクリックして下さい。そうすると、Tomplayカタログの”楽器メニュー”に接続されますので、ピアノを選択して下さい。

ブラウザ”セクションで、”伴奏”欄にある”ピアノ伴奏”を選択すると、ピアノ譜に絞り込まれます。

同じ作品に、複数の楽譜が用意されていることに気付かれるかと思います。それぞれの楽譜の画像をクリックすると、”インフォメーション”セクションにて、ピアノ伴奏が用意されている楽器リストをご覧頂けます。あなたの楽器にマッチするものを選びましょう。

iPadまたはiPhoneアプリで購入したものを、PC/Mac版でどのようにしたら同期できるのでしょうか?

Appleアプリでご購入頂いたものをPCまたはMacで同期する場合は、次の手順に従って下さい。


1. PC/Mac上で、アプリのメイン・メニューにある”マイ・アカウント”をクリックして下さい。
2. ”マイ・アカウント”タブで、”全デバイスで楽譜を同期する”をクリックして下さい。

iPadまたはiPhoneアプリで購入したものを、Tomplayウェブサイトでどのようにしたら同期できるのでしょうか?

Appleアプリでご購入されたものは、Tomplayウェブサイトで自動的に同期されます。iPadあるいはiPhoneでご作成頂いたアカウントと同じものでwww.tomplayにログインして頂くと、ご購入頂いた全てのものをご確認頂くことができます。

PC / Mac用アプリで購入したものを、iPadまたはiPhone上でどのようにしたら同期できるのでしょうか?

PC/Mac上でご購入頂いたものをAppleアプリで同期する場合は、次の手順に従って下さい。


1. Appleアプリ上で、ご購入頂いた際に使用されたTomplayアカウントと同じアカウントに接続されているかを確認して下さい。アカウントの確認、あるいは、他のアカウントでログインするには、アプリのメイン・メニューにある”マイ・アカウント”をクリックして下さい。
2. ”マイ・アカウント”タブで、”全デバイスで楽譜を同期する”をクリックして下さい。ご購入頂いたものが自動的に同期されます。

古いiPadまたはiPhoneで購入したものを、新しいデバイスでどのようにしたら同期できるのでしょうか?

ご購入頂いたものを古いiPadまたはiPhoneから新しいデバイスへ移すには、次の手順に従って下さい。


1. 新しいiPadまたはiPhone上で、古いデバイスで楽譜をご購入頂いた際に使用されたApple/iTunesアカウントと同じアカウントに接続されているかを確認して下さい。Appleアカウントを変更するには、設定に進んで下さい。
2. 新しいiPadまたはiPhoneのTomplayアプリで”マイ・アカウント”を開き、"全デバイス上で楽譜を同期する"をクリックして下さい。

伴奏音源のチューニングを自分の楽器に適合させるにはどうしたら良いのですか?

伴奏音源のピッチをご自身の楽器に合わせるには、下記の手順に従って下さい。

1. 楽譜を開き、”設定”に進む

2. ”伴奏のピッチ (in Hz)”を選択する

3. 伴奏音源のピッチを、ご自身の楽器のチューニングに合わせて頂くことができます。

楽譜のピッチをどのように変えることができますか?

いくつかの楽譜、特に声楽用の楽譜は、複数のピッチでご用意しております。

Tomplayがご提供していないピッチへの変換をご希望の場合、こちら より直接ご連絡ください。あなたのリクエストに喜んで対応させて頂きます。

楽譜の音源のチューニングあなたの楽器に適合させることをご希望の場合、こちらをご覧下さい。>楽譜の音源を自分の楽器のチューニングにどのようにして合わせるのですか?

Android

Android

どのようにAndroidタブレットまたはスマートフォン用のTomplayアプリをダウンロードするのですか?

Android用Tomplayアプリは、 Play Storeより無料でダウンロード頂けます。

ご自分のタブレットから、こちらをクリックして頂くか、 Play Storeの検索バーに”Tomplay”とご入力下さい。

楽譜上でどのようにしてオーディオ・トラックを変更できるのですか?

楽譜上の音源を変更される際は、楽譜を開き、ページの左上にある”音源”をクリックして下さい。ご希望の音源を選択頂けます。

どのようにして自分の演奏を録音できますか?

マイクの記号をクリック頂くことで、ご自身の演奏を録音して頂くことが可能です。
伴奏を選択し”
録音”をクリック、演奏をスタートしましょう!

マイクが機能していない場合、あなたのタブレットがTomplayにマイク使用を許可していない状況が考えられます。タブレットの設定に進み、マイクの使用を許可して下さい。

録音した自分の演奏は、どこに格納されているのですか?

録音したものを保存すると、アプリの”マイ・スコア”メニューでお聴き頂くことができます。 録音したものは、その楽曲と同じ楽譜の画像の下にございます。

保存した録音データはどのようにして削除するのですか?

録音したものを保存すると、アプリの”マイ・スコア”メニューで削除することができます。

my recordings”をクリックし、続けて、削除したい録音の右にある紙ゴミ箱のマークをクリックして下さい。

新しいAndroid上でTomplayアプリをインストール、あるいはアプリを削除する場合、以前に録音したものはどうなりますか?

新しいAndroidタブレットまたはAndroidスマートフォンをご利用になる場合、またはアプリを削除された場合、録音されたものは保存されない仕組みとなっています。現在、Cloud上でその保存を可能にする新しいシステムに取り組んでいます。

どのようにして楽譜に書き込みをするのですか?

楽譜に書き込みをするには、まず初めに新しい楽譜を作成する必要があります。右上端にある、”楽譜を作成する”をクリックして下さい。

名前を決めて入力したら、”保存”をクリックして下さい。

書き込み”タブで、シャープ、クレッシェンド、指使いといった音楽記号の書き込みを行うことができます。 書き込みをするには、記号の上に指を置いたまま、楽譜上の置きたいところにスライドさせて下さい。 既に書き込んである記号を移動するのも同じ手順となります。

線を引く”タブでは、様々な色やサイズで、楽譜に線を描くことができます。 色と太さを選び、楽譜上の至るところでタップして書き込みをしましょう。

色付けする”タブでは、半透明色で、音符や小説を色付けすることができます。色と太さを選び、楽譜上の至るところでタップして色付けをしましょう。

テキスト”タブでは、楽譜に文字を追記することが可能です。 色を選び、楽譜上の至るところでクリックできます。 キーボードを使って、文字を書き込みましょう。

サイズ”ツールでは、文字のサイズを調整することができます。 文字の書き込みの上にある灰色のボタンを押さえてドラッグしながら、テキストボックスをどこへでも移動することができます。 そして、文字の右下にあるピンクのボタンをタップし、書き込みをスタートしましょう。 書き込みを削除するには、”消去”ツールをタップした後、削除したい書き込みをタップして下さい。

元に戻す”ボタンで、直前の状態に戻ることが可能です。 行った全ての変更は、左上の十字をクリックし書き込みパネルを閉じると、自動的に保存されます。

最後に、書き込みパネルを再度表示させるには、右上にある”楽譜を編集する”をクリックして下さい。書き込み済の楽譜には、左上の”楽譜”ドロップダウン・リストの中から該当のものを選ぶと、アクセスして頂くことができます。

楽譜への書き込みはどのようにしたら削除できるのですか?

楽譜に書き込んだものを消去されたい場合、右上にある”楽譜を編集する”をタップし、書き込みパネルを開いて下さい。”消去”ボタンをタップし、消去したい書き込みをタップして下さい。消去したくない書き込みを間違えて消去してしまった場合、”元に戻す”ボタンをクリックすると、書き込みが元通りになります。

書き込みをした楽譜自体を消去するには、左上端にある”楽譜”をクリックし、消去したい楽譜の隣にあるゴミ箱のアイコンをクリックして下さい。

新しいAndroidタブレット上でTomplayアプリをインストール、あるいはアプリを削除する場合、以前に書き込みしたものはどうなりますか?

書き込んだものは全て自動的にクラウドに保存されます。新しいiPadに楽譜や書き込みを取り込むためには、次のステップを踏んで下さい。

1. 新しいiPad上でTomplayアプリを開き、ご自身のアカウントにログインして下さい。

2. ”マイ・アカウント”に進み、”デバイス間で楽譜を同期する”をクリックして下さい。

3. お望みの楽譜をインポートして下さい。一旦楽譜がダウンロードされると、書き込んだものは自動的に表示されます。

Androidから直接楽譜を印刷するにはどうしたら良いのですか?

Androidタブレットやスマートフォンから楽譜を印刷するには、無線LANに接続されたプリンタを持っている必要があります。印刷したい楽譜を開き、右下にあるプリンターのアイコンをクリックします。

無線LANに接続されたプリンターをお持ちでない場合、www.tomplay.comにログインし、[マイ・スコア]に進んで頂くとあなたのコンピュータからすべての楽譜を印刷して頂くことができます。印刷したい楽譜を開き、プリンターのアイコンをクリックしてください。他の文書と同じように、楽譜があなたのコンピュータから印刷されます。

サブスクライバーの方は、1ヶ月4つの楽譜まで印刷することができます(先生のパートナーは8つまで)。同じ楽譜は、何度でも印刷することができます。毎月初めに、4つの楽譜(先生の場合は8つ)を印刷できる権利が付与されます。       

 

 

必要なくなった楽譜はどのようにして削除するのですか?

楽譜を削除するには、 “マイ・スコア” セクションに進み、そのページの右上端にあるペンの記号をクリックして下さい。削除したい楽譜を見つけたら、画像の右上の紙ゴミ箱のマークをクリックして下さい。

楽譜を削除された場合でも、いつでも復元して頂くことが可能です。しかしながら、楽譜への書き込みと、その楽譜に関連する録音物は失われます。

パスワードを忘れてしまった場合、新しいパスワードはどのようにして取得するのですか?

パスワードをリセットするには、こちら をクリックして下さい。

Eメールアドレスをご入力頂くと、新しいパスワードが自動的にあなたの元へ送られます。

もしEメールが受信ボックスに届かない場合、迷惑メールボックスをチェックして下さい。

パスワードの変更はどうするのですか?

パスワードを変更するにはこちら をクリックし、ご自身のアカウントにログインして下さい。

自分のEメールアドレスはどのようにして変更するのですか?

ご自分のTomplayアカウントの登録用Eメールアドレスを変更されたい場合は、こちらからご連絡下さい

新しいEメールアドレスと一緒に、以前のアドレスもお知らせ下さい。変更のお手続きを致します。

セットアップ済みの自分の楽器、または自分のレベルはどのようにして変更するのですか?

マイ・スコア” メニュー上で、”マイ・アカウント”をクリックし、あなたの楽器とレベルを選択して下さい。変更を保存するには、”保存”をクリックして下さい。

ある特定の楽器用のTomplayの楽譜全ラインナップにはどのようにしてアクセスするのですか?

メイン・メニューの”マイ・スコア”上の左上端にある”ショップ”ボタンをクリックして下さい。 ストアは4つのセクションに分けられています。

- ”New”セクションに進むと、Tomplayの新しい全楽譜をチェックすることができます。

- ""Popular""セクションでは、Tomplayのユーザーによって最もダウンロードされている楽譜が表示されます。

- ""Browse""セクションでは、作曲家・作品のスタイル・何度・伴奏形態で楽譜を絞り込み検索することができます。

- ""作品集""セクションでは、楽譜を個々でご購入頂くよりもお得な価格でお求め頂ける“ピアノのための最も美しいクリスマス音楽(初心者用)”といった楽譜のコレクションが表示されます。

どのようにして楽譜についての情報をもっとよく知ることができるのでしょうか?(PDF閲覧、難易度 等...)

ショップ上で、あなたのご興味のある楽譜の画像をクリックして下さい。ウィンドウが開き、その楽譜についての全情報が表示されます。

自分が購入した二重奏譜のピアノ伴奏譜はどのようにして入手できるのですか?

ショップで、右上にあるあなたの楽器のアイコンをクリックして下さい。そうすると、Tomplayカタログの”楽器メニュー”に接続されますので、ピアノを選択して下さい。

ブラウザ”セクションで、”伴奏”欄にある”ピアノ伴奏”を選択すると、ピアノ譜に絞り込まれます。

同じ作品に、複数の楽譜が用意されていることに気付かれるかと思います。それぞれの楽譜の画像をクリックすると、”インフォメーション”セクションにて、ピアノ伴奏が用意されている楽器リストをご覧頂けます。あなたの楽器にマッチするものを選びましょう。

Android用アプリで購入したものを、Web版でどのようにしたら同期できるのでしょうか?

Androidアプリでご購入頂いたものをコンピューターで同期する場合は、次の手順に従って下さい。


1. PC/Mac上で、アプリのメイン・メニューにある”マイ・アカウント”をクリックして下さい。
2. ”マイ・アカウント”タブで、”全デバイス上で楽譜を同期する”をクリックして下さい。

Android用アプリで購入したものを、Web版でどのようにしたら同期できるのでしょうか?

Android用アプリでご購入されたものは、Tomplayサイトで自動的に同期されます。Androidタブレットまたはスマートフォンで作成頂いたものと同じアカウントでwww.tomplayにログインして頂くと、ご購入頂いた全てのものをライブラリーでご確認頂くことができます。

Tomplayウェブサイト(またはPC/Mac用アプリ)で購入したものを、Androidタブレットまたはスマートフォンでどのようにしたら同期できるのでしょうか?

Tomplayのインターネット・サイトまたはPC/Mac用アプリでご購入頂いたものをAndroidアプリで同期する場合は、次の手順に従って下さい。


1. Androidアプリ上で、ご購入頂いた際に使用されたTomplayアカウントと同じアカウントに接続されているかを確認して下さい。アカウントの確認、あるいは、他のアカウントでログインするには、アプリのメイン・メニューにある”マイ・アカウント”をクリックして下さい。
2. ”マイ・アカウント”タブで、"全デバイス上で楽譜を同期する”をクリックして下さい。

新しいAndroidタブレットを購入した場合、古いタブレットで購入したものはどのようにして保存するのでしょうか?

以前ご使用のデバイスでご購入頂いたものを同期する場合は、次の手順に従って下さい。


1. Androidアプリ上で、ご購入頂いた際に使用されたTomplayアカウントと同じアカウントに接続されているかを確認して下さい。アカウントの確認、あるいは、他のアカウントでログインするには、アプリのメイン・メニューにある”マイ・アカウント”をクリックして下さい。
2. ”マイ・アカウント”タブで、”全デバイス上で楽譜を同期する”をクリックして下さい。そして、新しいタブレットに移したい楽譜を選んで下さい。

伴奏音源のチューニングを自分の楽器に適合させるにはどうしたら良いのですか?

伴奏音源のピッチをご自身の楽器に合わせるには、下記の手順に従って下さい。

1. 楽譜を開き、”設定”に進む

2. ”伴奏のピッチ (in Hz)”を選択する

3. 伴奏音源のピッチを、ご自身の楽器のチューニングに合わせて頂くことができます。

楽譜のピッチをどのように変えることができますか?

いくつかの楽譜、特に声楽用の楽譜は、複数のピッチでご用意しております。

Tomplayがご提供していないピッチへの変換をご希望の場合、こちら より直接ご連絡ください。あなたのリクエストに喜んで対応させて頂きます。

楽譜の音源のチューニングあなたの楽器に適合させることをご希望の場合、こちらをご覧下さい。>楽譜の音源を自分の楽器のチューニングにどのようにして合わせるのですか?

 

トラブルシューティング

Web アプリケーション

Web アプリケーション

新しい楽譜を開くと、自分のコンピューターにメモリ・エラーメッセージが表示されます、どうしたら良いですか?

楽譜をダウンロードしている間にメモリーエラー・メッセージが表示される場合は、次の手順に従って下さい。

1. ブラウザの全てのタブとページを閉じて下さい(楽譜の読み込みと再度ダウンロードを行う際に使用するものは開いておいて下さい)。

2. 上記のことを行っても問題が解決しない場合は、こちらをクリックし、弊社にご連絡下さい。

購入した楽譜が表示されません、どうしたら良いですか?

こちらをクリックし、弊社にご連絡下さい。

コンタクトフォームにて、Tomplayアカウントご登録のEメールアドレス、ご利用頂いた際のお支払い方法(クレジットカードまたはPayPal)、ご購入頂いた楽譜のタイトルをお知らせ下さい。問題解決のお手伝いをいたします。

購入した楽譜上に欠陥があります、どのすべきですか?

こちらをクリックし、弊社にご連絡下さい。

コンタクトフォームに、楽器名、楽譜の正確なタイトル、エラーが起こった場所(小節番号、カーソル etc)をご明記下さい。可能な限り素早く、楽譜の修正を行います。

カーソルが音源に対して遅れています。どうすれば良いですか?

特に外付けアンプをご使用の場合、カーソルと音源の間にズレが生じる場合があります。この場合、手動でカーソルのスピードを音源に同期させることが可能です。下記に従って下さい。

1. 楽譜を開き、”設定”に進んで下さい。

2. ”速度”に進んで下さい。音源が遅れていると感じる場合、このボリュームをあげて下さい。

カーソルがまた遅れている、または外付けアンプを使用していないという場合:

1. インターネットブラウザを通してTomplayを直接ご使用の場合、PC/Mac用のアプリをダウンロード後、こちらをクリックして再度試行してみて下さい。

2. それでも問題が解決しない場合、”マイ・スコア”に進み、ページの右上にあるペンのアイコンをクリックして楽譜を削除して下さい。削除したい楽譜を探し、画像の右上にあるゴミ箱のアイコンをクリックすると削除することが可能です。

3. ”復元”ボタンをクリックし、Tomplayショップから楽譜を再びダウンロードして下さい。

問題がまだ解決しない場合は、こちら をクリックしてご連絡下

 

iPad/iPhone

iPad/iPhone

アプリ上で音が出ません、どのようにすれば良いでしょうか?

ユーザーの皆様の中には、Tomplayの旧バージョンにて、サウンドの問題に遭遇された方が数名おります。もし同じ問題に直面した場合は、Tomplayアプリの最新版をお使いになられているかをご確認下さい。最新版をお使いになられていない方は、App Storeよりダウンドードして下さい。

Bluetoothスピーカーをご使用の場合は、スピーカーまたはiPadのボリュームを上げてみて下さい。

購入した楽譜に欠陥があります、どのようにしたら良いですか?

アプリのコンタクトフォームより、弊社にご連絡下さい(""ヘルプ""メニューにて、”Contact us”をクリックして下さい)。

コンタクトフォームに、楽器名、楽譜の正確なタイトル、エラーが起こった場所(小節番号、カーソル etc)をご明記下さい。可能な限り素早く、楽譜の修正を行います。

他のiPadまたはiPhoneでアプリをインストールした場合、書き込みや録音データは失われてしまうのでしょうか?

もし新しいデバイス上でTomplayをインストール、あるいは同じデバイス上でTomplayを再度インストールされた場合、クラウド上に自動的に保存されている書き込みは残りますが、録音したものは消去されてしまいます。

購入した楽譜がアプリでダウンロード中となっていますが、ダウンロードがストップしてしまいました。どうすれば良いですか?

楽譜をダウンロードする中で何かの問題に遭遇した場合は、インターネット接続と同速度の状態をご確認下さい。

アプリを一旦閉じた後、再度アプリを開き、楽譜を再度ダウンロードしてみて下さい。

上記のことを行っても問題が解決しない場合は、アプリのコンタクトフォームより、弊社にご連絡下さい(""ヘルプ""メニューにて、”Contact us”をクリックして下さい)。

コンタクトフォームにて、楽器名、問題が起きている楽譜のタイトルをお知らせ下さい。

録音データがiPadまたはiPhone上で上手く作動しません、どうしたら良いですか?

ご自身のデバイスでご自分の演奏を録音できないという場合、あなたのiPadがTomplayにマイク使用を許可していない状況が考えられます。

iPadまたはiPhoneの”設定”に進み、左下の欄へとスクロールすると、"Tomplay"アプリがございます。”マイク”のスライドボタンが作動していることを確認して下さい。

カーソルが音源に対して遅れています。どうすれば良いですか?

特に外付けアンプをご使用の場合、カーソルと音源の間にズレが生じる場合があります。この場合、手動でカーソルのスピードを音源に同期させることが可能です。下記に従って下さい。

1. 楽譜を開き、”設定”に進んで下さい。

2. ”速度”に進んで下さい。音源が遅れていると感じる場合、このボリュームをあげて下さい。

問題がまだ解決しない場合は、こちら をクリックしてご連絡下さい。

Android

Android

購入した楽譜に欠陥があります、どのようにしたら良いですか?

アプリのコンタクトフォームより、弊社にご連絡下さい(""ヘルプ""メニューにて、”Contact us”をクリックして下さい)。

コンタクトフォームに、楽器名、楽譜の正確なタイトル、エラーが起こった場所(小節番号、カーソル etc)をご明記下さい。可能な限り素早く、楽譜の修正を行います。

他のタブレットでアプリをインストールした場合、書き込みや録音データは失われてしまうのでしょうか?

もし新しいデバイス上でTomplayをインストール、あるいは同じデバイス上でTomplayを再度インストールされた場合、クラウド上に自動的に保存されている書き込みは残りますが、録音したものは消去されてしまいます。

購入した楽譜がアプリでダウンロード中となっていますが、ダウンロードがストップしてしまいました。どうすれば良いですか?

楽譜がダウンロードされない場合、インターネット接続が遅いことが原因と考えられます。Tomplayアプリを一旦完全に閉じて再度アプリを開き、楽譜を再度ダウンロードしてみて下さい。

上記のことを行っても問題が解決しない場合は、こちらから弊社にご連絡下さい。

コンタクトフォームにて、お名前、ダウンロードできない楽譜の難易度、楽器名をご明記下さい。

カーソルが音源に対して遅れています。どうすれば良いですか?

特に外付けアンプをご使用の場合、カーソルと音源の間にズレが生じる場合があります。この場合、手動でカーソルのスピードを音源に同期させることが可能です。下記に従って下さい。

1. 楽譜を開き、”設定”に進んで下さい。

2. ”速度”に進んで下さい。音源が遅れていると感じる場合、このボリュームをあげて下さい。

問題がまだ解決しない場合は、こちら をクリックしてご連絡下さい。