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Perguntas Frequentes

Começando

O que é uma partitura interativa?

As partituras interativas Tomplay contém trilhas de áudio de alta qualidade para ouvir e para usar como acompanhamento, gravadas por músicos profissionais. Essas trilhas de áudio são sincronizadas com as partituras, que rolam na tela automaticamente no tablet ou no computador.

Você tem a opção de diminuir o andamento da música e de acelerar conforme você evolui, sem perda da qualidade.

As muitas funcionalidades adicionais permitem que você faça anotações na partitura, grave você mesmo tocando ou toque uma mesma passagem repetidamente, em loop.

Pode ser que você esteja familiarizado com a coleção "Minus One", que funciona com CDs. Tomplay não necessita CDs, porque tudo é integrado em uma mesma plataforma: áudio, partitura e todas as funcionalidades que você precisa para aprender.

Como Tomplay pode tornar meu aprendizado mais dinâmico e eficaz?

Todas as ferramentas Tomplay são pensadas para serem apropriadas ao nível de cada músico.

Seguir o cursor e a música permite que você foque na partitura enquanto trabalha em suas habilidades de escuta.

Nossos testes identificaram um aprendizado muito mais rápido do que apenas com as partituras tradicionais.

Eu sou iniciante - posso utilizar Tomplay?

Muitas partituras em nosso catálogo são para músicos iniciantes. Você vai encontrar essas partituras selecionando "iniciante" no filtro "nível de dificuldade".

Em quais dispositivos Tomplay está disponível?

Tomplay está disponível para tablets (iPad e Android), smartphones (iPhone e Android), e também para PC e Mac:

Se você possui um iPad ou iPhone, faça o download do nosso app aqui.

Se você possui um tablet Android, um smartphone Android, um Chrome Book ou um Onyx tablet, faça o download do nosso app para Android aqui.

Se você usa um computador ou um tablet ligado ao Windows, você tem duas opções:

  1. Acesse nossas partituras direto do seu navegador de internet (uma conexão de internet é necessária para tocar nossas partituras). Para isso, crie uma conta ou faça login em sua conta clicando aqui.
  2. Baixe nosso app para computador (não precisa de internet para tocar suas partituras) clicando aqui.

Para um desempenho ideal, recomendamos que você baixe nosso app para computador em vez de utilizar o app no navegador.

 

Requisitos mínimos para a versão web para PC/Mac:

- Opera com Windows 8 ou sistemas operacionais mais recentes (em alguns casos, o Windows 7 Service Pack 1 pode funcionar, mas não oferecemos suporte oficial para esta versão).

- Compatível com os seguintes navegadores: Google Chrome, Firefox, Safari (v.14.1 e superior, disponível em todos macOS Mojave 10.14 e macOS Catalina 10.15) e Microsoft Edge.

- Uma conexão de internet é necessária para acessar o app no navegador (Versão PC/Mac).

Se você receber uma mensagem de erro de memória enquanto baixa uma partitura, recomendamos que você feche todas as outras abas e páginas da web abertas e baixe a partitura interativa novamente.

 

Requisitos mínimos para a versão do app para computador PC/Mac:

- Opera com Windows 7 Service Pack 1 ou mais recente no PC. Para checar seu Service Package, siga os passos abaixo: https://support.microsoft.com/en-us/help/14162/windows-service-pack-and-update-center

- Opera em Mac OS 10.13 ou mais recente no Mac

 

Requisitos mínimos para a versão para iPad/iPhone:

- O iOS 11.0 é o requisito mínimo para utilizar Tomplay

 

Requisitos mínimos para a versão Android:

- O app para Android opera em todos os tablets Android com um mínimo de 1 GB de memória RAM.

- Android 5.0 “Lollipop” é necessário para rodar o aplicativo

 

Requisitos mínimos para a versão para smartphone Android:

- O app Tomplay roda em todos os smartphones equipados com Android 5.0 ou mais recentes e um mínimo de 1GB de memória RAM.

Que tipo de partitura está disponível no catálogo Tomplay?

O catálogo Tomplay conta com mais de 18,000 partituras de música clássica, pop, rock e jazz para os seguintes instrumentos: Piano, violino, flauta, flauta doce, violão/guitarra, baixo, voz, clarinete, violoncelo, viola, contrabaixo, saxofone alto, saxofone tenor, saxofone soprano, bateria, percussão, trompete, trombone, trompa, tuba, eufônio, Saxhorn Alto, Harpa e Oboé.

No nosso catálogo para piano, você encontra peças para piano solo como a Moonlight Sonata (Sonata ao Luar) de Beethoven, peças para piano e orquestra como o Concerto nº 3 de Mozart ou Piratas do Caribe, peças para piano a quatro mãos como as Danças Húngaras de Brahms, duetos como O Cisne de Saint-Saëns e partituras para acompanhamento de piano, que permite aos professores acompanhar seus alunos, por exemplo.

No nosso catálogo para violino, viola, flauta, oboé, clarinete, saxofone, trompete e trombone, você encontra partituras para instrumentos solo como as Partitas de Bach para violino, partituras com acompanhamento de piano, adaptações de temas clássicos famosos, como a Sinfonia nº 40 de Mozart, duetos originais como as sonatas para violino e piano de Mozart, trios como Opus 100 nº 2 de Schubert, quartetos ou partituras com acompanhamento orquestral como o concerto para clarinete K. 622 de Mozart ou o tema do filme A Pantera Cor-de-Rosa.

Nossas partituras são organizadas em oito níveis de dificuldade, do iniciante ao expert. Todas as partituras contêm trilhas de áudio de alta qualidade, gravadas por nós com músicos profissionais ou licenciadas com nossos parceiros, que incluem Deutsche Grammophon e Sony Music. Você pode, portanto, tocar com acompanhamento e se inspirar pelas interpretações de músicos de primeira linha.

Quanto custam as partituras Tomplay?

Você tem acesso gratuito a uma partitura interativa de demonstração para cada instrument.

Cada partitura custa entre 2 EUR e 18 EUR, dependendo do tamanho e da complexidade da peça. Por exemplo, um dueto curto custa entre 2 EUR e 4 EUR, enquanto um concerto com acompanhamento orquestral custa entre 10 EUR e 18 EUR. Nós também oferecemos “Coleções” de partituras como “As Mais Belas Melodias Romanticas para Piano” que possuem desconto quando comparadas ao preço individual de cada partitura.

Nós também oferecemos uma assinatura mensal ou anual com as seguintes vantagens:

  • Acesso ilimitado a nosso catálogo completo por EUR 9,99/mês ou EUR 99/ano (mais de 30,000 partituras disponíveis). Professores parceiros e seus alunos ganham desconto na assinatura. Para mais detalhes visite a seção dos professores.
  • Duzentas novas partituras adicionadas toda a semana.
  • Disponível em todos os seus dispositivos (iPad, Android Tablet, PC e Mac).
  • Produção de partituras sob demanda: a cada três meses de assinatura, você pode solicitar uma partitura que não está disponível na loja Tomplay e nós iremos produzi-la para você sob demanda.
  • Acesso prioritário ao atendimento ao cliente: iremos te atender 7 dias por semana e antes dos outros clientes.

Você pode conectar até três dispositivos a uma mesma conta Tomplay.

Você pode gerenciar seus dispositivos em “Minha conta” -> “Meus dispositivos”, ou clicando aqui.

Eu preciso de uma conexão de internet para utilizar Tomplay?

Se você está utilizando Tomplay em um PC ou Mac:

1. Se você está utilizando nossas partituras em seu navegador de internet, você precisa de uma conexão de internet para comprar e usar as partituras interativas.

2. Se você baixar o aplicativo para computador aqui, você vai precisar de uma conexão de internet para comprar e utilizar suas partituras interativas. Depois de baixar as partituras, você poderá acessá-las sem uma conexão de internet.

 

Nos aplicativos para Apple e Android, você precisa de uma conexão de internet para comprar e baixar as partituras.

Depois de baixadas, você pode tocar sem uma conexão de internet.

Preciso de ajuda! Quem eu posso contatar?

Você pode nos ligar no númeo +41 21 711 49 11 ou nos enviar um email aqui.

Se você gostaria de tocar uma partitura que ainda não está disponível em nosso catálogo ou tem sugestões sobre o funcionamento do app, fique à vontade para entrar em contato conosco.

Eu sou professor/diretor de uma escola de música: como posso utilizar Tomplay com meus alunos?

Se você é o diretor de uma escola ou de um conservatório de música, entre em contato diretamente conosco clicando aqui para receber uma oferta personalizada para o seu estabelecimento.

Nós também oferecemos tarifas e serviços especiais para professores de música e para seus alunos.

Para ter acesso à tarifa especial para professores, siga os passos abaixo:

  1. Faça o download do app para iPad clicando aqui ou para tablet Android clicando aqui, ou crie uma conta aqui se você usa PC ou Mac.
  2. Ao criar sua conta, escolha o nível “Professor” e insira seu nome completo, bem como o nome da organização em que você ensina.
  3. Após a confirmação da sua conta, você terá direito a um desconto em sua assinatura e também às vantagens indicadas a seguir.

 

Sua conta de professor oferece as seguintes vantagens:

  1. Desconto na assinatura mensal: EUR 7.99/mês (tarifa normal EUR 9.99) e na assinatura anual EUR 83.99 (tarifa normal EUR 99.99)
  2. Obras sob demanda: a cada trimestre de assinatura, professores e alunos podem solicitar partituras que ainda não estão disponíveis em nosso catálogo.
  3. Nós oferecemos um serviço dedicado 7 dias por semana para todos os alunos e professores.

 

Veja como garantir que seus alunos se beneficiem do desconto nas assinaturas Tomplay mensal ou anual:

  1. Faça login em sua conta clicando aqui.
  2. Clique em “Convidar seus alunos” e insira o endereço de email de seu aluno.
  3. Seu aluno irá receber um convite por email. Ela ou ele deve então criar uma conta utilizando o mesmo email para o qual você enviou o convite. O desconto para alunos será ativado automaticamente na conta.

 

Se você gostaria de aprender a utilizar Tomplay com seus alunos, nós criamos uma série de vídeos para professores de música que você pode assistir aqui.

Por que deveria iniciar o período de teste gratuito?

O período de teste gratuito é a melhor forma de entender como o Tomplay funciona. Você terá acesso ilimitado ao nosso catálogo completo sem custos por 14 dias (todos os instrumentos exceto teoria musical, que os assinantes podem acessar com um desconto de 50%).

Durante o período de teste gratuito, você pode baixar e tocar quantas partituras interativas quiser, e pode decidir se o Tomplay é a ferramenta certa para você. Se decidir se tornar um assinante depois que encerrar o período de teste, será cobrado o valor de €99.99/ano, mas apenas depois do período de 14 dias.

Você pode cancelar o período de teste a qualquer momento durante os 14 dias e você não será cobrado.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento durante o período de teste gratuito e você não será cobrado.

Você pode também cancelar sua assinatura após o período de teste gratuito: será mantido o seu acesso a todas as suas partituras baixadas até o final do período de cobrança. Você pode assinar novamente mais tarde, e ganhar o acesso a todas as suas partituras.

Quando é feito o primeiro pagamento?

O pagamento da nossa assinatura Tomplay Premium começa automaticamente após os 14 dias de teste gratuito, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do final do seu período de teste (nas configurações da sua conta Tomplay).

Quando você começa o período de teste, é necessário informar as informações de pagamento. Nesse momento, você não será cobrado. O primeiro pagamento ocorre no final desse período de teste.

Eu gostaria de mais informações. Quem eu posso contatar?

Você pode nos ligar no número +41 21 711 49 11 ou nos mandar uma mensagem pelo nosso formulário de contato. Você também pode nos contatar pelo chat ao vivo no nosso website.

Se você tiver alguma sugestão sobre o aplicativo Tomplay, entre em contato conosco.

Eu sou um iniciante. Posso utilizar o Tomplay?

Sim, Tomplay é adequado para os músicos de todos os níveis. Muitas das partituras do nosso catálogo são para músicos iniciantes.

É só selecionar "iniciante" no filtro de "dificuldade".

Como fazer?

PC/Mac

PC/Mac

Como faço para utilizar Tomplay no meu PC, Mac ou Windows Tablet?

Você tem duas possibilidades para utilizar Tomplay em um computador PC/Mac ou em um tablet com sistema Windows:

1. Utilize o Tomplay diretamente no seu navegador de internet: Para isso, crie uma conta ou faça login em sua conta clicando aqui. Selecione seu instrumento. Você poderá testar uma partitura inserindo seu endereço de email, ou acessar o catálogo completo para o instrumento. Uma conexão de internet é necessária para utilizar as partituras Tomplay no seu navegador de internet.

2. Utilize o app Tomplay para PC/Mac. Para baixar o app, clique aqui.

Para um desempenho ideal ao utilizar nossas partituras interativas, recomendamos que você baixe o app para computador em vez de usar o seu navegador de internet.

Como posso mudar a trilha de áudio em uma partitura?

Para mudar a trilha de áudio em uma partitura, abra a partitura e clique em "Áudio" no canto superior esquerdo da página. Você poderá então escolher a trilha de áudio desejada.

Como posso gravar minha própria performance?

Você pode gravar sua própria performance clicando no ícone de microfone (Rec.)

É só escolher o seu acompanhamento, pressionar "Rec" e começar a tocar!

O microfone de seu computador deve estar ligado. Para ligá-lo, acesse as configurações de seu computador.

Onde eu encontro minhas gravações?

Se você está usando as partituras Tomplay diretamente de seu navegador de internet, você irá encontrar suas gravações na seção "Minhas partituras". A gravação pode ser encontrada na partitura correspondente.

Se você está utilizando o app para computador, você irá encontrar suas gravações na seção "Minhas partituras". A gravação pode ser encontrada na partitura correspondente.

Como faço para compartilhar conteúdo com meus alunos (anotações, gravações, pastas)?

No aplicativo Tomplay, você pode compartilhar anotações, gravações de áudio e pastas com seus alunos. Isso pode ser útil no período entre uma aula e outra para adicionar digitações e sugestões, ou para ouvir o progresso de um aluno, por exemplo!

Para compartilhar conteúdo com um aluno, ambos precisam ter uma conta Tomplay e ter baixado ou comprado uma mesma partitura. 

Aqui estão os passos que você precisa seguir para começar a compartilhar anotações e gravações com seus alunos:

 

  • Convide seus alunos:

 

No menu principal do app Tomplay, clique em “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus alunos”. Digite o nome e o endereço de email do seu aluno e clique em “Enviar convite”. Você precisa enviar o convite para o seu aluno, mesmo que ele já tenha uma conta Tomplay.

Se o seu aluno já possui uma conta Tomplay vinculada ao endereço de email que você informou, o status dele ficará imediatamente como “Ativo” e você poderá começar a compartilhar conteúdo.

Se o seu aluno ainda não possui uma conta Tomplay vinculada ao endereço de email que você informou, o status ficará como “Pendente”. Seu aluno receberá um convite por email e deverá seguir os passos para criar uma conta Tomplay.

 

  • Compartilhe anotações com seus alunos:

 

Após fazer anotações em uma partitura (leia Como faço anotações na partitura?), clique em “Partitura” no canto superior esquerdo da sua tela, e depois clique no ícone de flecha no lado direito do título da partitura anotada. Siga os passos para compartilhar a partitura anotada com seus alunos. No momento em que você compartilhar uma partitura anotada com seu aluno, ela se torna uma partitura colaborativa. Portanto, vocês podem ambos fazer anotações na partitura, e elas serão mostradas automaticamente na tela do seu aluno, e vice-versa.

Para encontrar uma partitura anotada compartilhada, seu aluno deve primeiramente comprar ou baixar a partitura correspondente. Para isso, ele deve clicar em “Minha conta” e depois em “Meus professores” e clicar no seu nome. Ele deve então clicar no nome da partitura correspondente para ser direcionado automaticamente para a partitura correta na Loja. A partitura anotada que você compartilhou será exibida diretamente na partitura correspondente, na coluna “Partitura” no canto superior esquerdo, ou no menu principal do app, em “Minha conta” e depois em “Meus professores”.

Seu aluno poderá então fazer anotações na partitura que você compartilhou e você poderá ver as anotações automaticamente.

Você pode também fazer uma cópia de uma partitura compartilhada para salvar em suas partituras pessoais. Você será a única pessoa com acesso a esta cópia, portanto você pode mantê-la sem que ela seja modificada pelo seu aluno. Para fazer uma cópia, clique no ícone de quadrado no lado direito do título da partitura compartilhada. 

 

  • Compartilhe gravações com seus alunos:

 

Depois que você fizer uma gravação utilizando o aplicativo Tomplay (leia Como faço para gravar minha performance?), clique em “Áudio” no canto superior esquerdo da sua tela, e depois no ícone de flecha ao lado direito do título da gravação que você gostaria de compartilhar com seu aluno. 

Seu aluno irá encontrar todas as gravações que você compartilhou com ele na partitura correspondente, na coluna “Áudio” no canto superior esquerdo, ou no menu principal do aplicativo, em “Minha Conta” e depois em “Meus Professores”.

Seus alunos também podem compartilhar gravações com você seguindo os mesmos passos acima. Essas gravações ficam disponíveis na sua partitura, em “Áudio”, ou você pode ouvi-las clicando em “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus alunos”. Clique no nome do seu aluno e depois no botão de Reproduzir.

 

  • Compartilhe pastas com seus alunos:

 

Depois de criar uma pasta (leia Como faço para criar pastas pessoais e playlists?), abra-a e clique no ícone de flecha no canto superior direito. Siga os passos para compartilhar a pasta com seus alunos.

Para acessar uma pasta que você compartilhou, seu aluno deve ir até “Minha Conta” e depois em “Meus Professores”. Nesta seção, irá aparecer uma notificação ao lado do seu nome mostrando que você compartilhou uma pasta. Se o aluno clicar na notificação, ele poderá fazer o download da pasta compartilhada que depois irá aparecer na seção “Minhas Partituras”.

A ferramenta de compartilhamento pode ser utilizada nos aplicativos iOS e Android, assim como no aplicativo para PC/Mac que você pode baixar aqui. Essa ferramenta ainda não está disponível para o website Tomplay. Se você utilizar sua conta Tomplay pelo site, não será possível compartilhar anotações, gravações e pastas com seus alunos. 

Como faço para compartilhar conteúdos com meus colegas (anotações, gravações, pastas)?

No app Tomplay, você pode compartilhar anotações, gravações de áudio e pastas com os seus colegas. Isso pode ser útil na hora de preparar um teste ou uma aula compartilhada, por exemplo.

Para compartilhar conteúdo com um colega, ambos precisam ter uma conta no Tomplay e ter comprado ou baixado a mesma partitura.

Como compartilhar conteúdo com seus colegas:

 

  • Convide seus colegas:

 

No menu principal do app Tomplay, clique em “Minha Conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”. Digite o nome e o endereço de e-mail do seu colega e clique em “Enviar Convite”.

Caso o seu colega já possua uma conta Tomplay vinculada ao endereço de e-mail que você informou, o status dele irá aparecer imediatamente como “Ativo” e você poderá iniciar o compartilhamento de conteúdo.

Se o seu colega não possui uma conta Tomplay vinculada ao endereço de e-mail que você informou, o status dele ficará como “Pendente”. Seu colega irá receber um convite por e-mail e deverá seguir os passos para criar uma conta no Tomplay.

 

  • Compartilhe suas anotações com seus colegas:

 

Após fazer anotações em uma partitura (leia Como faço anotações na partitura?), clique em “Partitura” no canto superior esquerdo da sua tela, e depois clique no ícone de flecha no lado direito do título da partitura anotada. Siga os passos para compartilhar a partitura anotada com seus colegas. No momento em que você compartilhar uma partitura anotada com seu colega, ela se torna uma partitura colaborativa. Portanto, vocês podem ambos fazer anotações na partitura, e elas serão mostradas automaticamente na tela do seu colega, e vice-versa.

Para encontrar uma partitura anotada compartilhada por seu colega, você deve primeiramente comprar ou baixar a partitura correspondente. Para isso, vá até “Minha Conta” e depois “Gerenciar meus colegas” e clique no nome dele. Você poderá então clicar no título da partitura correspondente para ser redirecionado automaticamente para a Loja. A partitura anotada compartilhada pelo seu colega será exibida diretamente na partitura correspondente, na coluna “Partitura” no canto superior esquerdo, e no menu principal do app, em “Minha Conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”.

Você pode também fazer uma cópia de uma partitura compartilhada para salvar em suas partituras pessoais. Você será a única pessoa com acesso a esta cópia, portanto você pode mantê-la sem que ela seja modificada pelo seu colega. Para fazer uma cópia, clique no ícone de quadrado no lado direito do título da partitura compartilhada. 

 

  • Compartilhe gravações com seus colegas:

 

Depois de fazer uma gravação no app Tomplay (leia Como faço para gravar minha performance?), clique em “Áudio” no canto superior esquerdo da sua tela, e em seguida clique no ícone de flecha ao lado direito do título da gravação. Siga os passos para compartilhar a gravação com seus colegas.

Todas as gravações compartilhadas por seus colegas estarão disponíveis diretamente na partitura correspondente, na coluna “Áudio” no canto superior esquerdo, ou no menu principal do aplicativo, clicando em “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”.

 

  • Compartilhe pastas com seus colegas:

 

Depois de criar uma pasta (leia Como faço para criar pastas pessoais e playlists?), abra-a e clique no ícone de flecha no canto superior direito. Siga os passos para compartilhar a pasta com seus colegas.

Para ver as pastas compartilhadas por seus colegas, vá para “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”. Nesta seção, será exibida uma notificação ao lado do nome do seu colega mostrando que uma pasta foi compartilhada com você. Se você clicar na notificação será possível fazer o download da pasta compartilhada que, posteriormente, irá aparecer na seção “Minhas partituras”.

O processo para compartilhar com colegas é o mesmo para compartilhar com os alunos. Esse vídeo explica o processo: 

A ferramenta de compartilhamento pode ser utilizada nos aplicativos iOS e Android, assim como no aplicativo para PC/Mac que você pode baixar aqui. Essa ferramenta ainda não está disponível para o website Tomplay. Se você utilizar sua conta Tomplay pelo site, não será possível compartilhar anotações, gravações e pastas com seus colegas. 

Como faço para deletar uma gravação que salvei?

Se você acessar pelo navegador de internet, você pode deletar a gravação clicando no ícone de lixeira junto à sua partitura na seção "Minhas Partituras". A gravação pode ser encontrada junto à partitura correspondente.

Se você está utilizando o app para computador, você pode deletar a gravação no menu principal "Minhas partituras". Clique em "Minhas gravações" e no ícone de lixeira no lado direito da gravação que você gostaria de deletar.

Como faço anotações na partitura?

Para fazer anotações na partitura, você deve primeiramente criar uma cópia nova. No canto superior direito, clique em “Criar uma partitura”.

Insira um título de sua escolha e clique em “Salvar”.

Com a função de “Anotação”, você pode adicionar anotações musicais como o símbolo de sustenido, crescendo ou digitação. Para adicionar uma anotação, selecione-a e, segurando o cursor do mouse, arraste para o local desejado na partitura. Faça o mesmo para mover uma anotação já existente.

Com a função “Desenhar”, você pode desenhar na partitura. Selecione uma cor e tamanho da linha, e segure o botão esquerdo do mouse para desenhar.

Com a função “Destacar”, você pode destacar uma nota, um trecho ou um compasso em uma cor semi-transparente. Selecione a cor e o tamanho desejado e segure o botão esquerdo do mouse para destacar.

Com a função “Texto”, você pode adicionar texto à partitura. Selecione uma cor e clique em qualquer lugar na partitura. Escreve o texto com seu teclado. Com a ferramenta “Tamanho”, você pode ajustar o tamanho do texto. Mova a caixa de texto para qualquer lugar segurando o botão esquerdo do mouse no botão cinza acima do texto. Então, pressione o botão rosa no canto inferior direito do seu texto e aprove sua anotação.

Para deletar uma anotação, clique na ferramenta “Apagar” e leve o mouse até a anotação que deseja apagar. O botão “Desfazer” permite que você desfaça sua última ação.

Todas as suas alterações são salvas automaticamente quando você fecha o painel de anotação ao clicar no X no canto superior esquerdo.

Para mostrar novamente o painel de anotações, clique em “Editar uma partitura” no canto superior direito. Você pode acessar sua partitura anotada na lista “Partitura”, no canto superior esquerdo.

Como faço para deletar uma anotação em uma partitura anotada?

Se você deseja deletar uma anotação, toque em "Editar uma partitura" no canto superior direito para abrir o painel de anotações. Depois, toque no botão "Apagar" e em seguida toque na anotação que você deseja excluir. Se você excluiu a partitura errada, clique no botão "Desfazer" e a anotação irá reaparecer.

Para deletar uma partitura anotada, clique em “Partitura” no canto superior esquerdo, depois clique no ícone da lixeira ao lado da partitura que você deseja deletar.

Como faço para imprimir uma partitura?

Para imprimir uma partitura a partir do seu computador (pelo nosso site ou pelo app para PC/Mac), vá para “Minhas partituras” e abra a partitura que você deseja imprimir. Clique no ícone de impressora e sua partitura será impressa como qualquer outro documento de seu computador.

Você não pode imprimir partituras entre os 14 dias de teste grátis ao fazer sua assinatura anual.

Para os assinantes anuais, ao final do período de teste o número de impressões é limitado a 48 partituras diferentes por ano (96 para professores autorizados). Você pode imprimir a mesma partitura quantas vezes quiser. Quando sua assinatura estiver pronta para renovação, o número de impressões disponíveis será redefinido (48 novas impressões por ano ou 96 para professores autorizados).

Assinantes mensais possuem um limite de 4 impressões por mês (8 para professores autorizados). Você pode imprimir a mesma partitura quantas vezes quiser. Quando sua assinatura estiver pronta para renovação, o número de impressões disponíveis será redefinido (4 impressões por mês ou 8 para professores autorizados).

Assinantes podem também comprar pacotes de impressão extra (€6 por 4 impressões) clicando no link a seguir.

Não há prazo limite para utilizar essas impressões.

 

Como posso obter uma nova senha se esqueci a minha?

Clique aqui para redefinir sua senha.

Em seguida, insira seu endereço de email e uma nova senha será enviada a você automaticamente.

Se o email não aparecer em sua caixa de entrada, verifique se ele não foi para a caixa de spam.

Como faço para alterar minha senha?

Para alterar a sua senha, faça login em sua conta clicando aqui.

Como faço para alterar meu endereço de email?

Se você deseja alterar o endereço de email associado à sua conta Tomplay, entre em contato conosco aqui.

Nos informe seu endereço de email antigo e o seu endereço novo. Iremos fazer a mudança para você.

Como faço para alterar meu instrumento ou o nível de dificuldade que defini?

Para alterar seu instrumento ou nível, faça login em sua conta clicando aqui.

Se você está usando o app para computador, você pode alterar seu instrumento ou nível no menu "Minha conta".

Como conectar um pedal virador de páginas Bluetooth no Tomplay?

Você quer tocar sua partitura Tomplay enquanto vira as páginas com o seu pé utilizando um pedal Bluetooth? Tomplay é compatível com a maioria dos pedais Bluetooth do mercado. É só você conectar o pedal pelas configurações Bluetooth do seu dispositivo e acessar o Tomplay. O pedal irá funcionar automaticamente.

Os pedais Bluetooth atualmente não funcionam com a versão Tomplay para smartphone. Eles funcionam em todos os computadores e tablets com o modo de rolagem “Páginas” selecionado nas configurações da sua partitura.

Abaixo, está detalhado o procedimento para três dos principais modelos de pedais Bluetooth viradores de páginas.

AIRTURN BT-105 e BT-106

  1. Em seu PC ou Mac, abra o menu Bluetooth e adicione um novo dispositivo Bluetooth:
    O menu Bluetooth para Mac pode ser encontrado aqui
    O menu Bluetooth para PC pode ser encontrado aqui
  2. Se você estiver utilizando o pedal AirTurn BT-105, pressione o botão vermelho. Se você estiver utilizando o pedal BT-106 pressione o botão de ligar por 1 segundo para ligar o dispositivo. Solte o botão quando a luz começar a piscar. O pedal será automaticamente exibido no seu computador e você poderá fazer o pareamento.
  3. Em seguida, acesse o app Tomplay e abra a partitura que você quer tocar. Agora você pode passar as páginas com seus pés!

Se o pareamento não funcionar, tente o seguinte:

  • Remova o pedal dos dispositivos bluetooth conectados ao seu computador (se aparecer).
  • Reinicie o pedal ligando-o e depois pressionando por 8 segundos o botão vermelho no pedal BT-105 ou o botão de ligar no pedal BT-106.

Se o pareamento funcionou, mas o pedal não vira as páginas da forma esperada no Tomplay, pode ser que o modo errado esteja selecionado. Nos pedais BT-105 e BT-106, o Modo 1 deve ser selecionado. Para selecionar um modo, consulte os manuais abaixo.

Para mais informações, aqui estão os manuais completos para os pedais AirTurn BT-105 e BT-106.

PAGEFLIP Cicada, Butterfly, Firefly and Dragonfly

  1. Em seu PC ou Mac, abra o menu Bluetooth e adicione um novo dispositivo Bluetooth:
    O menu Bluetooth para Mac pode ser encontrado aqui
    O menu Bluetooth para PC pode ser encontrado aqui
  2. No seu pedal PageFlip, mude o botão POWER para ON.
  3. O pedal será automaticamente exibido no seu computador e você poderá fazer o pareamento.
  4. Execute o app Tomplay no seu PC/Mac e abra a partitura que você deseja tocar. Agora você pode passar as páginas com seus pés!

Se o pareamento não funcionar, tente o seguinte:

  • Remova o pedal dos dispositivos bluetooth conectados ao seu computador (se aparecer).
  • Reinicie o pedal ligando-o e pressionando o botão Reset - as luzes irão piscar em seguida. Nas configurações Bluetooth do seu PC/Mac, clique no nome do pedal para conectá-lo. Uma luz irá piscar lentamente quando a conexão for estabelecida.

Se o pareamento funcionou, mas o pedal não vira as páginas da forma esperada no Tomplay, pode ser que o modo errado esteja selecionado. Você pode escolher entre vários modos. Esses modos pré-programados podem ser reprogramados para que cada pedal funcione como qualquer atalho de tecla ou de função. Selecione o modo 1, “Page up / Page down” (Subir a página / Descer a página) para que o pedal funcione corretamente.

Para mais informações, abaixo estão os manuais completos para os quatro pedais Pageflip:

Pageflip Cicada, Pageflip Butterfly, Pageflip Firefly, Pageflip Dragonfly

IRIG BLUETURN e BLUEBOARD

  1. Em seu PC ou Mac, abra o menu Bluetooth e adicione um novo dispositivo Bluetooth:
    O menu Bluetooth para Mac pode ser encontrado aqui
    O menu Bluetooth para PC pode ser encontrado aqui
  2. No seu pedal iRig BlueTurn, ative o Modo 2: pressione o botão à direita com a flecha ↓ e o botão ON. No seu pedal iRig BlueBoard, pressione o botão A e o botão ON.
  3. O pedal será automaticamente exibido no seu PC/Mac e você poderá fazer o pareamento.
  4. Execute o app Tomplay no seu PC/Mac e abra a partitura que você deseja tocar. Agora você pode passar as páginas com seus pés!

Se o pareamento não funcionar: os pedais iRig BlueTurn e BlueBoard são detectáveis durante 30 segundos na inicialização (somente depois de selecionar um modo). Se nenhum dispositivo for conectado após esse tempo, tente desligar e ligar novamente o seu pedal para que possa ser detectado por seu PC/Mac.

Se o pareamento funcionou, mas o pedal não vira as páginas da forma esperada no Tomplay, pode ser que o modo errado esteja selecionado. Para mais informações sobre os diferentes modos do BlueTurn, consulte o manual do usuário do iRig BlueTurn.

Como posso acessar o catálogo Tomplay completo para um instrumento?

Para acessar o catálogo de um instrumento, clique aqui e selecione seu instrument.

Clique em "Acessar nosso catálogo completo de partituras" (visível apenas se você não está logado em sua conta. Se você já estiver logado, ignore este passo).

O catálogo completo será então exibido, junto com os filtros para permitir que você encontre a partitura que deseja mais rapidamente.

Como posso obter a partitura para o acompanhamento de piano de um dueto que adquiri?

Para acessar o catálogo para piano, clique aqui e selecione piano.

Clique em "Acessar nosso catálogo completo de partituras" (visível apenas se você não estiver logado em sua conta. Se você já estiver logado, ignore este passo).

Vários filtros são sugeridos no topo. No filtro "acompanhamento", selecione "acompanhamento de piano".

Você verá que várias partituras aparecem para a mesma peça. Na seção "Informação", nós listamos os instrumentos para os quais o acompanhamento de piano foi escrito (instrumentos em C, em B♭, etc.). Escolha a partitura que combina com o seu instrumento.

Como posso sincronizar as compras que fiz no site Tomplay, na versão PC/Mac, no meu tablet (iPad ou Android) ou no meu smartphone (iPhone ou Android)?

Para sincronizar suas compras feitas no nosso site ou no app para PC/Mac, no app para tablet (iPad e Android) ou no smartphone (iPhone ou Android), siga estes passos:

  1. No app para tablet ou smartphone, certifique-se de que você está conectado com a mesma conta Tomplay usada para fazer suas compras. Para consultar sua conta ou fazer login em outra conta, clique em "Minha conta" no menu principal do app.
  2. No menu "Minha conta", clique em "Sincronizar as partituras nos meus dispositivos".

Como posso mudar a afinação do áudio de acompanhamento para ajustar ao meu instrumento?

Se você está usando nosso app para computador, você tem a possibilidade de mudar o tom do acompanhamento de uma partitura para ajustá-lo ao seu instrumento. Para isso:

1. Abra a partitura e clique em "Configurações",

2. Selecione "Tom do acompanhamento (em Hz)".

3. Você pode modificar o tom do acompanhamento para se adaptar à afinação do seu instrumento.

 

Essa função não está disponível se você está utilizando o Tomplay diretamente no navegador. Está disponível se você utilizar o app para computador. Clique aqui para baixar o app Tomplay para PC/Mac.

Como posso transpor o tom de uma partitura?

Algumas partituras, principalmente nossas partituras para canto, são disponibilizadas em vários tons.

Se você deseja transpor uma partitura para um tom que ainda não oferecemos, entre em contato diretamente conosco clicando aqui e ficaremos felizes em responder sua solicitação.

Se você deseja adaptar o tom do acompanhamento de áudio para se adequar à afinação do seu instrumento, veja -> Como posso mudar a afinação do áudio de acompanhamento para ajustar ao meu instrumento?

Como posso deletar uma partitura que não preciso mais?

Se você está utilizando as partituras Tomplay diretamente do seu navegador de internet:

Para deletar uma partitura, vá para a seção "Minhas partituras" e pressione no ícone da lixeira ao lado da imagem.

Ao deletar uma partitura, você sempre terá a opção de restaurá-la posteriormente com todas as anotações.

 

Se você utiliza o app para computador:

Para deletar uma partitura, vá para a seção "Minhas partituras" e pressione no ícone da caneta no canto superior direito da página. Selecione as partituras que você gostaria de deletar pressionando nas imagens das partituras e pressione em "Deletar" no canto inferior direito.

Ao deletar uma partitura, você sempre terá a opção de restaurá-la posteriormente com todas as anotações.

Como faço para criar pastas pessoais e playlists?

Assista a esse vídeo para ver como criar pastas para organizar suas partituras e como criar playlist dentro das pastas para que você possa tocar uma música em seguida da outra, sem interrupção.

Observe que esta função está disponível apenas nos apps Tomplay. No momento, você não pode ver ou criar pastas e playlists no site Tomplay.

Para criar uma pasta, clique em “Minhas partituras” no canto superior direito e no ícone de Pasta (próximo ao ícone da caneta). Dê um título para sua pasta e clique em “OK”. Em seguida, adicione as partituras que você deseja agrupar na nova pasta e clique em “Concluir”.

Você poderá então reordenar as partituras como quiser dentro da sua pasta. Para isso, vá para a pasta e clique no ícone da Caneta no canto superior direito da página. Em seguida, clique nos seis pontos ao lado direito do nome da partitura e deslize a partitura para cima ou para baixo.

Observe que quando você deleta uma partitura de uma pasta, ela irá permanecer na seção “Minhas partituras” (partituras são copiadas para as pastas, não movidas). Se você deletar uma partitura da seção “Minhas partituras”, ela também permanecerá na pasta.

Na pasta, você pode também criar uma playlist para reproduzir as partituras uma após a outra, sem interrupção. Para isso, vá até a pasta e clique no botão “Modo de Playlist” Quando você chegar ao final de uma partitura, a próxima partitura será automaticamente carregada (o cursor deve poder chegar até o final do último compasso para ir automaticamente até a nova partitura).

Você pode alterar a ordem da playlist reorganizando a ordem das peças dentro da pasta, como explicado acima.

Como faço para utilizar um vale-presente Tomplay?

Se você recebeu um Vale-Presente Tomplay que permite a você comprar partituras do nosso catálogo, veja como usá-lo:

  1. Vá para www.tomplay.com. Crie uma conta ou faça login em sua conta no canto superior direito da página.
  2. Clique em “Loja” no menu superior e adicione itens ao seu carrinho.
  3. Clique no seu carrinho na parte superior da página e em seguida clique em “Proceder ao pagamento”.
  4. Insira seu código no campo “Código promocional” e clique em “Validar”. Tome cuidado para inserir as letras maiúsculas e minúsculas corretamente.
  5. Seu código será aplicado automaticamente e o valor do seu pedido será descontado do seu saldo. Na sua próxima compra em nosso site, o saldo do seu vale-presente será levado em consideração.

Você só pode resgatar seu vale-presente e usar seu crédito em nosso site, seguindo as etapas acima. Em seguida, você pode baixar o aplicativo para iPad/iPhone ou o app para Android, fazer login na mesma conta e importar suas compras em “Minha conta”.

 

Se você recebeu um Vale-Presente Tomplay para uma assinatura (acesso ilimitado de 1 ano ao catálogo), veja como usá-lo:

  1. Vá para www.tomplay.com
  2. Clique em “Seja Premium” no menu superior e selecione a assinatura anual.
  3. Crie uma conta ou faça login em sua conta (ignore esse passo se você já tiver feito login).
  4. Insira seu código no campo correspondente no canto inferior direito da página e clique em “Ativar”.
  5. Insira seus dados de pagamento e clique em “Ativar o vale-presente”. Você terá agora 1 ano de acesso ilimitado ao catálogo Tomplay.

You can only redeem the gift card code on our website. After activating your gift card subscription on our website, you can download the iPad/iPhone app or the Android app, log in to the same account, and download scores from there.

Você só pode resgatar seu vale-presente no nosso site. Depois de ativar sua assinatura com seu vale-presente em nosso site, você pode baixar o app para iPad/iPhone ou o app para Android, fazer login na mesma conta e fazer o download das partituras.

Como faço para utilizar um código promocional Tomplay?

Se você recebeu um código promocional concedendo acesso a todo o nosso catálogo de partituras interativas por um mês gratuitamente, é só seguir os passos abaixo para ativá-lo:

1. Conecte-se ao nosso website www.tomplay.com pelo seu computador.
2. No canto superior direito da página, clique em "Cadastro" ou "Já é um membro?" se você já possuir uma conta.
3. Na parte superior da página, clique em "Seja Premium".
4. Escolha entre a assinatura mensal ou anual (sem compromissos: você não será cobrado pelo primeiro mês e poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento).
5. Insira o código promocional recebido e preencha o restante do formulário com seus dados.
6. Você terá acesso a mais de 12.000 partituras gratuitas por um mês. Seu mês de teste gratuito também pode ser utilizado nos aplicativos Apple (iPad e iPhone) e Android (tablet e smartphone) usando a mesma conta Tomplay.

iPad/iPhone App

iPad/iPhone App

Como faço para baixar o app para iPad/iPhone?

O app Tomplay para iPad e iPhone pode ser baixado gratuitamente da loja de aplicativos.

Clique aqui do seu iPad ou iPhone ou digite "Tomplay" na barra de busca da loja de aplicativos.

Como posso mudar a trilha de áudio em uma partitura?

Para alterar a trilha de áudio em uma partitura, abra a partitura e, no canto superior esquerdo da página, clique em "Audio". Você poderá selecionar a trilha de áudio desejada.

Como faço para gravar a minha própria performance?

Você pode gravar a sua própria performance clicando no ícone do microfone. É só escolher o seu acompanhamento e clicar em "Rec".

Se o microfone não funcionar, significa que você não concedeu ao Tomplay permissão para utilizá-lo. Vá para as configurações do seu tablet e autorize o uso do microfone.

Onde posso encontrar minhas gravações?

Depois de salvar sua gravação, você pode ouvi-la no menu "Minhas partituras" do app.

Você encontrará sua gravação embaixo da imagem da partitura correspondente.

Como faço para compartilhar conteúdo com meus alunos (anotações, gravações, pastas)?

No aplicativo Tomplay, você pode compartilhar anotações, gravações de áudio e pastas com seus alunos. Isso pode ser útil no período entre uma aula e outra para adicionar digitações e sugestões, ou para ouvir o progresso de um aluno, por exemplo!

Para compartilhar conteúdo com um aluno, ambos precisam ter uma conta Tomplay e ter baixado ou comprado uma mesma partitura. 

Aqui estão os passos que você precisa seguir para começar a compartilhar anotações e gravações com seus alunos:

 

  • Convide seus alunos:

 

No menu principal do app Tomplay, clique em “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus alunos”. Digite o nome e o endereço de email do seu aluno e clique em “Enviar convite”. Você precisa enviar o convite para o seu aluno, mesmo que ele já tenha uma conta Tomplay.

Se o seu aluno já possui uma conta Tomplay vinculada ao endereço de email que você informou, o status dele ficará imediatamente como “Ativo” e você poderá começar a compartilhar conteúdo.

Se o seu aluno ainda não possui uma conta Tomplay vinculada ao endereço de email que você informou, o status ficará como “Pendente”. Seu aluno receberá um convite por email e deverá seguir os passos para criar uma conta Tomplay.

 

  • Compartilhe anotações com seus alunos:

 

Após fazer anotações em uma partitura (leia Como faço anotações na partitura?), clique em “Partitura” no canto superior esquerdo da sua tela, e depois clique no ícone de flecha no lado direito do título da partitura anotada. Siga os passos para compartilhar a partitura anotada com seus alunos. No momento em que você compartilhar uma partitura anotada com seu aluno, ela se torna uma partitura colaborativa. Portanto, vocês podem ambos fazer anotações na partitura, e elas serão mostradas automaticamente na tela do seu aluno, e vice-versa.

Para encontrar uma partitura anotada compartilhada, seu aluno deve primeiramente comprar ou baixar a partitura correspondente. Para isso, ele deve clicar em “Minha conta” e depois em “Meus professores” e clicar no seu nome. Ele deve então clicar no nome da partitura correspondente para ser direcionado automaticamente para a partitura correta na Loja. A partitura anotada que você compartilhou será exibida diretamente na partitura correspondente, na coluna “Partitura” no canto superior esquerdo, ou no menu principal do app, em “Minha conta” e depois em “Meus professores”.

Seu aluno poderá então fazer anotações na partitura que você compartilhou e você poderá ver as anotações automaticamente.

Você pode também fazer uma cópia de uma partitura compartilhada para salvar em suas partituras pessoais. Você será a única pessoa com acesso a esta cópia, portanto você pode mantê-la sem que ela seja modificada pelo seu aluno. Para fazer uma cópia, clique no ícone de quadrado no lado direito do título da partitura compartilhada. 

 

  • Compartilhe gravações com seus alunos:

 

Depois que você fizer uma gravação utilizando o aplicativo Tomplay (leia Como faço para gravar minha performance?), clique em “Áudio” no canto superior esquerdo da sua tela, e depois no ícone de flecha ao lado direito do título da gravação que você gostaria de compartilhar com seu aluno. 

Seu aluno irá encontrar todas as gravações que você compartilhou com ele na partitura correspondente, na coluna “Áudio” no canto superior esquerdo, ou no menu principal do aplicativo, em “Minha Conta” e depois em “Meus Professores”.

Seus alunos também podem compartilhar gravações com você seguindo os mesmos passos acima. Essas gravações ficam disponíveis na sua partitura, em “Áudio”, ou você pode ouvi-las clicando em “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus alunos”. Clique no nome do seu aluno e depois no botão de Reproduzir.

 

  • Compartilhe pastas com seus alunos:

 

Depois de criar uma pasta (leia Como faço para criar pastas pessoais e playlists?), abra-a e clique no ícone de flecha no canto superior direito. Siga os passos para compartilhar a pasta com seus alunos.

Para acessar uma pasta que você compartilhou, seu aluno deve ir até “Minha Conta” e depois em “Meus Professores”. Nesta seção, irá aparecer uma notificação ao lado do seu nome mostrando que você compartilhou uma pasta. Se o aluno clicar na notificação, ele poderá fazer o download da pasta compartilhada que depois irá aparecer na seção “Minhas Partituras”.

A ferramenta de compartilhamento pode ser utilizada nos aplicativos iOS e Android, assim como no aplicativo para PC/Mac que você pode baixar aqui. Essa ferramenta ainda não está disponível para o website Tomplay. Se você utilizar sua conta Tomplay pelo site, não será possível compartilhar anotações, gravações e pastas com seus alunos. 

Como faço para compartilhar conteúdos com meus colegas (anotações, gravações, pastas)?

No app Tomplay, você pode compartilhar anotações, gravações de áudio e pastas com os seus colegas. Isso pode ser útil na hora de preparar um teste ou uma aula compartilhada, por exemplo.

Para compartilhar conteúdo com um colega, ambos precisam ter uma conta no Tomplay e ter comprado ou baixado a mesma partitura.

Como compartilhar conteúdo com seus colegas:

 

  • Convide seus colegas:

 

No menu principal do app Tomplay, clique em “Minha Conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”. Digite o nome e o endereço de e-mail do seu colega e clique em “Enviar Convite”.

Caso o seu colega já possua uma conta Tomplay vinculada ao endereço de e-mail que você informou, o status dele irá aparecer imediatamente como “Ativo” e você poderá iniciar o compartilhamento de conteúdo.

Se o seu colega não possui uma conta Tomplay vinculada ao endereço de e-mail que você informou, o status dele ficará como “Pendente”. Seu colega irá receber um convite por e-mail e deverá seguir os passos para criar uma conta no Tomplay.

 

  • Compartilhe suas anotações com seus colegas:

 

Após fazer anotações em uma partitura (leia Como faço anotações na partitura?), clique em “Partitura” no canto superior esquerdo da sua tela, e depois clique no ícone de flecha no lado direito do título da partitura anotada. Siga os passos para compartilhar a partitura anotada com seus colegas. No momento em que você compartilhar uma partitura anotada com seu colega, ela se torna uma partitura colaborativa. Portanto, vocês podem ambos fazer anotações na partitura, e elas serão mostradas automaticamente na tela do seu colega, e vice-versa.

Para encontrar uma partitura anotada compartilhada por seu colega, você deve primeiramente comprar ou baixar a partitura correspondente. Para isso, vá até “Minha Conta” e depois “Gerenciar meus colegas” e clique no nome dele. Você poderá então clicar no título da partitura correspondente para ser redirecionado automaticamente para a Loja. A partitura anotada compartilhada pelo seu colega será exibida diretamente na partitura correspondente, na coluna “Partitura” no canto superior esquerdo, e no menu principal do app, em “Minha Conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”.

Você pode também fazer uma cópia de uma partitura compartilhada para salvar em suas partituras pessoais. Você será a única pessoa com acesso a esta cópia, portanto você pode mantê-la sem que ela seja modificada pelo seu colega. Para fazer uma cópia, clique no ícone de quadrado no lado direito do título da partitura compartilhada. 

 

  • Compartilhe gravações com seus colegas:

 

Depois de fazer uma gravação no app Tomplay (leia Como faço para gravar minha performance?), clique em “Áudio” no canto superior esquerdo da sua tela, e em seguida clique no ícone de flecha ao lado direito do título da gravação. Siga os passos para compartilhar a gravação com seus colegas.

Todas as gravações compartilhadas por seus colegas estarão disponíveis diretamente na partitura correspondente, na coluna “Áudio” no canto superior esquerdo, ou no menu principal do aplicativo, clicando em “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”.

 

  • Compartilhe pastas com seus colegas:

 

Depois de criar uma pasta (leia Como faço para criar pastas pessoais e playlists?), abra-a e clique no ícone de flecha no canto superior direito. Siga os passos para compartilhar a pasta com seus colegas.

Para ver as pastas compartilhadas por seus colegas, vá para “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”. Nesta seção, será exibida uma notificação ao lado do nome do seu colega mostrando que uma pasta foi compartilhada com você. Se você clicar na notificação será possível fazer o download da pasta compartilhada que, posteriormente, irá aparecer na seção “Minhas partituras”.

O processo para compartilhar com colegas é o mesmo para compartilhar com os alunos. Esse vídeo explica o processo:

A ferramenta de compartilhamento pode ser utilizada nos aplicativos iOS e Android, assim como no aplicativo para PC/Mac que você pode baixar aqui. Essa ferramenta ainda não está disponível para o website Tomplay. Se você utilizar sua conta Tomplay pelo site, não será possível compartilhar anotações, gravações e pastas com seus colegas. 

Como faço para deletar uma gravação que salvei?

Depois de salvar sua gravação, você pode deletá-la no menu "Minhas partituras" do app.

Clique em "Minhas gravações" e no ícone de lixeira ao lado direito da gravação que você deseja excluir.

Como faço para encontrar minhas gravações depois de instalar o app Tomplay em um novo iPad ou iPhone?

Infelizmente, nosso aplicativo atualmente não permite que você mantenha suas gravações se você estiver utilizando um novo iPad ou iPhone ou se você deletar o app. Estamos trabalhando em um novo sistema que tornará possível salvar suas gravações na nuvem.

Como faço anotações na partitura?

Para fazer anotações na partitura, você deve primeiramente criar uma cópia nova. No canto superior direito, clique em “Criar uma partitura”.

Insira um título de sua escolha e clique em “Salvar”.

Com a função de “Anotação”, você pode adicionar anotações musicais como o símbolo de sustenido, crescendo ou digitação. Para adicionar uma anotação, selecione-a e, segurando o cursor do mouse, arraste para o local desejado na partitura. Faça o mesmo para mover uma anotação já existente.

Com a função “Desenhar”, você pode desenhar na partitura. Selecione uma cor e tamanho da linha, e segure o botão esquerdo do mouse para desenhar.

Com a função “Destacar”, você pode destacar uma nota, um trecho ou um compasso em uma cor semi-transparente. Selecione a cor e o tamanho desejado e segure o botão esquerdo do mouse para destacar.

Com a função “Texto”, você pode adicionar texto à partitura. Selecione uma cor e clique em qualquer lugar na partitura. Escreve o texto com seu teclado. Com a ferramenta “Tamanho”, você pode ajustar o tamanho do texto. Mova a caixa de texto para qualquer lugar segurando o botão esquerdo do mouse no botão cinza acima do texto. Então, pressione o botão rosa no canto inferior direito do seu texto e aprove sua anotação.

Para deletar uma anotação, clique na ferramenta “Apagar” e leve o mouse até a anotação que deseja apagar. O botão “Desfazer” permite que você desfaça sua última ação.

Todas as suas alterações são salvas automaticamente quando você fecha o painel de anotação ao clicar no X no canto superior esquerdo.

Para mostrar novamente o painel de anotações, clique em “Editar uma partitura” no canto superior direito. Você pode acessar sua partitura anotada na lista “Partitura”, no canto superior esquerdo.

Como faço para deletar uma anotação em uma partitura anotada?

Se você deseja deletar uma anotação, toque em "Editar uma partitura" no canto superior direito para abrir o painel de anotações.

Depois, toque no botão "Apagar" e em seguida toque na anotação que você deseja excluir. Se você excluiu a partitura errada, clique no botão "Desfazer" e a anotação irá reaparecer.

Para deletar uma partitura anotada, clique em “Partitura” no canto superior esquerdo, depois clique no ícone da lixeira ao lado da partitura que você deseja deletar.

Como faço para encontrar minhas partituras depois de instalar o app Tomplay em um novo iPad ou iPhone?

Todas as suas anotações são salvas automaticamente na nuvem. Para recuperar suas partituras e suas anotações no seu novo iPad ou iPhone, siga os passos abaixo:

  1. Abra o app Tomplay no seu novo iPad ou iPhone e faça login em sua conta Tomplay.
  2. Vá para "Minha conta", e clique em "Sincronizar as partituras entre os dispositivos"
  3. Importe as partituras que deseja. Todas as anotações irão aparecer automaticamente em sua conta depois de baixadas.

Como imprimir uma partitura diretamente do meu iPad ou iPhone?

Para imprimir uma partitura de seu iPad ou iPhone, você deve ter uma impressora conectada ao AirPrint. Abra a partitura que você deseja imprimir e clique no ícone de impressora no canto inferior direito.

Se você não possui uma impressora compatível com AirPrint, você pode imprimir todas as partituras a partir do seu computador fazendo login em nosso site www.tomplay.com e acessando "Minhas partituras". Abra a partitura que você deseja e clique no ícone de impressora. Sua partitura será impressa pelo seu computador como qualquer outro documento.

Você não pode imprimir partituras durante o período de teste gratuito de 14 dias quando você inicia uma assinatura anual.

Para os assinantes anuais, no final do período de teste gratuito o número de impressões é limitado a 48 partituras diferentes por ano (96 para professores autorizados). Você pode imprimir a mesma partitura quantas vezes quiser. Quando sua assinatura estiver pronta para ser renovada, o número de impressões disponível será redefinido (48 impressões por ano ou 96 para professores autorizados).

Assinantes mensais são limitados a 4 impressões por mês (8 para professores autorizados). Você pode imprimir a mesma partitura quantas vezes quiser. Quando sua assinatura estiver pronta para renovação, o número de assinaturas disponível será redefinido (4 impressões por mês ou 8 para professores autorizados).

Assinantes podem também adquirir pacotes de impressão extra (€6 por 4 impressões) clicando no link a seguir.

Não há prazo limite para utilizar essas impressões.

Como posso deletar uma partitura que não preciso mais?

Para deletar uma partitura, vá para a seção "Minhas partituras" e clique no ícone da caneta no canto superior direito da página. Selecione as partituras que você deseja deletar pressionando na imagem da partitura e, em seguida, pressione em "Deletar" no canto inferior direito da página.

Ao deletar uma partitura, você ainda terá a possibilidade de restaurá-la posteriormente com todas as suas anotações.

Como faço para criar pastas pessoais e playlists?

Assista a esse vídeo para ver como criar pastas para organizar suas partituras e como criar playlist dentro das pastas para que você possa tocar uma música em seguida da outra, sem interrupção.

Observe que esta função está disponível apenas nos apps Tomplay. No momento, você não pode ver ou criar pastas e playlists no site Tomplay.

Para criar uma pasta, clique em “Minhas partituras” no canto superior direito e no ícone de Pasta (próximo ao ícone da caneta). Dê um título para sua pasta e clique em “OK”. Em seguida, adicione as partituras que você deseja agrupar na nova pasta e clique em “Concluir”.

Você poderá então reordenar as partituras como quiser dentro da sua pasta. Para isso, vá para a pasta e clique no ícone da Caneta no canto superior direito da página. Em seguida, clique nos seis pontos ao lado direito do nome da partitura e deslize a partitura para cima ou para baixo.

Observe que quando você deleta uma partitura de uma pasta, ela irá permanecer na seção “Minhas partituras” (partituras são copiadas para as pastas, não movidas). Se você deletar uma partitura da seção “Minhas partituras”, ela também permanecerá na pasta.

Na pasta, você pode também criar uma playlist para reproduzir as partituras uma após a outra, sem interrupção. Para isso, vá até a pasta e clique no botão “Modo de Playlist” Quando você chegar ao final de uma partitura, a próxima partitura será automaticamente carregada (o cursor deve poder chegar até o final do último compasso para ir automaticamente até a nova partitura).

Você pode alterar a ordem da playlist reorganizando a ordem das peças dentro da pasta, como explicado acima.

Como conectar um pedal virador de páginas Bluetooth no Tomplay?

Você quer tocar sua partitura Tomplay enquanto vira as páginas com o seu pé utilizando um pedal Bluetooth? Tomplay é compatível com a maioria dos pedais Bluetooth do mercado. É só você conectar o pedal pelas configurações Bluetooth do seu dispositivo e acessar o Tomplay. O pedal irá funcionar automaticamente.

Os pedais Bluetooth atualmente não funcionam com a versão Tomplay para smartphone. Eles funcionam em todos os computadores e tablets com o modo de rolagem “Páginas” selecionado nas configurações da sua partitura.

Abaixo, está detalhado o procedimento para três dos principais modelos de pedais Bluetooth viradores de páginas.

AIRTURN BT-105 e BT-106

  1. Em seu iPad/iPhone, vá até Configurações>Bluetooth e ative seu Bluetooth.
  2. Se você estiver utilizando o pedal AirTurn BT-105, pressione o botão vermelho. Se você estiver utilizando o pedal BT-106 pressione o botão de ligar por 1 segundo para ligar o dispositivo.Solte o botão quando a luz começar a piscar.
  3. O pedal será automaticamente exibido no seu dispositivo e você poderá fazer o pareamento. Execute o app Tomplay em seu iPad/iPhone e abra a partitura que você quer tocar. Agora você pode passar as páginas com seus pés!

Se o pareamento não funcionar, você pode tentar o seguinte:

  • Remova o pedal dos dispositivos bluetooth conectados ao seu iPad/iPhone (se aparecer).
  • Reinicie o pedal ligando-o e depois pressionando por 8 segundos o botão vermelho no pedal BT-105 ou o botão de ligar no pedal BT-106.

Se o pareamento funcionou, mas o pedal não vira as páginas da forma esperada no Tomplay, pode ser que o modo errado esteja selecionado. Nos pedais BT-105 e BT-106, o Modo 3 deve ser selecionado. Para selecionar um modo, consulte os manuais abaixo.

Quando o pedal for conectado, o teclado de texto do seu iPad/iPhone pode desaparecer. Para reativar seu teclado, rapidamente pressione o botão vermelho (Airturn BT-105) ou o botão de ligar (Airturn BT-106) quando você estiver na caixa de texto do seu iPad/iPhone. Seu teclado virtual irá reaparecer na sua tela.

Para mais informações, aqui estão os manuais completos para os pedais AirTurn BT-105 e BT-106.

PAGEFLIP Cicada, Butterfly, Firefly and Dragonfly

  1. No seu iPad/iPhone, vá até Configurações>Bluetooth e ative seu Bluetooth.
  2. No seu pedal PageFlip, mude o botão POWER para ON.
  3. O pedal será automaticamente exibido no seu iPad/iPhone e você poderá fazer o pareamento.
  4. Execute o app Tomplay no seu iPad/iPhone e abra a partitura que você deseja tocar. Agora você pode passar as páginas com seus pés!

Se o pareamento não funcionar, tente o seguinte:

  • Remova o pedal dos dispositivos bluetooth conectados ao seu iPad/iPhone (se aparecer).
  • Reinicie o pedal ligando-o e pressionando o botão Reset - as luzes irão piscar em seguida. Nas configurações Bluetooth do seu iPad/iPhone, clique no nome do pedal para conectá-lo. Uma luz irá piscar lentamente quando a conexão for estabelecida.

Se o pareamento funcionou, mas o pedal não vira as páginas da forma esperada no Tomplay, pode ser que o modo errado esteja selecionado. Você pode escolher entre vários modos. Esses modos pré-programados podem ser reprogramados para que cada pedal funcione como qualquer atalho de tecla ou de função. Selecione o modo 3, “Up-Down Arrow” (Flecha para cima e para baixo) para que o pedal funcione corretamente.

Teclado virtual: O  pedal PageFlip atua como um teclado. É possível que o teclado virtual de texto do seu iPad/iPhone desapareça quando você conectar o pedal ao seu dispositivo iOS. Para reativar seu teclado, pressione o botão do modo ativo no seu pedal. O modo irá permanecer o mesmo, mas isso irá permitir que você ative e desative o seu teclado virtual.

Para mais informações, abaixo estão os manuais completos para os quatro pedais Pageflip:

Pageflip Cicada, Pageflip Butterfly, Pageflip Firefly, Pageflip Dragonfly

IRIG BLUETURN e BLUEBOARD

  1. No seu iPad/iPhone, vá até Configurações>Bluetooth e ative seu Bluetooth.
  2. No seu pedal iRig BlueTurn, ative o Modo 1: pressione o botão à direita com a flecha ↓ e o botão ON.
  3. O pedal será automaticamente exibido no seu iPad/iPhone e você poderá fazer o pareamento.
  4. Execute o app Tomplay no seu iPad/iPhone e abra a partitura que você deseja tocar. Agora você pode passar as páginas com seus pés!

Se o pareamento não funcionar: os pedais iRig BlueTurn e BlueBoard são detectáveis durante 30 segundos na inicialização (somente depois de selecionar um modo). Se nenhum dispositivo for conectado após esse tempo, tente desligar e ligar novamente o seu pedal para que possa ser detectado por seu iPad/iPhone.

Se o pareamento funcionou, mas o pedal não vira as páginas da forma esperada no Tomplay, pode ser que o modo errado esteja selecionado. Para mais informações sobre os diferentes modos do BlueTurn, consulte o manual do usuário do iRig BlueTurn.

Como posso obter uma nova senha se esqueci a minha?

Clique aqui para redefinir sua senha.

Em seguida, insira seu endereço de email e uma nova senha será enviada a você automaticamente.

Se o email não aparecer em sua caixa de entrada, verifique se ele não foi para a caixa de spam.

Como faço para alterar minha senha?

Para alterar a sua senha, faça login em sua conta clicando aqui.

Como faço para alterar meu endereço de email?

Se você deseja alterar o endereço de email associado à sua conta Tomplay, entre em contato conosco aqui.

Nos informe seu endereço de email antigo e o seu endereço novo. Iremos fazer a mudança para você.

Como faço para alterar meu instrumento ou o nível de dificuldade que defini?

No menu "Minhas partituras", clique em "Minha conta" e selecione o instrumento e o nível de sua escolha. Clique em "Salvar" para salvar suas alterações.

Como faço para acessar o catálogo completo de partituras Tomplay para meu instrumento?

Clique no botão "Loja" no canto superior esquerdo do menu "Minhas partituras". A loja é dividida em quatro seções.

- A seção "Novo" redireciona você às nossas partituras novas.

- A seção "Popular" mostra a você as partituras mais baixadas pelos usuários Tomplay

- A seção "Explorar" permite que você filtre as partituras por compositor, estilo musical, nível ou acompanhamento.

- A seção "Coleções" oferece coleções de partituras como "As Mais Belas Melodias Romanticas para Piano, iniciante" que possuem desconto no valor quando comparadas às partituras individuais.

Como posso conseguir mais informações sobre uma partitura? (Demonstração do PDF, nível de dificuldade, etc.)?

Na Loja, clique na imagem da partitura na qual você está interessado. Uma janela irá abrir contendo as informações completas sobre a partitura.

Como posso conseguir a partitura para acompanhamento de piano de um dueto?

Na Loja, clique no ícone do seu instrumento no canto superior direito. Você será redirecionado ao menu de instrumento do nosso catálogo. Selecione o piano.

Na seção "Explorar", você pode filtrar as partituras para piano selecionando "acompanhamento de piano" na coluna "acompanhamento".

Às vezes, você verá diversas partituras para uma mesma peça. Ao clicar na imagem de cada partitura, note que na seção "Informação" nós listamos os instrumentos para os quais a partitura do acompanhamento de piano foi escrita (instrumentos em C, em B♭, etc.). Escolha a partitura que combina com o seu instrumento.

Como faço para sincronizar as compras que fiz no iPad ou iPhone com a versão do app para PC/Mac?

Para sincronizar suas compras feitas no app Apple com o seu PC ou com o Mac, faça o seguinte:

1. No app para PC/Mac, clique em "Minha conta" no menu principal do app.
2. Na aba "Minha conta", clique em "Sincronizar partituras nos meus dispositivos".

Como faço para sincronizar as compras que eu fiz no app Android (tablet e smartphone) com o site Tomplay?

A sincronização das compras feitas pelo app Android com o site Tomplay é automática. É só logar em www.tomplay.com com a mesma conta criada no tablet ou smartphone Android e você encontrará suas compras.

Como posso sincronizar as compras que eu fiz no app para PC/Mac com o meu iPad ou iPhone?

Para sincronizar suas compras feitas no app para PC/Mac com o app Apple, faça o seguinte:

1. No app Apple, certifique-se de que você está conectado à mesma conta Tomplay utilizada para fazer as compras. Para consultar sua conta ou fazer login em outra conta, clique em "Minha conta" no menu principal do app.

2. Na aba "Minha conta", clique em "Sincronizar partituras nos meus dispositivos". Suas compras serão sincronizadas automaticamente.

Como posso sincronizar minhas compras no meu iPad ou iPhone antigo com o meu dispositivo novo?

Para importar suas compras do seu iPad ou iPhone antigo para seu novo dispositivo, faça o seguinte:

1. No seu novo iPad ou iPhone, certifique-se de que você está conectado à mesma conta Apple/iTunes que você usou para comprar suas partituras no dispositivo antigo. Para alterar sua conta Apple, vá para as configurações do seu dispositivo.
2. No app Tomplay do seu novo iPad ou iPhone, clique em "Minha conta" e em "Sincronizar partituras nos meus dispositivos".

Como posso mudar a afinação do áudio de acompanhamento para ajustar ao meu instrumento?

Você tem a possibilidade de mudar o tom do acompanhamento de uma partitura para ajustá-lo ao seu instrumento. Para isso:

1. Abra a partitura e clique em "Configurações",

2. Selecione "Tom do acompanhamento (em Hz)".

3. Você pode modificar o tom do acompanhamento para se adaptar à afinação do seu instrumento.

Como posso transpor o tom de uma partitura?

Algumas partituras, principalmente nossas partituras para canto, são disponibilizadas em vários tons.

Se você deseja transpor uma partitura para um tom que ainda não oferecemos, entre em contato diretamente conosco clicando aqui e ficaremos felizes em responder sua solicitação.

Se você deseja adaptar o tom do acompanhamento de áudio para se adequar à afinação do seu instrumento, veja -> Como posso mudar a afinação do áudio de acompanhamento para ajustar ao meu instrumento?

Android App

Android App

Como baixo Tomplay para tablets e smartphones Android?

O app Tomplay para dispositivos Android pode ser baixado gratuitamente na Play Store.

Clique aqui a partir de seu tablet ou smartphone, ou digite "Tomplay" na barra de pesquisa da Play Store.

Como faço para alterar a trilha de áudio em uma partitura?

Para alterar a trilha de áudio em uma partitura, abra a partitura e, no canto superior esquerdo da página, clique em "Audio". Você poderá selecionar a trilha de áudio desejada.

Como faço para gravar minha própria performance?

Você pode gravar a sua própria performance clicando no ícone do microfone. É só escolher o seu acompanhamento, clicar em "Rec" e começar a tocar!

Se o microfone não funcionar, significa que você não concedeu ao Tomplay permissão para utilizá-lo. Vá para as configurações do seu tablet e autorize o uso do microfone.

Onde posso encontrar minhas gravações?

Depois de salvar sua gravação, você pode ouvi-la no menu "Minhas partituras" do app. Você encontrará sua gravação embaixo da imagem da partitura correspondente.

Como faço para compartilhar conteúdo com meus alunos (anotações, gravações, pastas)?

No aplicativo Tomplay, você pode compartilhar anotações, gravações de áudio e pastas com seus alunos. Isso pode ser útil no período entre uma aula e outra para adicionar digitações e sugestões, ou para ouvir o progresso de um aluno, por exemplo!

Para compartilhar conteúdo com um aluno, ambos precisam ter uma conta Tomplay e ter baixado ou comprado uma mesma partitura. 

Aqui estão os passos que você precisa seguir para começar a compartilhar anotações e gravações com seus alunos:

 

  • Convide seus alunos:

 

No menu principal do app Tomplay, clique em “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus alunos”. Digite o nome e o endereço de email do seu aluno e clique em “Enviar convite”. Você precisa enviar o convite para o seu aluno, mesmo que ele já tenha uma conta Tomplay.

Se o seu aluno já possui uma conta Tomplay vinculada ao endereço de email que você informou, o status dele ficará imediatamente como “Ativo” e você poderá começar a compartilhar conteúdo.

Se o seu aluno ainda não possui uma conta Tomplay vinculada ao endereço de email que você informou, o status ficará como “Pendente”. Seu aluno receberá um convite por email e deverá seguir os passos para criar uma conta Tomplay.

 

  • Compartilhe anotações com seus alunos:

 

Após fazer anotações em uma partitura (leia Como faço anotações na partitura?), clique em “Partitura” no canto superior esquerdo da sua tela, e depois clique no ícone de flecha no lado direito do título da partitura anotada. Siga os passos para compartilhar a partitura anotada com seus alunos. No momento em que você compartilhar uma partitura anotada com seu aluno, ela se torna uma partitura colaborativa. Portanto, vocês podem ambos fazer anotações na partitura, e elas serão mostradas automaticamente na tela do seu aluno, e vice-versa.

Para encontrar uma partitura anotada compartilhada, seu aluno deve primeiramente comprar ou baixar a partitura correspondente. Para isso, ele deve clicar em “Minha conta” e depois em “Meus professores” e clicar no seu nome. Ele deve então clicar no nome da partitura correspondente para ser direcionado automaticamente para a partitura correta na Loja. A partitura anotada que você compartilhou será exibida diretamente na partitura correspondente, na coluna “Partitura” no canto superior esquerdo, ou no menu principal do app, em “Minha conta” e depois em “Meus professores”.

Seu aluno poderá então fazer anotações na partitura que você compartilhou e você poderá ver as anotações automaticamente.

Você pode também fazer uma cópia de uma partitura compartilhada para salvar em suas partituras pessoais. Você será a única pessoa com acesso a esta cópia, portanto você pode mantê-la sem que ela seja modificada pelo seu aluno. Para fazer uma cópia, clique no ícone de quadrado no lado direito do título da partitura compartilhada. 

 

  • Compartilhe gravações com seus alunos:

 

Depois que você fizer uma gravação utilizando o aplicativo Tomplay (leia Como faço para gravar minha performance?), clique em “Áudio” no canto superior esquerdo da sua tela, e depois no ícone de flecha ao lado direito do título da gravação que você gostaria de compartilhar com seu aluno. 

Seu aluno irá encontrar todas as gravações que você compartilhou com ele na partitura correspondente, na coluna “Áudio” no canto superior esquerdo, ou no menu principal do aplicativo, em “Minha Conta” e depois em “Meus Professores”.

Seus alunos também podem compartilhar gravações com você seguindo os mesmos passos acima. Essas gravações ficam disponíveis na sua partitura, em “Áudio”, ou você pode ouvi-las clicando em “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus alunos”. Clique no nome do seu aluno e depois no botão de Reproduzir.

 

  • Compartilhe pastas com seus alunos:

 

Depois de criar uma pasta (leia Como faço para criar pastas pessoais e playlists?), abra-a e clique no ícone de flecha no canto superior direito. Siga os passos para compartilhar a pasta com seus alunos.

Para acessar uma pasta que você compartilhou, seu aluno deve ir até “Minha Conta” e depois em “Meus Professores”. Nesta seção, irá aparecer uma notificação ao lado do seu nome mostrando que você compartilhou uma pasta. Se o aluno clicar na notificação, ele poderá fazer o download da pasta compartilhada que depois irá aparecer na seção “Minhas Partituras”.

A ferramenta de compartilhamento pode ser utilizada nos aplicativos iOS e Android, assim como no aplicativo para PC/Mac que você pode baixar aqui. Essa ferramenta ainda não está disponível para o website Tomplay. Se você utilizar sua conta Tomplay pelo site, não será possível compartilhar anotações, gravações e pastas com seus alunos. 

Como faço para compartilhar conteúdos com meus colegas (anotações, gravações, pastas)?

No app Tomplay, você pode compartilhar anotações, gravações de áudio e pastas com os seus colegas. Isso pode ser útil na hora de preparar um teste ou uma aula compartilhada, por exemplo.

Para compartilhar conteúdo com um colega, ambos precisam ter uma conta no Tomplay e ter comprado ou baixado a mesma partitura.

Como compartilhar conteúdo com seus colegas:

 

  • Convide seus colegas:

 

No menu principal do app Tomplay, clique em “Minha Conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”. Digite o nome e o endereço de e-mail do seu colega e clique em “Enviar Convite”.

Caso o seu colega já possua uma conta Tomplay vinculada ao endereço de e-mail que você informou, o status dele irá aparecer imediatamente como “Ativo” e você poderá iniciar o compartilhamento de conteúdo.

Se o seu colega não possui uma conta Tomplay vinculada ao endereço de e-mail que você informou, o status dele ficará como “Pendente”. Seu colega irá receber um convite por e-mail e deverá seguir os passos para criar uma conta no Tomplay.

 

  • Compartilhe suas anotações com seus colegas:

 

Após fazer anotações em uma partitura (leia Como faço anotações na partitura?), clique em “Partitura” no canto superior esquerdo da sua tela, e depois clique no ícone de flecha no lado direito do título da partitura anotada. Siga os passos para compartilhar a partitura anotada com seus colegas. No momento em que você compartilhar uma partitura anotada com seu colega, ela se torna uma partitura colaborativa. Portanto, vocês podem ambos fazer anotações na partitura, e elas serão mostradas automaticamente na tela do seu colega, e vice-versa.

Para encontrar uma partitura anotada compartilhada por seu colega, você deve primeiramente comprar ou baixar a partitura correspondente. Para isso, vá até “Minha Conta” e depois “Gerenciar meus colegas” e clique no nome dele. Você poderá então clicar no título da partitura correspondente para ser redirecionado automaticamente para a Loja. A partitura anotada compartilhada pelo seu colega será exibida diretamente na partitura correspondente, na coluna “Partitura” no canto superior esquerdo, e no menu principal do app, em “Minha Conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”.

Você pode também fazer uma cópia de uma partitura compartilhada para salvar em suas partituras pessoais. Você será a única pessoa com acesso a esta cópia, portanto você pode mantê-la sem que ela seja modificada pelo seu colega. Para fazer uma cópia, clique no ícone de quadrado no lado direito do título da partitura compartilhada. 

 

  • Compartilhe gravações com seus colegas:

 

Depois de fazer uma gravação no app Tomplay (leia Como faço para gravar minha performance?), clique em “Áudio” no canto superior esquerdo da sua tela, e em seguida clique no ícone de flecha ao lado direito do título da gravação. Siga os passos para compartilhar a gravação com seus colegas.

Todas as gravações compartilhadas por seus colegas estarão disponíveis diretamente na partitura correspondente, na coluna “Áudio” no canto superior esquerdo, ou no menu principal do aplicativo, clicando em “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”.

 

  • Compartilhe pastas com seus colegas:

 

Depois de criar uma pasta (leia Como faço para criar pastas pessoais e playlists?), abra-a e clique no ícone de flecha no canto superior direito. Siga os passos para compartilhar a pasta com seus colegas.

Para ver as pastas compartilhadas por seus colegas, vá para “Minha conta” e depois em “Gerenciar meus colegas”. Nesta seção, será exibida uma notificação ao lado do nome do seu colega mostrando que uma pasta foi compartilhada com você. Se você clicar na notificação será possível fazer o download da pasta compartilhada que, posteriormente, irá aparecer na seção “Minhas partituras”.

O processo para compartilhar com colegas é o mesmo para compartilhar com os alunos. Esse vídeo explica o processo: 

A ferramenta de compartilhamento pode ser utilizada nos aplicativos iOS e Android, assim como no aplicativo para PC/Mac que você pode baixar aqui. Essa ferramenta ainda não está disponível para o website Tomplay. Se você utilizar sua conta Tomplay pelo site, não será possível compartilhar anotações, gravações e pastas com seus colegas. 

Como faço para deletar uma gravação que salvei?

Depois de salvar sua gravação, você pode deletá-la no menu "Minhas partituras" do app.

Clique em "Minhas gravações" e no ícone de lixeira ao lado direito da gravação que você deseja excluir.

Como faço para encontrar minhas gravações depois de instalar o app Tomplay em um novo tablet ou smartphone Android?

Infelizmente, nosso aplicativo atualmente não permite que você mantenha suas gravações se estiver utilizando um novo tablet ou smartphone Android ou se você deletar o app.

Estamos trabalhando em um novo sistema que tornará possível salvar suas gravações na nuvem.

Como faço anotações na partitura?

Para fazer anotações na partitura, você deve primeiramente criar uma cópia nova. No canto superior direito, clique em “Criar uma partitura”.

Insira um título de sua escolha e clique em “Salvar”.

Com a função de “Anotação”, você pode adicionar anotações musicais como o símbolo de sustenido, crescendo ou digitação. Para adicionar uma anotação, selecione-a e, segurando o cursor do mouse, arraste para o local desejado na partitura. Faça o mesmo para mover uma anotação já existente.

Com a função “Desenhar”, você pode desenhar na partitura. Selecione uma cor e tamanho da linha, e segure o botão esquerdo do mouse para desenhar.

Com a função “Destacar”, você pode destacar uma nota, um trecho ou um compasso em uma cor semi-transparente. Selecione a cor e o tamanho desejado e segure o botão esquerdo do mouse para destacar.

Com a função “Texto”, você pode adicionar texto à partitura. Selecione uma cor e clique em qualquer lugar na partitura. Escreve o texto com seu teclado. Com a ferramenta “Tamanho”, você pode ajustar o tamanho do texto. Mova a caixa de texto para qualquer lugar segurando o botão esquerdo do mouse no botão cinza acima do texto. Então, pressione o botão rosa no canto inferior direito do seu texto e aprove sua anotação.

Para deletar uma anotação, clique na ferramenta “Apagar” e leve o mouse até a anotação que deseja apagar. O botão “Desfazer” permite que você desfaça sua última ação.

Todas as suas alterações são salvas automaticamente quando você fecha o painel de anotação ao clicar no X no canto superior esquerdo.

Para mostrar novamente o painel de anotações, clique em “Editar uma partitura” no canto superior direito. Você pode acessar sua partitura anotada na lista “Partitura”, no canto superior esquerdo.

Como faço para deletar uma anotação em uma partitura anotada?

Se você deseja deletar uma anotação, toque em "Editar uma partitura" no canto superior direito para abrir o painel de anotações. Depois, toque no botão "Apagar" e em seguida toque na anotação que você deseja excluir. Se você excluiu a partitura errada, clique no botão "Desfazer" e a anotação irá reaparecer.

Para deletar uma partitura anotada, clique em “Partitura” no canto superior esquerdo, depois clique no ícone da lixeira ao lado da partitura que você deseja deletar.

Como faço para encontrar minhas partituras depois de instalar o app Tomplay em um novo tablet ou smartphone Android?

Todas as suas anotações são salvas automaticamente na nuvem. Para recuperar suas partituras e suas anotações no seu novo dispositivo, siga os passos abaixo:

  1. Abra o app Tomplay no seu novo dispositivo e faça login em sua conta Tomplay.
  2. Vá para "Minha conta", e clique em "Sincronizar as partituras nos meus dispositivos".
  3. Importe as partituras que deseja. Todas as anotações irão aparecer automaticamente em sua conta depois de baixadas.

Como imprimir uma partitura diretamente do meu dispositivo Android?

Para imprimir uma partitura do seu tablet ou smartphone Android, você deve ter uma impressora conectada ao seu wifi. Abra a partitura que você deseja imprimir e clique no ícone de impressora no canto inferior direito.

Se você não possui uma impressora wifi, você pode imprimir todas as partituras a partir do seu computador fazendo login em nosso site www.tomplay.com e acessando "Minhas partituras". Abra a partitura que você deseja e clique no ícone de impressora. Sua partitura será impressa pelo seu computador como qualquer outro documento.

Você não pode imprimir partituras durante o período de teste gratuito de 14 dias quando você inicia uma assinatura anual.

Para os assinantes anuais, no final do período de teste gratuito o número de impressões é limitado a 48 partituras diferentes por ano (96 para professores autorizados). Você pode imprimir a mesma partitura quantas vezes quiser. Quando sua assinatura estiver pronta para ser renovada, o número de impressões disponível será redefinido (48 impressões por ano ou 96 para professores autorizados).

Assinantes mensais são limitados a 4 impressões por mês (8 para professores autorizados). Você pode imprimir a mesma partitura quantas vezes quiser. Quando sua assinatura estiver pronta para renovação, o número de assinaturas disponível será redefinido (4 impressões por mês ou 8 para professores autorizados).

Assinantes podem também adquirir pacotes de impressão extra (€6 por 4 impressões) clicando no link a seguir.

Não há prazo limite para utilizar essas impressões.

Como posso deletar uma partitura que não preciso mais?

Para deletar uma partitura, vá para a seção "Minhas partituras" e clique no ícone da caneta no canto superior direito da página. Selecione as partituras que você deseja deletar pressionando na imagem da partitura e, em seguida, pressione em "Deletar" no canto inferior direito da página.

Ao deletar uma partitura, você ainda terá a possibilidade de restaurá-la posteriormente com todas as suas anotações.

Como faço para criar pastas pessoais e playlists?

Assista a esse vídeo para ver como criar pastas para organizar suas partituras e como criar playlist dentro das pastas para que você possa tocar uma música em seguida da outra, sem interrupção.

Observe que esta função está disponível apenas nos apps Tomplay. No momento, você não pode ver ou criar pastas e playlists no site Tomplay.

Para criar uma pasta, clique em “Minhas partituras” no canto superior direito e no ícone de Pasta (próximo ao ícone da caneta). Dê um título para sua pasta e clique em “OK”. Em seguida, adicione as partituras que você deseja agrupar na nova pasta e clique em “Concluir”.

Você poderá então reordenar as partituras como quiser dentro da sua pasta. Para isso, vá para a pasta e clique no ícone da Caneta no canto superior direito da página. Em seguida, clique nos seis pontos ao lado direito do nome da partitura e deslize a partitura para cima ou para baixo.

Observe que quando você deleta uma partitura de uma pasta, ela irá permanecer na seção “Minhas partituras” (partituras são copiadas para as pastas, não movidas). Se você deletar uma partitura da seção “Minhas partituras”, ela também permanecerá na pasta.

Na pasta, você pode também criar uma playlist para reproduzir as partituras uma após a outra, sem interrupção. Para isso, vá até a pasta e clique no botão “Modo de Playlist” Quando você chegar ao final de uma partitura, a próxima partitura será automaticamente carregada (o cursor deve poder chegar até o final do último compasso para ir automaticamente até a nova partitura).

Você pode alterar a ordem da playlist reorganizando a ordem das peças dentro da pasta, como explicado acima.

Como conectar um pedal virador de páginas Bluetooth no Tomplay?

Você quer tocar sua partitura Tomplay enquanto vira as páginas com o seu pé utilizando um pedal Bluetooth? Tomplay é compatível com a maioria dos pedais Bluetooth do mercado. É só você conectar o pedal pelas configurações Bluetooth do seu dispositivo e acessar o Tomplay. O pedal irá funcionar automaticamente.

Os pedais Bluetooth atualmente não funcionam com a versão Tomplay para smartphone. Eles funcionam em todos os computadores e tablets com o modo de rolagem “Páginas” selecionado nas configurações da sua partitura.

Abaixo, está detalhado o procedimento para três dos principais modelos de pedais Bluetooth viradores de páginas.

AIRTURN BT-105 e BT-106

  1. Em seu dispositivo Android, vá até as Configurações e ative seu Bluetooth.
  2. Se você estiver utilizando o pedal AirTurn BT-105, pressione o botão vermelho. Se você estiver utilizando o pedal BT-106 pressione o botão de ligar por 1 segundo para ligar o dispositivo. Solte o botão quando a luz começar a piscar. O pedal será automaticamente exibido no seu dispositivo e você poderá fazer o pareamento.
  3. Execute o app Tomplay em seu dispositivo Android e abra a partitura que você quer tocar. Agora você pode passar as páginas com seus pés!

Se o pareamento não funcionar, você pode tentar o seguinte:

  • Remova o pedal dos dispositivos bluetooth conectados ao seu dispositivo Android (se aparecer).
  • Reinicie o pedal ligando-o e depois pressionando por 8 segundos o botão vermelho no pedal BT-105 ou o botão de ligar no pedal BT-106.

Se o pareamento funcionou, mas o pedal não vira as páginas da forma esperada no Tomplay, pode ser que o modo errado esteja selecionado. Nos pedais BT-105 e BT-106, o Modo 3 deve ser selecionado. Para selecionar um modo, consulte os manuais abaixo.

Para mais informações, aqui estão os manuais completos para os pedais AirTurn BT-105 e BT-106.

PAGEFLIP Cicada, Butterfly, Firefly and Dragonfly

  1. No seu dispositivo Android, vá até as Configurações e ative seu Bluetooth.
  2. No seu pedal PageFlip, mude o botão POWER para ON.
  3. O pedal será automaticamente exibido no seu dispositivo Android e você poderá fazer o pareamento.
  4. Execute o app Tomplay no seu iPad/iPhone e abra a partitura que você deseja tocar. Agora você pode passar as páginas com seus pés!

Se o pareamento não funcionar, tente o seguinte:

  • Remova o pedal dos dispositivos bluetooth conectados ao seu dispositivo Android (se aparecer).
  • Reinicie o pedal ligando-o e pressionando o botão Reset - as luzes irão piscar em seguida. Nas configurações Bluetooth do seu dispositivo Android, clique no nome do pedal para conectá-lo. Uma luz irá piscar lentamente quando a conexão for estabelecida.

Se o pareamento funcionou, mas o pedal não vira as páginas da forma esperada no Tomplay, pode ser que o modo errado esteja selecionado. Você pode escolher entre vários modos. Esses modos pré-programados podem ser reprogramados para que cada pedal funcione como qualquer atalho de tecla ou de função. Selecione o modo 3, “Up-Down Arrow” (Flecha para cima e para baixo) para que o pedal funcione corretamente.

Para mais informações, abaixo estão os manuais completos para os quatro pedais Pageflip:

Pageflip Cicada, Pageflip Butterfly, Pageflip Firefly, Pageflip Dragonfly

IRIG BLUETURN e BLUEBOARD

  1. No seu dispositivo Android, vá até as Configurações do Bluetooth.
  2. No seu pedal iRig BlueTurn, ative o Modo 1: pressione o botão à direita com a flecha ↓ e o botão ON.
  3. O pedal será automaticamente exibido no seu dispositivo Android e você poderá fazer o pareamento.
  4. Execute o app Tomplay no seu iPad/iPhone e abra a partitura que você deseja tocar. Agora você pode passar as páginas com seus pés!

Se o pareamento não funcionar: os pedais iRig BlueTurn e BlueBoard são detectáveis durante 30 segundos na inicialização (somente depois de selecionar um modo). Se nenhum dispositivo for conectado após esse tempo, tente desligar e ligar novamente o seu pedal para que possa ser detectado por seu dispositivo Android.

Se o pareamento funcionou, mas o pedal não vira as páginas da forma esperada no Tomplay, pode ser que o modo errado esteja selecionado. Para mais informações sobre os diferentes modos do BlueTurn, consulte o manual do usuário do iRig BlueTurn.

Como posso obter uma nova senha se esqueci a minha?

Clique aqui para redefinir sua senha.

Em seguida, insira seu endereço de email e uma nova senha será enviada a você automaticamente.

Se o email não aparecer em sua caixa de entrada, verifique se ele não foi para a caixa de spam.

Como faço para alterar minha senha?

Para alterar a sua senha, faça login em sua conta clicando aqui.

Como faço para alterar meu endereço de email?

Se você deseja alterar o endereço de email associado à sua conta Tomplay, entre em contato conosco aqui.

Nos informe seu endereço de email antigo e o seu endereço novo. Iremos fazer a mudança para você.

Como faço para alterar meu instrumento ou o nível de dificuldade que defini?

No menu "Minhas partituras", clique em "Minha conta" e selecione o instrumento e o nível de sua escolha. Clique em "Salvar" para salvar suas alterações.

Como faço para acessar o catálogo completo de partituras Tomplay para meu instrumento?

Clique no botão "Loja" no canto superior esquerdo do menu "Minhas partituras". A loja é dividida em quatro seções.

- A seção "Novo" redireciona você às nossas partituras novas.

- A seção "Popular" mostra a você as partituras mais baixadas pelos usuários Tomplay

- A seção "Explorar" permite que você filtre as partituras por compositor, estilo musical, nível ou acompanhamento.

- A seção "Coleções" oferece coleções de partituras como "As Mais Belas Melodias Romanticas para Piano, iniciante" que possuem desconto no valor quando comparadas às partituras individuais.

Como posso conseguir mais informações sobre uma partitura? (Demonstração do PDF, nível de dificuldade, etc.)?

Na Loja, clique na imagem da partitura na qual você está interessado. Uma janela irá abrir contendo as informações completas sobre a partitura.

Como posso conseguir a partitura para acompanhamento de piano de um dueto?

Na Loja, clique no ícone do seu instrumento no canto superior direito. Você será redirecionado ao menu de instrumento do nosso catálogo. Selecione o piano.

Na seção "Explorar", você pode filtrar as partituras para piano selecionando "acompanhamento de piano" na coluna "acompanhamento".

Às vezes, você verá diversas partituras para uma mesma peça. Ao clicar na imagem de cada partitura, note que na seção "Informação" nós listamos os instrumentos para os quais a partitura do acompanhamento de piano foi escrita (instrumentos em C, em B♭, etc.). Escolha a partitura que combina com o seu instrumento.

Como faço para sincronizar as compras que eu fiz no app Android (tablet e smartphone) com o site app para PC/Mac?

Para sincronizar as compras que você fez no app Android com o seu computador, faça o seguinte:


1. No app para PC/Mac, clique em "Minha conta" no menu principal do app.
2. Em "Minha conta", clique em "Sincronizar partituras nos meus dispositivos."

Como faço para sincronizar as compras que eu fiz no app Android (tablet e smartphone) com o site Tomplay?

A sincronização das compras feitas pelo app Android com o site Tomplay é automática. É só logar em www.tomplay.com com a mesma conta criada no tablet ou smartphone Android e você encontrará suas compras.

Como faço para sincronizar as compras que eu fiz no site Tomplay (ou app para PC/Mac) com o meu tablet ou smartphone Android?

Para sincronizar as compras que você fez em nosso site ou no app para PC/Mac com o app para Android, faça o seguinte:

1. No app para Android, certifique-se de que você está conectado à mesma conta Tomplay utilizada para fazer suas compras em nosso site. Para consultar sua conta ou logar em outra conta, clique em "Minha conta" no menu principal do app.

2. Na aba "Minha conta", clique em "Sincronizar partituras nos meus dispositivos".

Como transfiro as compras que fiz no meu tablet ou smartphone Android antigo para o meu novo dispositivo Android?

Para sincronizar suas compras feitas no dispositivo antigo, faça o seguinte:

1. No app Android do seu novo dispositivo, certifique-se de que você está conectado à mesma conta Tomplay utilizada para fazer suas compras. Para consultar sua conta ou fazer login em outra conta, clique em "Minha conta" no menu principal do app.

2. Na aba "Minha conta", clique em "Sincronizar partituras nos meus dispositivos". Selecione as partituras que você gostaria de importar para o seu novo dispositivo.

Como posso mudar a afinação do áudio de acompanhamento para ajustar ao meu instrumento?

Você tem a possibilidade de mudar o tom do acompanhamento de uma partitura para ajustá-lo ao seu instrumento. Para isso:

1. Abra a partitura e clique em "Configurações",

2. Selecione "Tom do acompanhamento (em Hz)".

3. Você pode modificar o tom do acompanhamento para se adaptar à afinação do seu instrumento.

Como posso transpor o tom de uma partitura?

Algumas partituras, principalmente nossas partituras para canto, são disponibilizadas em vários tons.

Se você deseja transpor uma partitura para um tom que ainda não oferecemos, entre em contato diretamente conosco clicando aqui e ficaremos felizes em responder sua solicitação.

Se você deseja adaptar o tom do acompanhamento de áudio para se adequar à afinação do seu instrumento, veja -> Como posso mudar a afinação do áudio de acompanhamento para ajustar ao meu instrumento?

Solução de problemas

PC/Mac

PC/Mac

Eu tenho problemas de som quando conctado a um dispositivo de áudio Bluetooth (som cortado, desconexão...) o que devo fazer?

Em alguns casos, outro dispositivo já pode estar conectado ao PC/Mac e causar interferência. É importante checar se nenhum outro dispositivo externo está conectado ao computador.

Se isso não resolver o problema, o dispositivo Bluetooth pode ser desabilitado a partir das configurações do computador:

Como conectar/desconectar um dispositivo Bluetooth no PC

Como conectar/desconectar um dispositivo Bluetooth no Mac

Você pode tentar conectar os alto-falantes novamente.

Se esses passos não resolverem o problema, entre em contato com o nosso time de atendimento ao cliente aqui.

Eu recebi uma mensagem de erro de memória no meu computador: o que posso fazer?

Se você receber uma mensagem de erro de memória enquanto baixa uma partitura, faça o seguinte:

1. Feche todas as abas e páginas do seu navegador, com exceção da que você está usando para ler a partitura e tende fazer o download novamente.

2. Se isso não resolver o problema, delete o cache do seu navegador.

Se o problema persistir, entre em contato conosco clicando aqui.

A partitura que eu comprei não aparece, o que posso fazer?

Entre em contato conosco clicando aqui.

No formulário, indique o endereço de email associado à sua conta Tomplay, o método de pagamento utilizado (cartão de crédito ou Paypal) e o título da partitura adquirida. Vamos ajudá-lo a resolver esse problema.

Tem um erro na partitura que adquiri: o que posso fazer?

Entre em contato conosco clicando aqui.

No formulário, indique o instrumento, o título exato da partitura e onde o erro está localizado (número do compasso, cursor, etc.). Iremos corrigir a partitura o mais rápido possível.

O cursor está atrasado em relação ao áudio: o que posso fazer?

É possível haver algum atraso entre o movimento do cursor e a trilha de áudio ao ler uma partitura interativa, principalmente se você estiver utilizando um amplificador externo. Nesse caso, você pode alterar a velocidade do cursor manualmente para sincronizar com a trilha de áudio. Para isso, faça o seguinte:

  1. Abra sua partitura e vá para "Configurações";
  2. Em seguida, clique em "Velocidade (em milésimos)". Aumente esse valor se você tem a impressão de que o acompanhamento musical ainda está mais lento que cursor.

Se ainda assim o cursor estiver mais lento ou se você não estiver utilizando um amplificador externo:

  1. Se você utiliza o Tomplay diretamente pelo seu navegador de internet, faça o download do app para PC/Mac clicando aqui e tente novamente.
  2. Se isso não resolver o problema, delete a partitura indo até a seção "Minhas partituras" e clique no ícone de caneta no canto superior direito da página. Procure a partitura que você quer deletar e clique no ícone da lixeira no canto superior direito da imagem.
  3. Baixe a partitura da nossa loja novamente clicando no botão "Restaurar".

 

Se o problema persistir, entre em contato conosco clicando aqui.

iPad/iPhone App

iPad/iPhone App

Eu tenho problemas de som quando conctado a um dispositivo de áudio Bluetooth (som cortado, desconexão...) o que devo fazer?

Em alguns casos, outro dispositivo já pode estar conectado ao seu iPad/iPhone e causar interferência. É importante checar se nenhum outro dispositivo externo está conectado ao computador.

Se isso não resolver o problema, o dispositivo Bluetooth pode ser desabilitado a partir das configurações do seu dispositivo.

Passos para conectar/desconectar um dispositivo Bluetooth

Você pode tentar conectar os alto-falantes novamente.

Se esses passos não resolverem o problema, entre em contato com o nosso time de atendimento ao cliente aqui.

Não há som no aplicativo: o que posso fazer?

Alguns usuários encontraram problemas de som em versões anteriores do Tomplay. Se você também encontrar problemas, certifique-se de que você está utilizando a versão mais atualizada do nosso app e, caso não esteja, faça o download na App Store ou na Play Store.

Se você utiliza alto-falantes bluetooth, tente aumentar o volume do alto-falante do seu tablet ou smartphone.

Tem um erro na partitura que adquiri: o que posso fazer?

Entre em contato conosco pelo formulário de contato no app (no menu "Ajuda", e depois "Entre em contato").

No formulário, indique o instrumento, o título exato da partitura e onde o erro está localizado (número do compasso, cursor, etc.). Iremos corrigir a partitura o mais rápido possível.

Se eu instalar o app em outro iPhone ou iPad, vou perder minhas anotações ou minhas gravações?

Se você instalar Tomplay em um novo dispositivo ou desinstalar e instalar em um mesmo dispositivo, você irá manter suas anotações que são salvas automaticamente na nuvem, mas irá perder suas gravações.

Minha partitura está baixando no app, mas o carregamento não termina: o que devo fazer?

Se você encontrar dificuldades para fazer o download de uma partitura, por favor verifique sua conexão e a velocidade da sua internet. Feche o app, abra-o novamente e baixe a partitura.

Se isso não resolver o problema, entre em contato conosco pelo formulário de contato no app (no menu "Ajuda", e depois em "Entre em contato").

No formulário, indique o instrumento e o título da partitura que está causando problema.

Não consigo gravar minha performance no meu iPad ou iPhone: o que posso fazer?

Se você não consegue gravar sua performance usando seu dispositivo, é provavelmente porque você não autorizou o Tomplay a utilizar o microfone.

Vá para "Configurações" do seu iPad ou iPhone, role a tela da coluna esquerda até encontrar o app "Tomplay". Certifique-se de que o botão do "Microfone" está ativado.

O cursor está atrasado em relação ao áudio: o que posso fazer?

É possível haver algum atraso entre o movimento do cursor e a trilha de áudio ao ler uma partitura interativa, principalmente se você estiver utilizando um amplificador externo. Nesse caso, você pode alterar a velocidade do cursor manualmente para sincronizar com a trilha de áudio. Para isso, faça o seguinte:

1. Abra sua partitura e vá para "Configurações";

2. Em seguida, clique em "Velocidade (em milésimos)". Aumente esse valor se você tem a impressão de que o acompanhamento musical ainda está mais lento que cursor.

Se o problema persistir, entre em contato conosco clicando aqui.

Android App

Android App

Eu tenho problemas de som quando conctado a um dispositivo de áudio Bluetooth (som cortado, desconexão...) o que devo fazer?

Em alguns casos, outro dispositivo já pode estar conectado ao PC/Mac e causar interferência. É importante checar se nenhum outro dispositivo externo está conectado ao computador.

Se isso não resolver o problema, o dispositivo Bluetooth pode ser desabilitado a partir das configurações do seu dispositivo:

Passos para conectar/desconectar um dispositivo Bluetooth.

Você pode tentar conectar os alto-falantes novamente.

Se esses passos não resolverem o problema, entre em contato com o nosso time de atendimento ao cliente aqui.

Tem um erro na partitura que adquiri: o que posso fazer?

Entre em contato conosco pelo formulário de contato no app (no menu "Ajuda", e depois "Entre em contato").

No formulário, indique o instrumento, o título exato da partitura e onde o erro está localizado (número do compasso, cursor, etc.). Iremos corrigir a partitura o mais rápido possível.

Se eu instalar o app em outro tablet ou smartphone, vou perder minhas anotações ou minhas gravações?

Se você instalar Tomplay em um novo dispositivo ou desinstalar e instalar em um mesmo dispositivo, você irá manter suas anotações que são salvas automaticamente na nuvem, mas irá perder suas gravações.

Minha partitura começa a baixar no app, mas o download não termina: o que devo fazer?

Se uma partitura não está baixando, provavelmente é devido à conexão de internet lenta. Feche o app Tomplay completamente, abra-o novamente e tente baixar a partitura de novo.

Se isso não resolver o problema, entre em contato conosco aqui.

Indique no formulário o nome e o nível da partitura e o seu instrumento.

O cursor está atrasado em relação ao áudio: o que posso fazer?

É possível haver algum atraso entre o movimento do cursor e a trilha de áudio ao ler uma partitura interativa, principalmente se você estiver utilizando um amplificador externo. Nesse caso, você pode alterar a velocidade do cursor manualmente para sincronizar com a trilha de áudio. Para isso, faça o seguinte:

1. Abra sua partitura e vá para "Configurações";

2. Em seguida, clique em "Velocidade (em milésimos)". Aumente esse valor se você tem a impressão de que o acompanhamento musical ainda está mais lento que cursor.

Se o problema persistir, entre em contato conosco clicando aqui.