FAQ
Je suis débutant. Est-ce que je peux utiliser Tomplay?
Oui, Tomplay convient à tous les musiciens de tous niveaux. Une grande partie de notre catalogue est destinée aux musiciens débutants.
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Comment fonctionne l’essai gratuit Tomplay ?
Puis-je essayer gratuitement Tomplay avant de m'abonner?
Oui. L'essai gratuit est le meilleur moyen de comprendre comment fonctionne Tomplay. Il vous donne un accès illimité et gratuit à l'ensemble de notre catalogue pendant 14 jours (environ 80’000 partitions pour tous instruments et tous niveaux, sauf le produit solfège auquel les abonnés peuvent accéder avec une remise de 50%).
L'essai est simple d’utilisation, et vous pourrez l’annuler à tout moment pendant la période de 14 jours sans être facturé.
Que se passe-t-il si j'annule l'essai gratuit pendant la période de 14 jours ?
Si vous annulez votre essai gratuit pendant la période de 14 jours, vous ne serez pas facturé. Vous pourrez continuer à profiter de tous les avantages de Tomplay Premium jusqu'à la fin de la période d'essai. Vous perdrez l'accès à vos partitions à la fin de la période d'essai gratuit. Veuillez noter que l'essai gratuit n'est disponible qu'une seule fois par client.
Et si j'annule après la période d'essai gratuit ?
Si vous annulez votre essai gratuit après la fin de de la période de 14 jours, votre abonnement annuel sera activé et vous conserverez l'accès à toutes vos partitions téléchargées jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Si vous décidez de vous réabonner plus tard, vous regagnerez l'accès à toutes vos partitions et dossiers que vous aurez précédemment créés.
Pourquoi devrais-je opter pour l'essai gratuit?
L'essai gratuity est le meilleur moyen de comprendre comment fonctionne Tomplay. Vous aurez un accès illimité à l'ensemble de notre catalogue gratuitement pendant 14 jours (tous les instruments, sans le solfège auquel les abonnés peuvent accéder avec une remise de 50%).
Pendant la période d'essai gratuit, vous pouvez télécharger et jouer autant de partitions interactives que vous le souhaitez, et décider si Tomplay est la bonne solution pour vous. Si vous choisissez de souscrire à un abonnement après l'essai gratuit, vous serez facturé 119,99 €/an, mais uniquement après la période d'essai de 14 jours.
Vous pouvez annuler votre essai gratuit à tout moment pendant les 14 jours et vous ne serez pas facturé.
Est-ce que je peux annuler à tout moment?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pendant l'essai gratuit et vous ne serez pas facturé.
Vous pouvez également annuler votre abonnement après l'essai gratuit : vous conserverez l'accès à toutes les partitions téléchargées jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Vous pourrez également vous réinscrire ultérieurement, auquel cas vous aurez de nouveau accès à toutes vos partitions.
Quand le premier paiement sera-t-il prélevé ?
Le paiement de votre abonnement Tomplay Premium commencera automatiquement après la période d'essai de 14 jours, sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit (via les paramètres de votre compte Tomplay).
Lorsque vous démarrez l'essai gratuit, il vous sera demandé de saisir vos informations de paiement. À ce stade, vous ne serez pas facturé. Le premier paiement est prélevé à la fin de la période d'essai gratuit.
J'ai besoin de plus d'informations. Comment vous contacter?
Vous pouvez nous appeler au +41 21 711 49 11 ou nous envoyer un message via notre formulaire de contact. Vous pouvez également nous contacter via le chat en direct sur notre site internet.
Si vous avez des suggestions concernant l'application Tomplay, n'hésitez pas à nous contacter.
Il est temps de jouer de la musique!
Tomplay propose plus de 80'000 partitions interactives avec accompagnements audio pour tous instruments et niveaux!
Prenez vos partitions avec vous et jouez n'importe où!