Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de Tomplay?
¿Puedo probar Tomplay Premium antes de suscribirme a un plan anual?
Sí, la prueba gratuita de 14 días está disponible exclusivamente cuando te suscribes a un plan anual de Tomplay Premium. Durante este periodo de prueba, tendrás acceso completo a nuestra amplia biblioteca de partituras interactivas con pistas de acompañamiento para todos los instrumentos, en varios géneros y niveles musicales. Puedes disfrutar de todas estas funciones en línea. La prueba es completamente gratuita, y puedes cancelarla en cualquier momento durante el periodo sin que se te cobre nada.
¿Qué ocurre si me doy de baja durante la prueba gratuita?
Si cancelas tu suscripción durante el periodo de prueba gratuito, no se te cobrará nada. Podrás seguir disfrutando de todas las ventajas de Tomplay Premium hasta que finalice el periodo de prueba. Ten en cuenta que la prueba gratuita sólo está disponible una vez por cliente.
¿Qué pasa si me doy de baja después de la prueba gratuita?
Si cancelas tu suscripción una vez finalizada la prueba gratuita, mantendrás el acceso a todas tus partituras descargadas hasta el final del periodo de facturación actual. Si decides volver a suscribirte más tarde, recuperarás el acceso a todas tus partituras y a las carpetas que hayas creado previamente.
Soy principiante. ¿Puedo usar Tomplay?
¡Sí! Tomplay es adecuado para todos los músicos de todos los niveles, incluidos los principiantes.
Cuando busques en nuestro catálogo, puedes utilizar el filtro de dificultad para encontrar partituras que se adapten a tu nivel.
Tomplay ofrece múltiples funciones que te ayudarán a aprender las piezas que más te gustan. Una de las funciones más útiles para los principiantes a los que les cuesta leer las notas es el instrumento visual. El instrumento aparecerá en la parte inferior de la pantalla y las notas que tengas que tocar se iluminarán.
¿Por qué debería realizar la prueba gratuita?
La prueba gratuita es la mejor manera para saber cómo funciona Tomplay. Te da acceso ilimitado a todo nuestro catálogo de forma gratuita durante 14 días (aproximadamente 100.000 partituras para todos los instrumentos y niveles, excepto teoría musical, a la que los suscriptores pueden acceder con un descuento del 50 %).
Realiza tu prueba gratuita por 14 días
Puedes cancelar tu prueba gratuita en cualquier momento durante el período de 14 días sin que se te cobre. Si cancelas tu prueba gratuita, perderás el acceso a tus partituras al final del período de prueba gratuita. Si eliges continuar, tu suscripción anual se activará automáticamente al final del período de prueba gratuita.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento durante el periodo de prueba y no se te hará ningún cargo.
También puedes cancelar tu suscripción después de la prueba gratuita: mantendrás el acceso a todas las partituras descargadas hasta el final del período facturado en curso. Podrás volver a suscribirte más tarde, en cuyo caso tendrás nuevamente acceso a todas tus partituras.
¿Cuándo se realiza el primer pago?
El pago de tu suscripción a Tomplay Premium se iniciará automáticamente después del período de prueba de 14 días, a menos que canceles al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita (puedes hacer esto en la configuración en tu cuenta de Tomplay).
Al iniciar la prueba gratuita, se te pedirá que brindes información de pago. En este punto, no se le cobrará. El primer pago se realiza al final del período de la prueba gratuita.
Me gustaría recibir más información. ¿Con quién puedo contactar?
En Tomplay, valoramos mucho la opinión de nuestros usuarios y siempre estamos abiertos a recibir sugerencias para mejorar nuestra aplicación. Si tienes alguna idea que crees que pueda mejorar tu experiencia con Tomplay o simplemente quieres ponerte en contacto con nosotros, no dudes en enviarnos un mensaje utilizando nuestro formulario de contacto.
Además, si prefieres hablar con nosotros directamente, también puedes contactarnos por teléfono. A continuación, te proporcionamos una lista de nuestros números de teléfono, donde estaremos encantados de atenderte y responder a cualquier pregunta o consulta que puedas tener:
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+41 22 518 09 70 |
| +1 561-473-2254 | |
| +33 4 85 88 05 04 | |
| +41 22 518 09 70 | |
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También puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en directo o por medio de los distintivos de ayuda, disponibles en todas las páginas.