"ある日このTomplayというアプリを見つけ、私はすぐに虜となりました。Rhapsody in Blue、ベートーヴェン、エルトン・ジョンの演奏を始めました。オーディオ伴奏のおかげで、はるかに早く楽譜を習得することができました｡"
よくある質問
初心者ですがTomplayを利用できますか?
はい！Tomplayは、初心者を含むすべてのレベルのミュージシャンにご活用いただけます。
カタログを検索する際には、難易度のフィルターを使用して、自分のレベルに合った楽譜を見つけることができます。
Tomplayは、あなたが好きな曲を学ぶのに役立つ様々な機能を提供しています。譜読みにまだ慣れていない初心者に便利な機能の1つが、ビジュアルインストルメントです。画面下に楽器が表示され、演奏する箇所の音が点灯します。
Tomplayの無料トライアルについて
年間プランに加入する前にTomplayプレミアムを試すことはできますか?
はい、14日間の無料トライアルは、Tomplayプレミアムの年間プランにお申し込みいただいた場合にのみご利用いただけます。トライアル期間中は、バッキングトラックに合わせて演奏できるあらゆる楽器向けの、さまざまな音楽ジャンルやレベルにわたるインタラクティブな楽譜の豊富なライブラリにアクセスできます。印刷機能を除くTomplayの楽譜のすべての機能をオンラインでお楽しみいただけます。トライアルは手軽にご利用いただくことが可能で、トライアル期間終了の24時間前までに解約手続きをしていただくことで料金は発生しません。
無料トライアル中に解約した場合はどうなりますか?
無料トライアル期間終了の24時間前までにサブスクリプションを解約した場合は料金は発生しません。解約手続きをされた後も14日間のトライアル期間が終了するまでは、Tomplayプレミアムのすべての機能（印刷機能を除く）を引き続きお楽しみいただけます。なお、無料トライアルは、お一人様1回限りとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
無料トライアル後に解約した場合はどうなりますか?
無料トライアル終了後にサブスクリプションを解約された場合、現在のサブスクリプションの契約期間が終了するまでは、トライアル中にダウンロードした楽譜を含めて、引き続きアクセスしていただけます。後に、サブスクリプションを再契約された場合には、以前利用していた楽譜や作成済みのフォルダに再びアクセスできるようになります。
フリートライアルに申し込むべき理由はなんですか？
フリートライアルは、Tomplayがどのように利用できるかを知るための最良の方法です。14日間無料でTomplayの全カタログに無制限にアクセスできます（音楽理論を除く、全ての楽器とレベルに対応した約80,000の楽譜 ※音楽理論は、購読者の方は50％割引でご利用いただけます）。
フリートライアルは、14日間の期間中であれば請求は発生せずいつでもキャンセルすることができます。フリートライアルをキャンセルすると、フリートライアル期間が終了した時点で楽譜へのアクセスはできなくなります。ご利用を継続した場合は、フリートライアル期間の終了と同時に、年間サブスクリプションが自動的に適用されます。
いつでもキャンセルできますか?
はい、フリートライアル期間中はいつでもサブスクリプションをキャンセルでき、課金は生じません。
フリートライアル後にサブスクリプションをキャンセルして頂くことも可能です。現時点のご請求期間が終了するまでは、ダウンロードした全ての楽譜にアクセスできます。また、後から再加入して頂くことも可能です。その場合、全ての楽譜にアクセスして頂けます。
最初の請求はいつ発生しますか?
Tomplay Premiumサブスクリプションのご請求は、フリートライアルの期間が終了する最低24時間前までに (Tomplayアカウントの設定画面を介して) キャンセルしない限り、トライアル期間終了後に自動的に適用となります。
フリートライアルを開始すると、お支払い情報の入力を求められます。この時点では、まだ請求は発生していませんが、フリートライアル期間の終了時に最初の請求が発生します。
もっと詳細を知りたいのですが、どこに連絡すればいいですか?
Tomplayアプリに関するご意見やご質問は、こちらのお問い合わせフォームからお気軽にお寄せください。なお、以下の電話番号へのお電話でも対応させていただきます：
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+41 22 518 09 70 |
| +1 561-473-2254 | |
| +33 4 85 88 05 04 | |
| +41 22 518 09 70 | |
| +44 20 4571 8299 | |
| +34 518 89 01 79 |
また、全てのページに表示されているライブチャットやヘルプバッジからもご連絡いただけます。